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PERFORMANCE MANAGEMENT TRAINING [15 fiches]

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Liste alphabétique des termes

Fiche 1 2023-04-01

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Courses
DEF

A live and electronic workshop series for professionals interested in the integration of learning, work and technology in business, government and academia.

OBS

Focused on workplace learning, the key audiences for the series include :performance improvement consultants, human resource managers, training and development specialists, people interested in performance support, collaborative-learning, learning design. The workshop series is also of interest to those involved in the production of learning, knowledge management, computer-based training, distance education and on-line learning solutions.

Français

Domaine(s)
  • Titres de cours
DEF

Série de présentations en salle disponible virtuellement aux professionnels qui s'intéressent à l'intégration de l'apprentissage, du travail et des technologies dans les milieux d'affaires, gouvernementaux et académiques.

OBS

Cette série, qui traite principalement de l'apprentissage en entreprise, s'adresse aux audiences suivantes : les consultants en amélioration du rendement, les gestionnaires en ressources humaines, les spécialistes de la formation et du développement, les gens intéressés dans le soutien au rendement, l'apprentissage coopératif et la conception de contenus d'apprentissage. La série des ateliers retiendra également l'attention des individus qui travaillent à la prestation des contenus d'apprentissage, à la gestion des connaissances, la formation médiatisée par l'ordinateur, la formation à distance et les solutions d'apprentissage en ligne.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Títulos de cursos
Conserver la fiche 1

Fiche 2 2018-10-26

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Quality Control (Management)
OBS

[The quality assurance technologist] is responsible for ensuring the overall quality in their assigned areas through the management of regulatory, company, and customer policies, programs and work instructions. This role is expected to conduct accurate grading and documentation of product quality against published product specifications. This position is responsible for monitoring plant programs, which may include but is not limited to : pre-op sanitation; carcass, product and room temperatures; product leakers; and GMPs [good manufacturing practices]. Assists in managing quality programs and exercising technical expertise, including training, assessing performance and making improvements.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
OBS

Responsabilités : S'assurer de la conformité des produits et de la qualité selon les normes de l'entreprise et des clients. Contribuer à vérifier, à corriger et à améliorer les procédés de fabrication et de finition; effectuer diverses analyses des produits; examiner les produits afin de vérifier leur conformité; inspecter et échantillonner les matières; repérer les défauts de fabrication; trier les produits; compiler des données sur les produits inspectés.

Espagnol

Conserver la fiche 2

Fiche 3 - données d’organisme externe 2018-03-07

Anglais

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Universal entry(ies)
004227
code de profession, voir observation
OBS

004227: Royal Canadian Mounted Police job code.

OBS

The member is responsible for : developing supplemental training, planning and implementing a program of training, performance standards for regional Major Case Management(MCM) operations and operational support personnel; participating as a member of the Major Case Management Operational Service Centre(MCMOSC) management team, defining, developing, promoting and implementing strategies to improve Electronic Major Case Management(E-MCM) program initiatives through service integration and developing partnerships; planning and identifying resourcing levels, preparing budgets and strategic forecasts and overseeing the hiring process for MCM personnel throughout the region; managing the region's MCM operational support central services unit operations; providing guidance on overall E-MCM program set up through the entire life cycle of the project; developing regional policy supplements, policy, best practices and standards; and managing the regional MCMOSC Rapid Response initiative to support critical operational initiatives.

Terme(s)-clé(s)
  • Major Cases Management Operational Services Centre Client Services Manager
  • Major Case Management Operational Service Center Client Services Manager
  • Major Cases Management Operational Services Center Client Services Manager

Français

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
Entrée(s) universelle(s)
004227
code de profession, voir observation
OBS

004227 : code d'emploi de la Gendarmerie royale du Canada.

