TERMIUM Plus®

La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.

GESTION TOTALE QUALITE [1 fiche]

Fiche 1 2001-07-31

Anglais

Subject field(s)
  • Management Control
  • Engineering Tests and Reliability
OBS

A concept invented 30 years ago by Armand V. Feigenbaum.

OBS

See also Total Quality Movement (TQM).

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de gestion
  • Fiabilité, contrôle et essais (Ingénierie)
CONT

Les tenants de l'approche «qualité totale» s'entendent pour dire que ce concept inclut les trois notions suivantes : un engagement inconditionnel de la direction générale; une orientation client, incluant la notion de client interne; une gestion participative qui englobe tout le monde au sein de l'entreprise, et un partenariat avec les partenaires externes tels les fournisseurs. (revue Gestion, février 1991, p. 43).

OBS

Voir aussi Gestion Intégrale de la qualité (GiQ).

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Control de gestión
  • Fiabilidad y ensayos (Ingeniería)
OBS

Expresión acuñada por A. Feigenbaum para referirse a la conciencia introducible en una empresa para llegar al perfeccionamiento permanente y al "defecto cero".

Conserver la fiche 1

Avis de droit d’auteur pour la banque de données TERMIUM Plus®

© Services publics et Approvisionnement Canada, 2024
TERMIUM Plus®, la banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada
Un produit du Bureau de la traduction

En vedette

Portail linguistique du Canada

Accédez à une collection de ressources canadiennes sur tous les aspects du français et de l'anglais, y compris des jeux.

Outils d'aide à la rédaction

Les outils d’aide à la rédaction du Portail linguistique ont fait peau neuve! Faciles à consulter, ils vous donnent accès à une foule de renseignements utiles pour mieux écrire en français et en anglais.

Lexiques et vocabulaires

Accédez aux lexiques et vocabulaires du Bureau de la traduction.

Date de modification :