TERMIUM Plus®

La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.

CONSEIL CLIENTELE [2 fiches]

Fiche 1 1998-08-25

Anglais

Subject field(s)
  • Saving and Consumption
  • Meetings and Assemblies (Administration)
  • Statistical Surveys
DEF

a group of consumers who are retained to provide information of interest to an advertiser, advertising agency, or advertising research organization, as reactions to advertising or patterns of purchase and consumption.

Français

Domaine(s)
  • Épargne et consommation
  • Réunions et assemblées (Administration)
  • Sondages et enquêtes (Statistique)
DEF

échantillon représentatif de consommateurs chargés de donner leurs opinions, leurs réactions, de goûter, d'essayer les nouveaux produits.

CONT

Les principales initiatives des entreprises pour donner la parole à la clientèle sont les conseils de clientèle ou les «panels» de consommateurs, groupements aussi représentatifs que possible de la clientèle, que l'entreprise réunit à intervalles réguliers afin d'en connaître le point de vue. Ces conseils fonctionnent surtout auprès des grands magasins [...]

OBS

Même si le terme "panel de consommateurs" figure chez plusieurs auteurs français, il est néanmoins dénoncé comme anglicisme (cf. PEROB, 1985, p. 1347).

Espagnol

Conserver la fiche 1

Fiche 2 1975-03-11

Anglais

Subject field(s)
  • Customer Relations

Français

Domaine(s)
  • Relations avec la clientèle

Espagnol

Conserver la fiche 2

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