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PERFORMANCE EXPECTATIONS [28 fiches]

Fiche 1 2025-01-27

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Federal Government Programs (Canadian)
  • Government Contracts
OBS

[Key objectives of] the Vendor Performance Management Policy... are to : optimize best value for Canadians; hold vendors who do not perform to account while incentivizing good performance; facilitate open and ongoing communications between government and vendors; establish ongoing, open communications between PSPC [Public Services and Procurement Canada] and other client federal departments regarding vendor expectations and performance that will be leveraged to improve relationships with vendors.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Marchés publics
OBS

[...] la Politique de gestion du rendement des fournisseurs [...] vise principalement à : optimiser les ressources de l'État pour la population canadienne; demander aux fournisseurs dont le rendement est insatisfaisant de rendre des comptes tout en encourageant le bon rendement; assurer des communications ouvertes et continues entre le gouvernement et les fournisseurs; établir des communications ouvertes et continues entre SPAC [Services publics et Approvisionnement Canada] et les autres ministères clients fédéraux en ce qui concerne les attentes et le rendement des fournisseurs sur lesquels on misera pour améliorer les relations avec les fournisseurs.

Espagnol

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Fiche 2 2025-01-13

Anglais

Subject field(s)
  • Meetings and Assemblies (Administration)
  • Auditing (Accounting)
CONT

For financial audits, at the client debrief meeting[, the auditor] will exchange feedback with the client to ensure [both parties] communicate to each other [on] how [to] work more efficiently and effectively in the future, and review [the auditor's] performance against the client's expectations.

Français

Domaine(s)
  • Réunions et assemblées (Administration)
  • Vérification (Comptabilité)
CONT

Réunion d'information avec le client [:] Dans le cadre d'un audit d'états financiers, l'auditeur tient cette réunion pour échanger des commentaires avec le client afin que les deux parties puissent communiquer sur la manière de travailler avec plus d'efficacité et d'efficiences à l'avenir. [L'auditeur] profite aussi de l'occasion pour examiner son rendement par rapport aux attentes du client.

Espagnol

Conserver la fiche 2

Fiche 3 2024-08-27

Anglais

Subject field(s)
  • Cognitive Psychology
CONT

In the world of investing, anchoring bias manifests when investors rely heavily on initial information, such as past performance or a specific price, when making decision. For example, if an investor sees a stock at a historically low price, they may anchor their expectations of its future performance solely based on that low price, without considering other relevant factors.

Français

Domaine(s)
  • Psychologie cognitive
CONT

Le biais d'ancrage se produit lorsque les individus restent trop attachés à l'ancre initiale et qu'ils ne procèdent pas à des ajustements suffisants par rapport à cette valeur, même si l'ancre est arbitraire ou non pertinente. Par exemple, lorsque des individus doivent estimer la hauteur d'une montagne après avoir été exposés à un chiffre aléatoire, leurs estimations sont influencées par ce chiffre, même s'il est complètement non pertinent [...]

Espagnol

Conserver la fiche 3

Fiche 4 2021-05-06

Anglais

Subject field(s)
  • Business and Administrative Documents
  • Management Operations (General)
DEF

[A document] that establishes the operating parameters and performance expectations between the parties to the agreements.

OBS

service level agreement; SLA: designations to be used by the Department of National Defence and the Canadian Forces.

Français

Domaine(s)
  • Écrits commerciaux et administratifs
  • Opérations de la gestion (Généralités)
DEF

[Document] qui établit les paramètres opérationnels et les objectifs de rendement des parties aux ententes.

OBS

accord sur les niveaux de service : désignation d'usage obligatoire au ministère de la Défense nationale et dans les Forces canadiennes.

Espagnol

Conserver la fiche 4

Fiche 5 2018-06-06

Anglais

Subject field(s)
  • Personnel and Job Evaluation
DEF

Management activities aimed at improving performance.

OBS

Performance management activities include defining expectations and accountabilities, setting performance standards and measures, and assessing results.

