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PROCESSUS FORMEL PLAINTES [1 fiche]

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Fiche 1 2018-10-25

Anglais

Subject field(s)
  • Working Practices and Conditions
  • Communication and Information Management
  • Labour Disputes
CONT

Employees may need to consider initiating a formal complaint process after their attempts to raise issues and have them resolved through communication or other interventions are not successful.

Français

Domaine(s)
  • Régimes et conditions de travail
  • Gestion des communications et de l'information
  • Conflits du travail
CONT

Dans un processus formel de traitement des plaintes, on adresse (par écrit ou verbalement) une plainte formelle au gestionnaire chargé de la résolution des conflits [...] qui mène alors une enquête au sujet de la plainte et recommande une façon de régler le problème.

Espagnol

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