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integral quality management [1 record]

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Record 1 1991-10-29

English

Subject field(s)
  • Operations Research and Management
  • Quality Control (Management)
CONT

Integral quality management : the path to total quality.

French

Domaine(s)
  • Recherche et gestion opérationnelles
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
DEF

Approche globale pour la réalisation de la qualité, qui est fondée sur la satisfaction du consommateur grâce à un effort d'équipe de tout le personnel de l'entreprise et de ses partenaires externes (fournisseurs et distributeurs).

CONT

La gestion intégrale de la qualité est donc applicable à tous les secteurs de l'entreprise et ne se limite pas au travail des ouvriers en usine.

OBS

Il ne faut pas confondre la "gestion intégrale de la qualité (GIQ)" et la "qualité totale"; la GIQ n'est qu'un moyen, la qualité totale en est l'objectif.

Spanish

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