PHR

effective performance management, employee performance management, ineffective performance management, rigorous performance management

PHR

performance management activity, performance management practice, performance management process, performance management resources

Français

Domaine(s)
  • Évaluation du personnel et des emplois
DEF

Activités de gestion destinées à améliorer le rendement.

OBS

Les activités de gestion du rendement comprennent la définition des attentes et des responsabilités, l'établissement des normes et des mesures de rendement et l'évaluation des résultats.

PHR

gestion du rendement d'un employé, gestion du rendement efficace, gestion du rendement inefficace, gestion du rendement rigoureuse

PHR

activité de gestion du rendement, pratique de gestion du rendement, processus de gestion du rendement, ressources à l'appui de la gestion du rendement

Espagnol

Conserver la fiche 5

Fiche 6 2015-03-25

Anglais

Subject field(s)
  • Personnel and Job Evaluation
PHR

Ability to meet performance expectations.

PHR

Clear performance expectation.

Français

Domaine(s)
  • Évaluation du personnel et des emplois
PHR

Capacité de satisfaire aux attentes en matière de rendement.

PHR

Attente claire en matière de rendement.

Espagnol

Conserver la fiche 6

Fiche 7 2012-11-06

Anglais

Subject field(s)
  • Education Theory and Methods
CONT

Standards-based education has become the organizing principle and driving force behind most federal, state, and local education policy in the United States today. It originally arose out of a conviction that expectations for student performance can and should be raised and that specific goals needed to be set if achievement is to be improved.

OBS

standards-based education: An approach that is part of an education reform in the United States.

Terme(s)-clé(s)
  • standard-based education

Français

Domaine(s)
  • Théories et méthodes pédagogiques
CONT

[...] reconnaître la diversité des membres, des collectivités, des langues, de la culture, des traditions et des pratiques spirituelles des Premières nations ainsi que la nécessité d’une éducation fondée sur des normes et adaptée à la culture de ceux-ci [...]

Espagnol

Conserver la fiche 7

Fiche 8 2012-05-15

Anglais

Subject field(s)
  • Management Control
  • Public Service
OBS

The Public Service Commission(PSC) monitors trends and activities to identify government-wide issues and practices that could pose a risk to the integrity of the staffing system. This monitoring includes a wide range of activities, such as data analysis and review of complaints. The PSC also monitors the performance of the public service organizations that have delegated appointment authorities to assess the general state of the system. The PSC assesses their staffing performance and provides feedback to deputy heads to ensure continuous improvement in the public service appointment system. The PSC uses the Staffing Management Accountability Framework(SMAF) to review and assess staffing performance and to provide feedback to delegated organizations. The SMAF sets out the PSC' s expectations for a well-managed appointment system that respects the Public Service Employment Act.

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de gestion
  • Fonction publique
OBS

La Commission de la fonction publique (CFP) surveille les tendances et les activités afin de déceler les questions et les pratiques à l'échelle du gouvernement qui pourraient poser un risque pour l'intégrité du système de dotation. Cette surveillance prend diverses formes, notamment l'analyse de données et l'examen de plaintes. La CFP surveille également le rendement des organisations de la fonction publique qui ont des pouvoirs délégués en matière de nomination afin d'évaluer le fonctionnement général du système. Elle évalue leur rendement en dotation et fournit une rétroaction aux administrateurs généraux, de manière à assurer l'amélioration continue du système de nomination de la fonction publique.La CFP utilise le Cadre de responsabilisation en gestion de la dotation (CRGD) pourexaminer et évaluer le rendement en dotation et fournir une rétroaction à cet égard aux organisations déléguées. Le CRGD établit les attentes de la CFP liées à un système de nomination bien géré qui respecte la Loi sur l’emploi dans la fonction publique.

Espagnol

Conserver la fiche 8

Fiche 9 - données d’organisme externe 2008-07-02

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Structure
  • Nuclear Power Stations
  • Compartment - Canadian Nuclear Safety Commission
CONT

Examiners developing, conducting and grading simulator-based examinations must have the applicable qualifications listed below. For examinations for RO [reactor operator] and SS [shift supervisor] candidates, either... have the knowledge that candidates are expected to have in the areas of... performance expectations of plant management for operations personnel.

