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VOICE BANK [3 fiches]

Fiche 1 2017-01-11

Anglais

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Office Automation
  • Storage Media (Data Processing)
OBS

Voice Services Planning and Support(VSPS) is responsible for project planning and implementing of the Bank of Canada's voice communication networks. This includes voice communications carrier selection(AT&T, Bell, Sprint, etc.), and analysis and implementation of appropriate service offerings which currently include :-Centrex/PBX(local & remote)-Voice mail systems-ACD systems/applications(Helpdesk, Public Information)-Call processing applications-...

OBS

Part of the Infrastructure Services (IS), a department at the Bank of Canada.

Français

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Bureautique
  • Supports d'information (Informatique)
OBS

Le service Communication vocale - planification et soutien est chargé de la planification et de la mise en œuvre des projets liés aux réseaux de communication vocale de la Banque du Canada, notamment de la sélection de la compagnie de téléphone (AT&T, Bell, Sprint, etc.). Il est aussi responsable de l'analyse et de la mise en place des services appropriés, qui sont actuellement les suivants : - Centrex/P.B.X. (locaux et à distance) - Systèmes de boîtes vocales - Système automatisé de répartition d'appels/applications connexes (service d'aide, Information publique) - Applications utilisées pour le traitement des appels - [...]

OBS

Ce service fait partie des Services techniques (ST), un département à la Banque du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 1

Fiche 2 2012-05-29

Anglais

Subject field(s)
  • IT Security
  • Internet and Telematics
CONT

Vishing(voice phishing) uses an automated voice from a seemingly trustworthy source(like your bank) to trick you into sharing data such as bank account details and PINs [personal identification numbers].

Français

Domaine(s)
  • Sécurité des TI
  • Internet et télématique
CONT

L'hameçonnage vocal utilise une voix automatisée d'une source qui semble sûre (comme votre banque) pour vous inciter à faire part de données comme des détails au sujet de votre compte bancaire et votre NIP [numéro d'identification personnel].

Espagnol

Conserver la fiche 2

Fiche 3 1999-06-17

Anglais

Subject field(s)
  • Various Proper Names
  • Labour and Employment
OBS

Resembles Job Bank-an authorized member of a HRCC [Human Resource Centre of Canada] has the ability to voice, by telephone, new jobs of the day. The caller can listen to employment opportunities, based on a selection criteria.

Français

Domaine(s)
  • Appellations diverses
  • Travail et emploi
OBS

Ressemble au guichet-emplois - Un membre autorisé d'un CRHC [Centre de ressources humaines du Canada] peut enregistrer un message vocal téléphonique, indiquant les nouveaux emplois de la journée. La personne qui appelle peut entendre les emplois qui sont offerts, selon différents critères de sélection.

Espagnol

Conserver la fiche 3

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