TERMIUM Plus®
La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.
EXCELLENCE SERVICE CITOYENS [1 fiche]
Fiche 1 - données d’organisme interne 2015-02-25
Fiche 1, Anglais
Fiche 1, Subject field(s)
- Titles of Courses
- Training of Personnel
Universal entry(ies) Fiche 1
Fiche 1, La vedette principale, Anglais
- Service Excellence for Citizens
1, fiche 1, Anglais, Service%20Excellence%20for%20Citizens
correct
Fiche 1, Les abréviations, Anglais
Fiche 1, Les synonymes, Anglais
Fiche 1, Justifications, Anglais
Record number: 1, Textual support number: 1 OBS
This course provides front-line service professionals with the essential knowledge needed to deliver services to citizens more effectively and with greater confidence. Participants will identify the primary elements that contribute to providing quality services and will move beyond providing basic service in order to make each service experience excellent. 1, fiche 1, Anglais, - Service%20Excellence%20for%20Citizens
Record number: 1, Textual support number: 2 OBS
T178: a Canada School of Public Service course code. 2, fiche 1, Anglais, - Service%20Excellence%20for%20Citizens
Fiche 1, Français
Fiche 1, Domaine(s)
- Titres de cours
- Perfectionnement et formation du personnel
Entrée(s) universelle(s) Fiche 1
Fiche 1, La vedette principale, Français
- Excellence du service aux citoyens
1, fiche 1, Français, Excellence%20du%20service%20aux%20citoyens
correct, nom féminin
Fiche 1, Les abréviations, Français
Fiche 1, Les synonymes, Français
Fiche 1, Justifications, Français
Record number: 1, Textual support number: 1 OBS
Ce cours vise à fournir aux employés de première ligne les connaissances, les compétences et les outils dont ils ont besoin pour répondre aux demandes du public et transiger efficacement avec celui-ci. Les participants identifieront les éléments clés qui leur permettent d'offrir des services de qualité et seront prêts à aller au-delà du service de base afin de procurer aux citoyens une expérience de service optimale. 1, fiche 1, Français, - Excellence%20du%20service%20aux%20citoyens
Record number: 1, Textual support number: 2 OBS
T178 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada. 2, fiche 1, Français, - Excellence%20du%20service%20aux%20citoyens
Fiche 1, Espagnol
Fiche 1, Justifications, Espagnol
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