Français

Domaine(s)
  • Structures de l'entreprise
  • Centrales nucléaires
  • Tiroir - Commission canadienne de sûreté nucléaire
CONT

Les examinateurs qui élaborent, administrent et corrigent les examens sur simulateur doivent avoir les compétences pertinentes énumérées ci-dessous. Pour les examens de candidats OR [opérateur de réacteur] et CQ [chef de quart] : posséder les connaissances que les candidats devraient avoir dans les domaines suivants : [...] attentes de la direction de la centrale à l'égard du comportement de son personnel exploitant.

Espagnol

Conserver la fiche 9

Fiche 10 - données d’organisme externe 2008-07-02

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Management
  • Nuclear Power Stations
  • Compartment - Canadian Nuclear Safety Commission
CONT

Examiners developing, conducting and grading simulator-based examinations must have the applicable qualifications listed below. For examinations for RO [reactor operator] and SS [shift supervisor] candidates, either... have the knowledge that candidates are expected to have in the areas of... performance expectations of plant management for operations personnel.

Français

Domaine(s)
  • Gestion de l'entreprise
  • Centrales nucléaires
  • Tiroir - Commission canadienne de sûreté nucléaire
CONT

Les examinateurs qui élaborent, administrent et corrigent les examens sur simulateur doivent avoir les compétences pertinentes énumérées ci-dessous. Pour les examens de candidats OR [opérateur de réacteur] et CQ [chef de quart] : posséder les connaissances que les candidats devraient avoir dans les domaines suivants : [...] attentes de la direction de la centrale à l'égard du comportement de son personnel exploitant.

Espagnol

Conserver la fiche 10

Fiche 11 - données d’organisme externe 2008-06-05

Anglais

Subject field(s)
  • Personnel and Job Evaluation
  • Nuclear Power Stations
  • Compartment - Canadian Nuclear Safety Commission
CONT

The competency areas and generic performance expectations listed in this appendix should be used for assessing the performance of RO [reactor operator] and U0O [unit 0 operator] candidates.

Français

Domaine(s)
  • Évaluation du personnel et des emplois
  • Centrales nucléaires
  • Tiroir - Commission canadienne de sûreté nucléaire
CONT

Les champs de compétence et les attentes génériques en matière de comportement dont la liste figure dans cette annexe servent à évaluer le comportement des candidats OR [opérateur de réacteur] et OT0 [opérateur de la tranche 0] lors de leur examen d'accréditation sur simulateur.

Espagnol

Conserver la fiche 11

Fiche 12 2008-03-26

Anglais

Subject field(s)
  • System Names
  • Taxation
OBS

The system entails a customized set of measures and indicators that are being tailored to define performance in the CRA [Canada Revenue Agency] context and suit its business and management needs. The PMPS is currently capturing quarterly performance information for in-year reports against performance expectations, which, in turn, serves the performance information requirements of the Annual Report.

Français

Domaine(s)
  • Noms de systèmes
  • Fiscalité
OBS

Ce système comporte un ensemble personnalisé de mesures et d'indicateurs qui sont adaptés de façon à définir le rendement dans le contexte de l'ARC [Agence du revenu du Canada] et à répondre aux besoins de celle-ci au chapitre de la gestion et des opérations. À l'heure actuelle, le SPMR permet de saisir des renseignements sur le rendement trimestriel en vue de l'établissement des rapports en cours d'exercice à l'égard des attentes en matière de rendement. Ces renseignements sont ensuite utilisés pour répondre aux besoins en matière de données sur le rendement aux fins du rapport annuel.

Espagnol

Conserver la fiche 12

Fiche 13 2007-11-26

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Stock Exchange
  • Investment
CONT

Independent compliance consultant : Provides information about how the companies can improve performance and drive down costs while keeping pace with new laws, regulations and shareholder expectations.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Bourse
  • Investissements et placements
CONT

Union [...] engagera un consultant en conformité externe compétent, jugé acceptable par l'ACCOVAM [Association canadienne des courtiers en valeurs mobilières], pour examiner et contrôler ses systèmes et politiques de conformité.

