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La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.

OUTSOURCING [22 fiches]

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Liste alphabétique des termes

Fiche 1 2020-12-11

Anglais

Subject field(s)
  • Recruiting of Personnel
  • Information Technology (Informatics)
CONT

Body shopping... is an IT-centric outsourcing [or] sub-contracting model.

Français

Domaine(s)
  • Recrutement du personnel
  • Technologie de l'information (Informatique)
CONT

Un autre problème qui nuit à l'essor des petites et moyennes entreprises] de haute technologie est l'«achat de main-d'œuvre» (par opposition à l'impartition du développement de la totalité d'un système). Aujourd'hui, la norme encourage l'achat de main-d’œuvre au lieu de retenir les services d'entreprises de développement technologique. L'achat de main-d'œuvre ne génère pas de propriété intellectuelle (PI) réutilisable ou exportable.

Espagnol

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Fiche 2 2017-02-14

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Management
  • National and International Economics
DEF

[A] form of outsourcing in which business processes are relocated to locations which are cheaper and yet geographically nearer.

Terme(s)-clé(s)
  • near-shoring

Français

Domaine(s)
  • Gestion de l'entreprise
  • Économie nationale et internationale
CONT

Externalisation proche : les services ou les travaux sont exécutés dans des pays voisins.

CONT

La proximité géographique et les coûts de main-d'œuvre plus faibles ou les services spécifiques peuvent faire de l'externalisation proche une alternative très intéressante pour les entreprises.

Espagnol

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Fiche 3 2016-07-08

Anglais

Subject field(s)
  • Foreign Trade
  • Customs and Excise
DEF

The buying and selling or exchange of goods between countries.

CONT

As a result, corporations are outsourcing the customs function to specialists with the technology to manage the vast amounts of information generated at each step of a transborder transaction.

Terme(s)-clé(s)
  • trans-border transaction

Français

Domaine(s)
  • Commerce extérieur
  • Douanes et accise
DEF

Vente et achat ou échange de marchandises entre pays.

CONT

Une opération financière ou une transaction est qualifiée «cross-border» lorsqu'elle concerne deux pays. Il s'agit donc d'une transaction transfrontalière.

OBS

L'adjectif «transfrontalier» est à privilégier. Le mot «transfrontière» ne figure pas dans les dictionnaires, sauf rare exception, mais il est attesté dans les documents de l'Organisation mondiale du commerce et les accords de libre-échange du Canada.

Terme(s)-clé(s)
  • transaction outre-frontières
  • transaction transfrontières

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Comercio exterior
  • Aduana e impuestos internos
CONT

[Para el Banco Central Europeo, una] transacción transfronteriza [es] cualquier transacción que cree o redima, en todo o en parte, derechos o deudas, o cualquier transacción que implique la transferencia de un derecho sobre un bien entre residentes en los Estados miembros participantes considerados como un territorio económico único y residentes en Estados miembros no participantes y/o residentes en terceros países.

Conserver la fiche 3

Fiche 4 2014-04-22

Anglais

Subject field(s)
  • Brewing and Malting
CONT

He then finds his answers by proxy, outsourcing the actual brewing to facilities, like de Proef, owned and operated by other people. Mikkel draws up detailed instructions for these fabricators to follow — specifying malt quantity to the milligram, mash schedule to the minute, bitterness to the I. B. U. [International Bitterness Unit] — and the first time he tastes his own beer is usually when the brewer sends him a shipment and an invoice.... This way of working is known as “phantom brewing” or “gypsy brewing, ”...

Terme(s)-clé(s)
  • gipsy brewing

Français

Domaine(s)
  • Brasserie et malterie
CONT

[Il] abandonne alors les coûteuses installations brassicoles et les bâtiments danois et opte pour un mode de brassage bien différent et beaucoup plus international, le brassage itinérant. Commence alors une longue liste de voyages et de partenariats avec d’autres brasseries sur la même longueur d’onde que la Brasserie Mikkeller. Ces rencontres vont lui permettre de réaliser ses créations en utilisant les équipements de ses partenaires.

