5.6.3. Application et vérification de la conformité

Fondamentalement, l'évaluation de la conformité implique que soient vérifiés les produits, matériaux, services, systèmes ou personnes afin qu'ils respectent les spécifications établies dans une norme pertinente. L'évaluation de la conformité et les mécanismes de certification, basés sur des normes internationales, permettent de garantir à un utilisateur (le fabricant, l'organisme ou l'établissement qui applique la norme) et au consommateur qu'un produit ou un service est conforme aux critères et aux exigences d'une norme.

Il existe un certain nombre de moyens pour les utilisateurs de normes de s'assurer que leur produit ou leur service est conforme à une norme : les évaluations internes ou par des tiers, les tests, les inspections, les vérifications, les déclarations, la certification, l'enregistrement et l'accréditation. La certification est distincte car elle se base sur le résultat de tests, d'inspections, de vérifications et d'autres procédures selon lesquels un tiers donne l'assurance écrite qu'un produit, un service ou un processus est conforme aux normes établies.

L'ISO n'a pas, pour sa part, d'activités d'évaluation de la conformité. Elle ne procède pas elle-même à des enregistrements ou des certifications selon ISO 9000. Mais les normes et guides qu'elle publie servent à harmoniser, dans le monde, les opérations d'évaluation de la conformité et, par ce biais, elles facilitent le commerce international. La finalité ultime est de faire en sorte que, sur la base d'une évaluation unique et d'un agrément conféré dans un seul pays, des produits et services soient acceptables partout ailleurs.

(Tiré de : http://www.iso.ch/iso/fr/comms-markets/conformity/iso+conformity.html (www))