Espagnol

Conserver la fiche 13

Fiche 14 2005-06-30

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Federal Government Programs (Canadian)
  • Federal Administration
OBS

Public Service Commission of Canada. The SMAF(Staffing Management Accountability Framework) sets out the expectations for a well managed appointment system that respects the new PSEA(Public Service Employment Act). It clarifies the roles and responsibilities of the PSC(Public Service Commission) and delegated Public Service departments and agencies. Along with other mechanisms, the SMAF enables the PSC to review and evaluate staffing performance, and to provide feedback to delegated Public Service organizations. It also enables the PSC to report to Parliament on the elements of the appointment system that are more at risk, while providing an overview of the health of the appointment system.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Administration fédérale
OBS

Commission de la fonction publique du Canada. Le CRGD (Cadre de responsabilisation en gestion de la dotation) fixe les attentes liées à un système de nomination bien géré qui est conforme à la LEFP (Loi sur l'emploi dans la fonction publique) de 2003. Il précise les rôles et les responsabilités de la CFP et celles des ministères et des organismes délégataires de la fonction publique. De concert avec d'autres mécanismes, le CRGD permet à la CFP d'examiner et d'évaluer le rendement en dotation et de donner de la rétroaction aux organisations délégataires de la fonction publique. Il permet également à la CFP de faire rapport au Parlement des éléments du système de nomination qui sont plus à risque, tout en donnant un survol du fonctionnement du système de nomination.

Espagnol

Conserver la fiche 14

Fiche 15 - données d’organisme externe 2004-12-15

Anglais

Subject field(s)
  • Productivity and Profitability
  • Nuclear Power Stations
  • Compartment - Canadian Nuclear Safety Commission
CONT

CNSC staff noted that, while some performance areas are currently below CNSC expectations, CNSC staff consider that OPG [Ontario Power Generation] is taking appropriate steps to address the identified weaknesses in a timely manner and that this should not have a bearing on the licence term.

Français

Domaine(s)
  • Productivité et rentabilité
  • Centrales nucléaires
  • Tiroir - Commission canadienne de sûreté nucléaire
CONT

Il a noté que, bien que certains aspects du rendement ne satisfont pas actuellement aux attentes de la CCSN, il estime qu'OPG [Ontario Power Generation] prend les mesures voulues pour corriger rapidement les lacunes cernées et que ces aspects ne devraient pas avoir d'impact sur la période d'autorisation.

Espagnol

Conserver la fiche 15

Fiche 16 2003-10-09

Anglais

Subject field(s)
  • Orbital Stations
  • Research Experiments in Space
OBS

A part of the International Space Station that Japan is responsible for is an experiment module named "Kibo, "or "hope" in Japanese... Kibo will consist of a Pressurized Module, an Exposed Facility, an Experiment Logistics Module-Pressurized Section, an Experiment Logistics Module-Exposed Section, and a Remote Manipulator System.... The Exposed Facility is an experimental platform aimed for various tests with the instruments directly exposed to outer space. Experiments such as material tests, Earth observation, measurement of the space environment, communications tests, etc. are planned to be conducted on this facility to make use of vacuum and the weightless space environment. Being the Space Station's only laboratory in such an environment exposed to space, Japan's Kibo has already received high expectations for its performance. Among other segments of Kibo, an air lock connects between the Exposed Facility and Pressurized Module to exchange experimental instruments and materials under controlled air pressure.

OBS

... On ISS [International Space Station], the Exposed Facility and the truss facilities are the only locations where the space environment can directly be utilized. Astronauts exchange experiment payloads or devices from the pressurized module mainly utilizing the Kibo manipulator.

OBS

Japanese experiment module - exposed facility; JEM-EF: term and abbreviation officially approved by the International Space Station official approval Group (ISSOAG).

PHR

JEM-EF payload.

Terme(s)-clé(s)
  • exposed facility

Français

Domaine(s)
  • Stations orbitales
  • Travaux de recherche dans l'espace
OBS

Le Gouvernement du Japon fournit : à titre d'élément destiné aux utilisateurs, le module d'expériences japonais (y compris l'équipement fonctionnel de base ainsi que l'installation d'exposition au vide spatial et les modules logistiques des expériences) [...]