Espagnol

Conserver la fiche 4

Fiche 5 2014-02-17

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Management (General)
CONT

Smartsourcing enables an organization to focus on what it does best while the outsourcing partner takes responsibility for innovating change and cost-control in non-core operations. The result is a strategic and synergistic relationship that enables each organization to benefit from the other's expertise and ultimately increase productivity and profitability. Smartsourcing provides a roadmap for navigating today's shifting marketplace, and shows how outsourcing can add value to your business.

Terme(s)-clé(s)
  • smart sourcing

Français

Domaine(s)
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)

Espagnol

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Fiche 6 2012-09-25

Anglais

Subject field(s)
  • Graphic Arts and Printing
DEF

The act of managing resources and processes associated with creating, moving, saving and presenting information in the form of documents.

CONT

Managed print services(MPS) involve managing hardcopy device fleets(copiers, printers, multifunction devices, and fax machines) in a unified fashion. Whilst this can be done internally, the term is typically associated with outsourcing the fleet to an external vendor.

OBS

managed print service: term usually used in the plural.

Terme(s)-clé(s)
  • managed print services

Français

Domaine(s)
  • Imprimerie et arts graphiques
CONT

Les services de gestion d'impression [de l'entreprise] constituent une offre de services gérés qui permettent aux organisations de réduire et de maîtriser les coûts fonctionnels de production des groupes de travail.

OBS

service de gestion d'impression : terme habituellement utilisé au pluriel.

Terme(s)-clé(s)
  • services de gestion d'impression

Espagnol

Conserver la fiche 6

Fiche 7 2012-09-07

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Management (General)
  • Social Security and Employment Insurance
  • Foreign Trade
DEF

The process whereby a prime contractor enters into a contract with a subcontractor to carry out a portion of the work which the prime contractor has contracted to carry out.

OBS

Not to be confused with outsourcing, which is the practice of contracting out(jobs, services, etc.).

Terme(s)-clé(s)
  • sub-contracting

Français

Domaine(s)
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)
  • Sécurité sociale et assurance-emploi
  • Commerce extérieur
DEF

Acte par lequel un entrepreneur délègue à un sous-entrepreneur une partie des travaux dont il garde néanmoins la responsabilité ultime.

OBS

Dans le domaine de la fabrication, la sous-traitance consiste à faire fabriquer par un tiers (industriel, artisan ou façonnier), sous contrat et avec les spécifications déterminées, des pièces ou des ensembles incorporables dans les produits de l'entreprise.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Gestión de la empresa (Generalidades)
  • Seguridad social y seguro de desempleo
  • Comercio exterior
DEF

Proceso por el que un empresario delega una parte de los trabajos que debe efectuar a otra empresa al mismo tiempo que conserva la responsabilidad final por el producto terminado.

Conserver la fiche 7

Fiche 8 2011-11-09

Anglais

Subject field(s)
  • Communication and Information Management
  • Marketing Research
  • Sales (Marketing)
  • Customer Relations
CONT

Customer Intelligence is a new generation of customer experience management. “By pulling together multiple threads of consumer data—from mystery shopping, to customer satisfaction, to 800 call center, to social media—and coupling it with store financial metrics, retailers can understand the gaps associated with end-to-end customer experience before, during and after the sale. This approach is critical to improving customer conversion, margin and revenue.”

CONT

Providing customer management solutions, namely, accounts receivable management and customer relationship management; outsourcing in the field of accounts receivable functions, namely management of personnel, back office functions, credit analysis and approval, billing and invoicing; customer intelligence reporting and tracking, namely compiling and monitoring customer information and financial data and reporting thereon;...

