TERMIUM Plus^®

Fiche 1,  Justifications,  Anglais

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

A customer journey map is a visual picture of the customer or user journey. It helps you tell the story of your customers’ experiences with your brand across social media, email, livechat, and any other channels they might use.  3, fiche 1, Anglais, - customer%20journey%20map

Fiche 1,  Justifications,  Français

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

Une carte de parcours client est un diagramme qui illustre la manière dont vos clients interagissent avec votre entreprise et vos produits, votre site Web et/ou vos services. Elle représente l'expérience des clients au contact de votre marque, étape par étape, de la découverte au point de vente.  3, fiche 1, Français, - carte%20de%20parcours%20client

Fiche 1,  Justifications,  Espagnol