OBS

module japonais d'expérimentation dans le vide spatial; JEM-EF : terme et abréviation uniformisés par le Groupe de travail de la terminologie de la Station spatiale internationale (GTTSSI).

Terme(s)-clé(s)
  • module japonais JEM-EF
  • module d'expérience japonais JEM-EF

Espagnol

Conserver la fiche 16

Fiche 17 2003-02-17

Anglais

Subject field(s)
  • Sales (Marketing)
CONT

Mr. Fraser advised that he reviewed with Mr. Bender the expectations and key performance indicators in terms of dialer performance and that Mr. Bender agreed that he would make a concerted effort to try to comply with their expectations.

Français

Domaine(s)
  • Vente

Espagnol

Conserver la fiche 17

Fiche 18 2002-04-10

Anglais

Subject field(s)
  • Organization Planning
DEF

A framework that defines the nature and scope of a department's responsibilities, its performance expectations and the monitoring and reporting requirements through which the department will answer for the authority vested in it. The Planning, Reporting and Accountability Structure(PRAS) is the federal government's accountability framework.

Français

Domaine(s)
  • Planification d'organisation
DEF

Cadre qui définit la nature et la portée des responsabilités ministérielles, le rendement escompté, les exigences en matière de surveillance et de rapport au regard desquelles le Ministère rend compte des responsabilités dont il est investi. Le Cadre de planification, de rapport et de responsabilisation (CPRR) est le cadre de responsabilisation du gouvernement fédéral.

OBS

Terminologie utilisée, entre autres, dans les rapports ministériels sur le rendement.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Planificación de organización
Conserver la fiche 18

Fiche 19 1998-08-25

Anglais

Subject field(s)
  • Organization Planning
DEF

Actual results achieved in relation to previously stated performance expectations.

Français

Domaine(s)
  • Planification d'organisation
DEF

Résultats réels obtenus par rapport à des attentes en matière de rendement déjà formulées.

OBS

Terminologie utilisée dans les rapports ministériels sur le rendement.

Espagnol

Conserver la fiche 19

Fiche 20 1998-08-25

Anglais

Subject field(s)
  • Organization Planning
DEF

Title of Section III of departmental performance reports. It provides for a focus on reporting performance accomplishments. The material is to be organized departmentally, in a business line approach, or a combination of both and, if essential to clear understanding, by service line.

OBS

Section III includes usually three parts : A. Performance Expectations; B. Performance Accomplishments; C. Key Reviews.

Français

Domaine(s)
  • Planification d'organisation
DEF

Titre de la Partie III des rapports ministériels sur le rendement qui met l'accent sur les réalisations qui peuvent être exposées à l'échelle du Ministère, par secteur d'activité, ou encore selon une approche mixte. S'il le faut, on peut aussi procéder par secteur de service.

OBS

Cette partie constitue l'essentiel du rapport sur le rendement.

OBS

La Partie III comprend habituellement les trois sous-sections suivantes: A) Attentes en matière de rendement; B) Réalisations en matière de rendement; C) Principaux examens.

Espagnol

Conserver la fiche 20

Fiche 21 1998-08-25

Anglais

Subject field(s)
  • Organization Planning
DEF

A framework that defines the key performance expectations of a department, the performance measurement strategy, and the performance measures or indicators used to report actual accomplishments against those expectations.

Français

Domaine(s)
  • Planification d'organisation
DEF

Cadre définissant les principales attentes en matière de rendement d'un ministère, la stratégie de mesure du rendement ainsi que les mesures ou les indicateurs de rendement servant à signaler les réalisations réelles en fonction de ces attentes.

OBS

Terminologie utilisée, entre autres, dans les rapports ministériels sur le rendement.

Espagnol

Conserver la fiche 21

Fiche 22 1997-09-22

Anglais

Subject field(s)
  • Business and Administrative Documents
  • Work and Production
CONT

A new management system was established that clearly linked employee performance expectations with measured outputs that contributed to corporate objectives.