Français

Domaine(s)
  • Gestion des communications et de l'information
  • Étude du marché
  • Vente
  • Relations avec la clientèle
CONT

Offre de solution de gestion de la clientèle, nommément gestion de comptes débiteurs et gestion des relations avec les clients; externalisation dans le domaine des fonctions liées aux comptes débiteurs, nommément gestion de personnel, fonctions administratives, analyse et approbation de crédit, facturation; rapports sur les renseignements sur la clientèle et suivi connexe, nommément compilation et suivi des renseignements sur la clientèle et des données financières de la clientèle, ainsi qu'élaboration de rapports connexes; services de gestion pour tous les aspects financiers du processus de vente, [...]

OBS

renseignements sur la clientèle : pluriel d'usage.

Terme(s)-clé(s)
  • renseignement sur la clientèle

Espagnol

Conserver la fiche 8

Fiche 9 2009-07-17

Anglais

Subject field(s)
  • Trade
  • Internet and Telematics
DEF

[Outsourcing] services in the network cloud to provide external computing capabilities, often to replace more expensive local IT [information technology] capabilities.

OBS

The term "cloud" represents a set of external services on a 3rd party network, usually the Internet. The services can represent raw computing, storage, messaging, or more structured capabilities such as vertical and horizontal business applications, even community. These services are delivered over the network, but generally behave as if they are local.

Français

Domaine(s)
  • Commerce
  • Internet et télématique
DEF

[Externalisation] des services [des réseaux] informatiques assurés par des entreprises spécialisées en la matière à des organismes publics ou privés.

OBS

Il s'agit surtout d'entreposer les données de ces organismes et de les gérer pour eux.

OBS

externalisation informatique en nuage : équivalent formulé par analogie avec le terme «informatique en nuage» proposé par la Commission spécialisé de terminologie et de néologie de l'informatique et des composants électroniques (CSTIC).

OBS

externalisation informatique dans les nuages : équivalent formulé par analogie avec le terme «informatique dans les nuages» proposé par l'Office québécois de la langue française.

Espagnol

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Fiche 10 2007-12-20

Anglais

Subject field(s)
  • Production Management
  • Motor Vehicles and Bicycles
CONT

A few years ago, modularization was heralded as the next transformative innovation for the auto industry. Early interest in modularization focused on these areas : potential for cost savings, from volume production of standardized modules;... better management of complexity in the assembly plant, due to sequenced deliveries of modules; and potentially lower labor costs from outsourcing production to suppliers.... The absence of a clear cost advantage for modules, combined with the inherent technical difficulties of changing the highly integral product architecture of an automobile, has taken the shine off modularization.

Français

Domaine(s)
  • Gestion de la production
  • Véhicules automobiles et bicyclettes

Espagnol

Conserver la fiche 10

Fiche 11 2007-10-29

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Conventions, Treaties and Agreements (Documents)
  • Internet and Telematics
OBS

Decimal Technologies inc. The basic problem is the same in every sector. All service-based industries must grapple with the problem of how to offer the best service at the lowest cost. The following list outlines some of the ways our ABC MB Solution can help you make strategic decisions : Provides financial justification for adding new services; Provides detailed assessment of marketing strategy; Identifies low value-added activities and recommends outsourcing management of them; Recommends a marketing strategy that focuses on profitable products and eliminates non-profitable ones; Uses activity-based management to implement cost reduction policies; Effectively compares distribution channels.

OBS

ABC MB used by the SIGMA solution.

Français

Domaine(s)
  • Titres de conventions, de traités et d'accords (Documents)
  • Internet et télématique
OBS

Decimal Technologies inc. On réalise rapidement que peu importe le secteur où l'on évolue, le problème demeure le même. Le grand défi de toute entreprise de services est de savoir comment celle-ci pourrait offrir les meilleurs services au moindre coût? Voici quelques-unes des décisions pouvant être prises avec l'aide de la solution ABC MB : Ajout de nouveaux services accompagnés de la justification financière requise; Revoir avec exactitude la stratégie de commercialisation; Identifier les activités dont la valeur ajoutée est moindre et possiblement en impartir la gestion; Favoriser la commercialisation des produits rentables et en revanche éliminer les produits non rentables; Établir une politique de réduction de coûts selon une gestion par activités; Effectuer des comparaisons efficaces entre les divers canaux de distribution et prendre les décisions qui s'imposent.

