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niveau de service [4 fiches]

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Liste alphabétique des termes

Fiche 1 2012-04-18

Anglais

Subject field(s)
  • Road Traffic
DEF

A qualitative measure describing operational conditions within a traffic stream; generally described in terms of such factors as speed and travel time, freedom to manoeuvre, traffic interruptions, comfort and convenience, and safety.

OBS

level of service; LOS: term, abbreviation and definition proposed by the World Road Association.

Français

Domaine(s)
  • Circulation routière
DEF

Mesure qualitative des conditions opérationnelles d'un courant de circulation, généralement caractérisée par des facteurs tels que la vitesse, le temps de parcours, la liberté de manœuvre, les interruptions de la circulation, le confort, la commodité et la sécurité.

OBS

niveau de service : terme et définition proposés par l'Association mondiale de la route.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Tránsito vial
DEF

Medida cualitativa que describe las condiciones operativas de circulación dentro de una corriente de tráfico; generalmente se caracteriza por factores tales como la velocidad y el tiempo de recorrido, la libertad de maniobra, las interrupciones de la circulación, la comodidad y conveniencia, y la seguridad.

OBS

nivel de servicio: Término y definición propuestos por la Asociación Mundial de la Carretera.

Conserver la fiche 1

Fiche 2 2011-10-14

Anglais

Subject field(s)
  • Quality Control (Management)
  • Management Control
  • Federal Administration
CONT

These Special Operating Agencies have already established high levels of service, devised more effective performance measurement techniques and improved overall management performance by delegating increased responsibility for operational actions to managers.

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
  • Contrôle de gestion
  • Administration fédérale
CONT

Ces organismes ont déjà enregistré de hauts niveaux de service, conçu des techniques pour mesurer le rendement plus efficacement et amélioré le rendement global des gestionnaires en déléguant à ces derniers plus de pouvoirs pour prendre des décisions opérationnelles.

Espagnol

Conserver la fiche 2

Fiche 3 1986-04-30

Anglais

Subject field(s)
  • Telephone Services

Français

Domaine(s)
  • Services téléphoniques

Espagnol

Conserver la fiche 3

Fiche 4 1983-10-18

Anglais

Subject field(s)
  • Air Transport
CONT

Air Canada has developed a system of service levels whereby the quantity and presentation of menu items are related to such factors as length of flight, time of day, etc.

Français

Domaine(s)
  • Transport aérien
CONT

Air Canada a mis au point des niveaux de service selon lesquels les éléments et la présentation d'un menu dépendent de facteurs tels que la durée et l'heure du vol.

Espagnol

Conserver la fiche 4

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