Français

Domaine(s)
  • Écrits commerciaux et administratifs
  • Travail et production
CONT

Le nouveau système de gestion mis en place établit clairement le lien entre les attentes en matière de rendement des employés et les résultats mesurés qui ont contribué aux objectifs du ministère.

Espagnol

Conserver la fiche 22

Fiche 23 1997-09-22

Anglais

Subject field(s)
  • Personnel and Job Evaluation
  • Organization Planning
CONT

A new management system was established that clearly linked employee performance expectations with measured outputs that contributed to corporate objectives.

Français

Domaine(s)
  • Évaluation du personnel et des emplois
  • Planification d'organisation
CONT

Le nouveau système de gestion mis en place établit clairement le lien entre les attentes en matière de rendement des employés et les résultats mesurés qui ont contribué aux objectifs du ministère.

Espagnol

Conserver la fiche 23

Fiche 24 1995-06-19

Anglais

Subject field(s)
  • Public Sector Budgeting
  • Government Accounting
CONT

Ministers and the deputy departmental heads of departments and agencies prepare departmental estimates, including Part III, which provide, in relation to stated objectives, performance expectations for the Estimates year and performance information on the results of previous years.

Français

Domaine(s)
  • Budget des collectivités publiques
  • Comptabilité publique
CONT

Les ministres et administrateurs généraux des ministères et des organismes préparent le budget des dépenses du ministère, y compris la Partie III qui expose, au regard des objectifs énoncés, les prévisions de rendement pour l'année visée par le budget des dépenses et contient des données de rendement sur les réalisations des années précédentes.

Espagnol

Conserver la fiche 24

Fiche 25 1993-01-07

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Administration
CONT

... Treasury Board... has shifted its focus... to defining performance expectations and the related accountabilities of departments.

Français

Domaine(s)
  • Administration fédérale
CONT

Le Conseil du Trésor (...) a porté son orientation (...) à des définitions de précisions de rendement et de responsabilités connexes des ministères.

OBS

Terme tiré du Manuel du Conseil du Trésor, Gestion des biens immobiliers

Espagnol

Conserver la fiche 25

Fiche 26 1992-12-29

Anglais

Subject field(s)
  • Business and Administrative Documents
  • Management Control
  • Federal Administration
OBS

Management by exception. A method and practice of handling all routine organizational processes and problems within the framework of established plans, procedures and areas of responsibility and consulting management for the exceptional ones only.

OBS

A mandatory annual exception report... on major factors which are forecast to cause real property results to vary significantly from the long-term performance expectations...

Français

Domaine(s)
  • Écrits commerciaux et administratifs
  • Contrôle de gestion
  • Administration fédérale
DEF

Dans le cadre de la gestion par exceptions, rapport portant sur les circonstances exceptionnelles qu'il faut examiner de manière à permettre aux cadres de se limiter à la gestion des aspects problématiques d'une organisation.

OBS

Dans l'étude d'une Société, etc., on s'attache aux éléments qui n'ont pas fonctionné au lieu d'examiner l'ensemble.

OBS

Un rapport d'exception (...) sur les principaux facteurs devant produire, selon les prévisions, des résultats qui varieront considérablement par rapport aux prévisions de rendement à long terme (...)

Espagnol

Conserver la fiche 26

Fiche 27 1992-11-07

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Administration
CONT

... they provide annual advice to the Treasury Board or the Secretariat about their real property objectives over the planning period and the related performance expectations.

Français

Domaine(s)
  • Administration fédérale
CONT

[...] ils fournissent au Conseil du Trésor ou au Secrétariat un avis annuel concernant leurs objectifs en matière de biens immobiliers au cours de la période de planification et les prévisions de rendement correspondantes.

OBS

Terme tiré du Manuel du Conseil du Trésor, Gestion des biens immobiliers

Espagnol

Conserver la fiche 27

Fiche 28 1981-02-04

Anglais

Subject field(s)
  • Management Operations (General)
OBS

Setting challenging goals, emphasizing improvement in performance, and expressing high expectations of standards of excellence.

Français

Domaine(s)
  • Opérations de la gestion (Généralités)

Espagnol

Conserver la fiche 28

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