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employé de première ligne [1 fiche]

Fiche 1 1997-10-03

Anglais

Subject field(s)
  • Labour and Employment
CONT

During the PS2000 studies, it was noted that front-line employees felt they could provide better services to Canadians if they worked in less constrained and controlled environments. In effect, these employees are seeking empowerment.

Terme(s)-clé(s)
  • front line employee
  • out front employee

Français

Domaine(s)
  • Travail et emploi
CONT

L'initiative Fonction publique 2000 a permis de constater que, selon les employés en contact avec le public, on pourrait améliorer les services si le milieu de travail était moins restrictif et moins contrôlé. En fait, c'est l'habilitation que recherchent ces employés.

Espagnol

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