OBS

ABC MB employée dans le cadre de la solution SIGMA.

Espagnol

Conserver la fiche 11

Fiche 12 2006-02-14

Anglais

Subject field(s)
  • Internet and Telematics
CONT

IBM can either build an infrastructure rugged enough to withstand the worst that e-business can throw at it, or lease it through one of its outsourcing centres-huge server "farms" running both the latest 290 mainframes and powerful Unix computers.

Français

Domaine(s)
  • Internet et télématique

Espagnol

Conserver la fiche 12

Fiche 13 2002-08-26

Anglais

Subject field(s)
  • Internet and Telematics
CONT

While there is limited public information available of a regionally specific nature, the confluence in 2003 of two trends-an increase in availability of dedicated broadband access and corporate reliance on network outsourcing-will mark the beginning of an even stronger growth period for the data VPN market.

Français

Domaine(s)
  • Internet et télématique
CONT

Comme l'explique Mylène Veillet, directrice marketing de Cable & Wireless, «peu de clients ont les compétences et les moyens financiers pour bâtir et gérer eux-mêmes leurs réseaux. Avec les VPN IP, ils vont enfin pouvoir disposer d'offres simples d'externalisation de réseau.»

Espagnol

Conserver la fiche 13

Fiche 14 2002-08-26

Anglais

Subject field(s)
  • Internet and Telematics
  • Telecommunications
CONT

While there is limited public information available of a regionally specific nature, the confluence in 2003 of two trends-an increase in availability of dedicated broadband access and corporate reliance on network outsourcing-will mark the beginning of an even stronger growth period for the data VPN market.

Français

Domaine(s)
  • Internet et télématique
  • Télécommunications

Espagnol

Conserver la fiche 14

Fiche 15 2002-04-10

Anglais

Subject field(s)
  • Government Contracts
  • Real Estate
CONT

Alternative Forms of Delivery represents outsourcing of operational activities but retention of responsibility for managing and providing the services to clients.

OBS

Real Property Services, Public Works and Government Services Canada.

Français

Domaine(s)
  • Marchés publics
  • Immobilier
CONT

Les autres formes de prestation de services (AFPS) prévoient l'impartition d'activités opérationnelles, mais également le maintien des responsabilités relatives à la gestion et à la prestation des services aux clients.

OBS

Travaux publics et Services gouvernementaux Canada. Dans le cadre des AFPS, les Services immobiliers confient seulement l'exécution des travaux à l'entrepreneur et s'occupent de la gestion du projet et de livraison du produit au client, tandis que dans le cas des AMPS, les Services immobiliers confient tout le projet à un entrepreneur (exécution, gestion, livraison au client).

Espagnol

Conserver la fiche 15

Fiche 16 2002-03-25

Anglais

Subject field(s)
  • Government Contracts
OBS

Opposite of outsourcing.

OBS

backsourcing: drawn from Government On-Line Glossary.

Français

Domaine(s)
  • Marchés publics
OBS

Contraire de l'impartition «outsourcing».

OBS

impartition interne : tiré du Lexique du Gouvernement en direct.

Espagnol

Conserver la fiche 16

Fiche 17 1999-08-25

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Federal Administration
OBS

Organization and Outsourcing Services.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Administration fédérale

Espagnol

Conserver la fiche 17

Fiche 18 1999-07-22

Anglais

Subject field(s)
  • Marketing
  • Public Administration
OBS

Includes information technology outsourcing(Canadian Heritage, National Defence, Industry Canada), and support to the Department of Foreign Affairs and International Trade to develop a policy framework to facilitate the international marketing of public sector expertise.

