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La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.

mécanisme de sortie [1 fiche]

Fiche 1 2005-07-08

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Economics
  • Public Administration (General)
DEF

Procedures to allow users of a service to use alternative services. In public sector management, these included regulation, contracting out of services to multiple private providers and competition between the public and private sectors.

OBS

The basic concept was developed by Albert Hirschman in "Exit, Voice and Loyalty" and adapted by Samuel Paul to the issue of accountability.

Français

Domaine(s)
  • Économie de l'entreprise
  • Administration publique (Généralités)
DEF

Mécanisme par lequel un client arrête de faire appel à un service et achète au concurrent.

CONT

Comme la sortie est une réaction improbable dans un contexte de service public (parce qu'il n'y a souvent pas d'autres choix ou parce qu'une autorité supérieur empêche de ne pas faire appel au service), l'expression sera le mécanisme de réaction le plus fréquent.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Economía empresarial
  • Administración pública (Generalidades)
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