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INTEGRATED SERVICE [2 fiches]

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Liste alphabétique des termes

Fiche 1 2011-05-16

Anglais

Subject field(s)
  • Administrative Structures (Publ. Admin.)
  • Customer Relations
CONT

In concrete terms, integrated service would mean: streamlined processes - simpler forms and less "red tape"; alignment of programs, policies, and regulations across the Government of Canada and jurisdictions to eliminate gaps or inconsistencies in the level of service provided to clients; greater cost-effectiveness through the re-use of applications and systems, as well as the use of common business processes and shared service delivery networks; and access to comparable levels of service regardless of how clients decide to interact with the government.

OBS

integrated service: term usually used in the plural.

Terme(s)-clé(s)
  • integrated services

Français

Domaine(s)
  • Structures de l'administration publique
  • Relations avec la clientèle
CONT

Concrètement, les services intégrés et décloisonnés supposent : des processus rationalisés, des formulaires simplifiés et moins de bureaucratie; une harmonisation des programmes, des politiques et des règlements à l'échelle du gouvernement du Canada et des autres administrations pour combler les écarts ou éliminer les incompatibilités au chapitre des niveaux de services offerts aux clients; une rentabilité accrue grâce à la réutilisation des applications et des systèmes et à l'utilisation de processus opérationnels communs et de réseaux partagés de prestation de services; l'accès à des niveaux de services comparables, peu importe la façon dont les clients choisissent d'interagir avec le gouvernement.

OBS

service intégré : terme habituellement utilisé au pluriel.

Terme(s)-clé(s)
  • services intégrés

Espagnol

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Fiche 2 2009-05-04

Anglais

Subject field(s)
  • Architectural Design
  • Urban Planning
CONT

Services in the 19th Century. ... Integrated heating and ventilation system for a school from Robson's School Architecture (1874).

Terme(s)-clé(s)
  • integrated system
  • integrated service

Français

Domaine(s)
  • Conception architecturale
  • Aménagement urbain
DEF

Regroupement spatial d'équipements divers avec une gestion coordonnée, une recherche de polyvalence des locaux, et une tentative d'intégration fonctionnelle et architecturale.

Terme(s)-clé(s)
  • équipement intégré

Espagnol

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