Français

Domaine(s)
  • Commercialisation
  • Administration publique
OBS

Impartition de technologies d'information (Patrimoine canadien, Défense nationale, Industrie Canada) et appui au ministère des Affaires étrangères et du Commerce international pour élaborer une politique-cadre facilitant le marketing international de l'expertise du secteur public.

Espagnol

Conserver la fiche 18

Fiche 19 1997-10-27

Anglais

Subject field(s)
  • Financial and Budgetary Management
  • Public Sector Budgeting
  • Production Management
DEF

A third-party provider.

CONT

Customers often think outsourcers, with their economies of scale and superior resources, can do [the job] dirt cheap. Business leaders anticipate 30 to 50 percent savings. In reality, such savings are rare. In addition, many contracts don’t reflect changing market pricing. Market costs for hardware, software and personnel dip over time, but fixed-price outsourcing deals stay level.

Français

Domaine(s)
  • Gestion budgétaire et financière
  • Budget des collectivités publiques
  • Gestion de la production
CONT

Les spécialistes le disent [...] dans tous les secteurs on constate une augmentation de l'impartition (sous-traitance, co-traitance et concession), qu'il s'agisse du secteur des produits ou du secteur des services -- de l'automobile à l'informatique. Une entreprise peut impartir des fonctions ou la production de sous-systèmes et de composantes. [...] Le contrat signé avec l'impartiteur comporte-t-il des clauses qui permettent des ajustements tant dans les prix que dans les quantités?

Espagnol

Conserver la fiche 19

Fiche 20 1997-10-23

Anglais

Subject field(s)
  • Management Operations (General)
  • Corporate Management (General)
CONT

The boom in management consultancy has been fuelled by the impact of economic changes such as globalization and deregulation; the fashion of re-engineering and downsizing; the credo that companies should hand over everything but their core business to external specialists; the competition for ideas and talent; information technology; the convergence of computer and telephone technologies.

OBS

The narrowest definition of management consultancy business includes a handful of strategy firms; the broadest definition takes in large chunks of outsourcing business.

Français

Domaine(s)
  • Opérations de la gestion (Généralités)
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)
DEF

Étude de problèmes de gestion confiée à un consultant qui s'efforcera de trouver des solutions ou suggérera des améliorations propres à assurer le bon fonctionnement de l'entité et à organiser de la meilleure façon possible certaines activités.

Espagnol

Conserver la fiche 20

Fiche 21 1996-11-15

Anglais

Subject field(s)
  • Banking
  • Internet and Telematics
CONT

The continuing proliferation of customer interface points-automatic tellers, debit cards, telephone banking, etc. creates confusion. Financial institutions will eliminate this by improving penetration of services. Many financial institutions are considering outsourcing transaction processing, implementing point ventures with other financial institutions, and private labelling financial services products from competitors. Ernst & Young is now using this Virtual Bank Model of Banking to held books develop the right operations framework : focus on the customer, select key competencies, form point ventures, and use outsourcing to provide non essential services.(En Route, Air-Canada in-flight magazine, June 1994, p. 31).

Français

Domaine(s)
  • Banque
  • Internet et télématique
CONT

L'avènement de la banque virtuelle sera surtout une occasion pour les banques de réduire les coûts de leur infrastructure en réduisant le nombre de succursales. Le format des succursales changera aussi. Elles seront plus petites et davantage spécialisées dans la vente de certains produits.

Espagnol

Conserver la fiche 21

Fiche 22 1994-03-24

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Management (General)
CONT

Modular companies aren’t a fad. Their streamlined structure fits today's tumultuous, fast-moving marketplace. Outsourcing noncore activities yields two advantages : First, it holds down the unit costs and investment needed to turn out new products rapidly. Second, it frees companies to direct scare capital where they hold a competitive advantage. [The idea is to] focus on a core competency and outsource the rest.

OBS

module: a structural unit or component with a specific function in a larger unit or system.

OBS

Using the modular model, companies can achieve rapid growth with small amounts of capital and a compact management.

Français

Domaine(s)
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)

Espagnol

Conserver la fiche 22

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