OBS

Le membre remplit les fonctions suivantes : élaborer la formation complémentaire, et élaborer et mettre en œuvre un programme de formation ainsi que des normes de rendement pour le personnel régional des opérations et du soutien opérationnel de la Gestion des cas graves (GCG); à titre de membre de l'équipe de gestion du Centre des services opérationnels de la Gestion des cas graves (CSOGCG), définir, élaborer, promouvoir et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer les initiatives du programme de gestion de cas graves électronique (GCGe) par l'intégration des services, et établir des partenariats; planifier et déterminer les niveaux de ressources, établir les budgets et les prévisions stratégiques, et coordonner le processus d'engagement du personnel de GCG dans toute la région; gérer les opérations du groupe régional des services centraux de soutien opérationnel de la GCG; donner des conseils sur l'organisation générale du programme de GCGe durant tout le cycle de vie du projet; élaborer des normes, des politiques, des pratiques exemplaires et des suppléments régionaux à la politique; gérer l'initiative régionale d'intervention rapide du CSOGCG pour appuyer des initiatives opérationnelles critiques.

OBS

gestionnaire du Service à la clientèle du Centre des services opérationnels de la Gestion des cas graves : Bien que ce titre soit tiré du «Manuel de gestion des carrières» de la Gendarmerie royale du Canada, «gestionnaire des Services à la clientèle du Centre des services opérationnels de la Gestion des cas graves» est préférable.

Terme(s)-clé(s)
  • Centre des services opérationnels de la Gestion des cas graves, gestionnaire du Service à la clientèle

Espagnol

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Fiche 4 2015-02-25

Anglais

Subject field(s)
  • Personnel Management (General)
  • Working Practices and Conditions
CONT

People management encompasses all the tasks involved in recruiting, managing, directing and supporting employees to achieve their full potential in contributing to an organization's business goals. It includes integrated planning, hiring and staffing, training, health and safety, benefits provision, absence management, employment equity, and performance management.

Français

Domaine(s)
  • Gestion du personnel (Généralités)
  • Régimes et conditions de travail
CONT

Services pouvant être offerts aux gestionnaires et aux spécialistes des ressources humaines : [...] Services de soutien à la gestion des absences (p. ex., mécanisme de déclaration des absences en ligne ou au moyen d'un système de réponse vocale permettant de faire le suivi des absences et d'analyser les tendances) [...]

Terme(s)-clé(s)
  • gestion d'absence

Espagnol

Conserver la fiche 4

Fiche 5 2015-01-22

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Courses
  • Training of Personnel
OBS

The online performance management mandatory training reviews the roles and responsibilities of managers at different levels and emphasizes the implementation of best practices and techniques.

OBS

Canada School of Public Service.

Français

Domaine(s)
  • Titres de cours
  • Perfectionnement et formation du personnel
OBS

La formation obligatoire en ligne sur la gestion du rendement présente le rôle et les responsabilités des gestionnaires des différents niveaux et met l'accent sur la mise en œuvre de techniques et de pratiques exemplaires.

OBS

École de la fonction publique du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 5

Fiche 6 - données d’organisme externe 2013-09-25

Anglais

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
OBS

The Business Systems Section develops, enhances, implements, maintains and supports the systems and processes required to manage the resources and to account for the financial status of "E" Division. Its activities include : managing changes required due to new technologies and processes in corporate management; developing unique systems for business functions(finance, planning, contracting, asset management, internal control, interface with human resources systems) to fill gaps in current business processes until addressed by change management; providing expert business systems advice; monitoring business systems’ performance and capacity; developing and delivering training on corporate management business functions, such as financial management and asset management; advancing Modern Comptrollership and the Financial Information Strategy(FIS).

Terme(s)-clé(s)
  • Business System Section

Français

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)

Espagnol

Conserver la fiche 6

Fiche 7 2009-06-29

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of National Programs (Canadian)
  • Personnel and Job Evaluation
OBS

On November 10th, 2008 members of the learning team attended a presentation by ITPlanit on a course offering in the area of Performance Management. The course entitled PAF Technique : A Breakthrough in Employee Feedback Training(PAF=Performance Analysis Technique) introduces participants to an effective feedback technique that aims to preserve the manager employee relationship.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes nationaux canadiens
  • Évaluation du personnel et des emplois
OBS

Le cours intitulé PAF Technique: A Breakthrough in Employee Feedback Training (Technique PAF : une percée dans le domaine de la formation en rétroaction aux employés) [...] permet aux participants de s'initier à une technique de rétroaction efficace qui vise à maintenir la relation gestionnaire-employé.

