TERMIUM Plus®

La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.

PRESTATION SERVICES MULTIMODE [1 fiche]

Fiche 1 2006-11-06

Anglais

Subject field(s)
  • Management Operations (General)
  • Federal Administration
CONT

Multi-channel service delivery is a reality in the public sector. The introduction of eGovernment has not decreased the use of traditional service mechanisms [or channels] such as the telephone or over-the-counter, like many thought it would.

CONT

Public opinion research projects covering a wide variety of topics, including how to better organise information and services provided through the internet, service priorities, security and privacy, and multi-channel service delivery, are central to this approach.

Français

Domaine(s)
  • Opérations de la gestion (Généralités)
  • Administration fédérale
CONT

Afin d'aider tous les Canadiens et toutes les Canadiennes à répondre à leurs besoins courants d'information sur les programmes et services gouvernementaux, le gouvernement fédéral a mis en place deux importants réseaux de guichets uniques : le réseau des centres de services aux entreprises du Canada (CSEC) et le réseau des guichets uniques (prestation de services multimodes), qui comprend la ligne 1 800 O-CANADA pour le service téléphonique, le site Web du Canada et les 229 centres d'accès de Service Canada pour le service en personne.

Espagnol

Conserver la fiche 1

Avis de droit d’auteur pour la banque de données TERMIUM Plus®

© Services publics et Approvisionnement Canada, 2024
TERMIUM Plus®, la banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada
Un produit du Bureau de la traduction

En vedette

Portail linguistique du Canada

Accédez à une collection de ressources canadiennes sur tous les aspects du français et de l'anglais, y compris des jeux.

Outils d'aide à la rédaction

Les outils d’aide à la rédaction du Portail linguistique ont fait peau neuve! Faciles à consulter, ils vous donnent accès à une foule de renseignements utiles pour mieux écrire en français et en anglais.

Lexiques et vocabulaires

Accédez aux lexiques et vocabulaires du Bureau de la traduction.

Date de modification :