Espagnol

Conserver la fiche 7

Fiche 8 2009-06-25

Anglais

Subject field(s)
  • Quality Control (Management)
CONT

In June 2002, the Canada Customs and Revenue Agency launched a pilot project to improve the quality of bilingual communications between headquarters and regional offices in Quebec and Northern Ontario. The innovative quality management system was modeled on an ISO [International Organization for Standardization] standard. It provides for a self-assessment process that will encourage the use of both official languages in many areas : commonly used work tools; performance evaluation and supervision; grievances; administrative meetings; written and oral communications; and training. It is still too soon to determine how effective the new quality control system is.

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
CONT

En juin 2002, l'Agence des douanes et du revenu du Canada (ADRC) a mis sur pied un projet pilote qui vise à améliorer la qualité des communications bilingues entre ses bureaux des régions du Québec et du nord de l'Ontario et son administration centrale. Ce système de gestion de la qualité est novateur, car il a été créé en s'inspirant de l'élaboration d'une norme ISO [International Standardization Organization]. Il prévoit un processus d'autoévaluation qui encouragera l'utilisation des deux langues officielles dans plusieurs domaines : les instruments de travail d'usage courant; l'évaluation du rendement et la supervision; les griefs; les réunions administratives; les communications écrites et verbales; la formation. Il est encore trop tôt pour se prononcer sur l'efficacité de ce nouveau système de contrôle de la qualité.

OBS

Contrôle de la qualité : technique statistique permettant d'assurer que le produit ou le service est conforme à des normes de qualité déterminée.

Espagnol

Conserver la fiche 8

Fiche 9 2007-07-24

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of National Programs (Canadian)
  • Hotel Industry (General)
  • Tourist Lodging
OBS

The Hotel Association of Canada's ECOmmodation Rating Program is a graduated rating system designed to recognize hotels, motels, and resorts that are committed to improving their fiscal and environmental performance. Based on the results of a comprehensive environmental audit, hoteliers are awarded a 1-5 green key rating and given guidance on how to "unlock" opportunities to reduce operating costs and environmental impacts through reduced utility consumption, employee training, and supply chain management.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes nationaux canadiens
  • Hôtellerie (Généralités)
  • Hébergement (Tourisme)

Espagnol

Conserver la fiche 9

Fiche 10 2006-03-21

Anglais

Subject field(s)
  • Training of Personnel
  • Internet and Telematics
  • Education Theory and Methods
OBS

A major challenge we faced in attempting to redefine the company's performance management and review training was that its managers are very busy. They don’t want to take two weeks out of any business quarter to practice giving reviews. Since they don’t need to use these skills every day, mastering them seems of secondary importance to their daily work. Besides, if they take a training course and then wait three months before giving their first review, they’ll probably forget everything they learned anyway. This is excatly why we felt it was so important to give managers the opportunity to practice these skills in a safe, simulated environment just before giving employee reviews. With quality computer-based training, managers could use e-learning a week before the review period to begin to brush up on their skills and prepare for the reviews.

Français

Domaine(s)
  • Perfectionnement et formation du personnel
  • Internet et télématique
  • Théories et méthodes pédagogiques
CONT

La formation en amélioration du rendement pour les personnes et les équipes est une initiative visant à renforcer les équipes de service de la CSPAAT en mettant l'accent sur de meilleurs résultats internes, la simplification des procédés, la prise de décisions en première ligne et l'amélioration du service à la clientèle.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Capacitación del personal
  • Internet y telemática
  • Teorías y métodos pedagógicos
Conserver la fiche 10

Fiche 11 2003-02-18

Anglais

Subject field(s)
  • Office Automation
  • Military Training
OBS

Any comments related to the trainee's performance during the serial are entered for the Course Report. These are not saved in the Individual Training Management Information System(ITMIS).

Français

Domaine(s)
  • Bureautique
  • Instruction du personnel militaire
OBS

Tous les commentaires sur la performance du stagiaire pendant le cours sont introduits pour le rapport de cours. Ces commentaires ne sont pas sauvegardés dans le Système d'information de gestion - Instruction individuelle (SIGII).

Espagnol

Conserver la fiche 11

Fiche 12 1997-11-11

Anglais

Subject field(s)
  • Various Proper Names
  • Personnel Management
OBS

OHRM; comprises all activities relating to examinations and tests and staff counselling support, as well as training, learning, performance management, career management and other staff development activities.

Français

Domaine(s)
  • Appellations diverses
  • Gestion du personnel

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Denominaciones varias
  • Gestión del personal
Conserver la fiche 12

Fiche 13 1996-08-14

Anglais

Subject field(s)
  • Group Dynamics
  • Clinical Psychology
DEF

A form of CBT [cognitive behavior therapy] described by Butler et al. (1984) for the treatment of social phobia. This treatment includes such techniques as relaxation, distraction, and rational self-talk.

CONT

Short and long-term effectiveness of group anxiety management training... Cognitive therapy, analytic psychotherapy and anxiety management training for generalised anxiety disorder... The effects of anxiety management training on psychological variables and immune parameters in cancer patients... Anxiety management training as a strategy for enhancing computer user performance... The study aimed at evaluating the efficacy of complaints management training(CMT) compared to that of anxiety management training(AMT) in patients undergoing benzodiazepine withdrawal... anxiety management training was delivered at fortnightly intervals by registrars in psychiatry after a brief period of training.... [Source : PASCAL database].

Français

Domaine(s)
  • Dynamique des groupes
  • Psychologie clinique
OBS

«gestion de l'anxiété» : Source - base de données PASCAL. Nota : en psychologie, on utilise encore souvent les anglicismes «management comportemental» et «self-management comportemental».

CONT

L'objet de cette étude est d'apprécier les effets de la gestion de l'anxiété par la relaxation ou par une technique cognitive sur les performances de 80 jeunes adultes [...] en situation d'apprentissage sur ordinateur [...] Les sujets sont également soumis à 2 types de relation à l'ordinateur : interaction du style amical-interaction du style moins amical [...] Les résultats montrent qu'il existe des effets significatifs de l'application des 2 techniques de gestion de l'anxiété ainsi que du style d'interaction à l'ordinateur dans les performances réalisées dans l'usage de l'ordinateur [Source : base de données PASCAL].

Espagnol

Conserver la fiche 13

Fiche 14 1995-10-12

Anglais

Subject field(s)
  • Military Training
OBS

An 8-character code used to identify a topic of training; it is a collection of performance objectives. NOTE Used in the context of Individual Training Management Information System(ITMIS).

Français

Domaine(s)
  • Instruction du personnel militaire
OBS

Code de 8 caractères qui sert à identifier le sujet de la formation; le module représente un ensemble d'objectifs de rendement. NOTA Employé dans le contexte du Système d'information de gestion - Instruction individuelle (SIGII).

Espagnol

Conserver la fiche 14

Fiche 15 1993-01-26

Anglais

Subject field(s)
  • Management Control
OBS

Professional development has also involved the institution of formal performance appraisal systems as well as training programs in purchasing management.

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de gestion
DEF

Gestion visant à rationaliser les activités par lesquelles une entreprise acquiert les biens et les services nécessaires au déroulement de ses opérations.

CONT

Le développement professionnel implique, par exemple, la mise en place de systèmes formels d'évaluation des performances, ainsi que l'organisation de programmes de formation à la gestion des achats.

Espagnol

Conserver la fiche 15

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