TERMIUM Plus®
Par le Bureau de la traduction
Dans les médias sociaux
Consultez la banque de données terminologiques du gouvernement du Canada.
ANSWERING SERVICE [13 fiches]
Fiche 1 - données d’organisme interne 2023-11-30
Fiche 1, Anglais
Fiche 1, Subject field(s)
- Telecommunications
- Telephone Services
- Emergency Management
Fiche 1, La vedette principale, Anglais
- secondary public safety answering point
1, fiche 1, Anglais, secondary%20public%20safety%20answering%20point
correct
Fiche 1, Les abréviations, Anglais
- S-PSAP 2, fiche 1, Anglais, S%2DPSAP
correct
Fiche 1, Les synonymes, Anglais
- secondary PSAP 3, fiche 1, Anglais, secondary%20PSAP
correct
- secondary public service answering point 4, fiche 1, Anglais, secondary%20public%20service%20answering%20point
correct, moins fréquent
- secondary public safety access point 5, fiche 1, Anglais, secondary%20public%20safety%20access%20point
correct, moins fréquent
Fiche 1, Justifications, Anglais
Record number: 1, Textual support number: 1 DEF
[A public safety answering point] to which 9-1-1 emergency requests and associated data are transferred from a primary PSAP. 6, fiche 1, Anglais, - secondary%20public%20safety%20answering%20point
Fiche 1, Français
Fiche 1, Domaine(s)
- Télécommunications
- Services téléphoniques
- Gestion des urgences
Fiche 1, La vedette principale, Français
- centre d'appel de la sécurité publique secondaire
1, fiche 1, Français, centre%20d%27appel%20de%20la%20s%C3%A9curit%C3%A9%20publique%20secondaire
correct, nom masculin
Fiche 1, Les abréviations, Français
- CASP-S 2, fiche 1, Français, CASP%2DS
correct, nom masculin
Fiche 1, Les synonymes, Français
- CASP secondaire 1, fiche 1, Français, CASP%20secondaire
correct, nom masculin
Fiche 1, Justifications, Français
Record number: 1, Textual support number: 1 DEF
[Centre d'appel de la sécurité publique] vers lequel les demandes des services d'urgence 9-1-1 et les données associées sont transférées depuis un CASP primaire. 3, fiche 1, Français, - centre%20d%27appel%20de%20la%20s%C3%A9curit%C3%A9%20publique%20secondaire
Fiche 1, Espagnol
Fiche 1, Justifications, Espagnol
Fiche 2 - données d’organisme interne 2023-11-30
Fiche 2, Anglais
Fiche 2, Subject field(s)
- Telecommunications
- Telephone Services
- Emergency Management
Fiche 2, La vedette principale, Anglais
- public safety answering point
1, fiche 2, Anglais, public%20safety%20answering%20point
correct, normalisé
Fiche 2, Les abréviations, Anglais
- PSAP 2, fiche 2, Anglais, PSAP
correct, normalisé
Fiche 2, Les synonymes, Anglais
- public service access point 3, fiche 2, Anglais, public%20service%20access%20point
correct
- PSAP 3, fiche 2, Anglais, PSAP
correct
- PSAP 3, fiche 2, Anglais, PSAP
- public service answering point 4, fiche 2, Anglais, public%20service%20answering%20point
correct
- PSAP 4, fiche 2, Anglais, PSAP
correct
- PSAP 4, fiche 2, Anglais, PSAP
- public safety access point 5, fiche 2, Anglais, public%20safety%20access%20point
correct
- PSAP 5, fiche 2, Anglais, PSAP
correct
- PSAP 5, fiche 2, Anglais, PSAP
Fiche 2, Justifications, Anglais
Record number: 2, Textual support number: 1 DEF
A location or a facility at which 911 calls are answered either by direct calling, rerouting or diversion. 6, fiche 2, Anglais, - public%20safety%20answering%20point
Record number: 2, Textual support number: 1 OBS
public safety answering point; PSAP: term, abbreviation and definition standardized by the Canadian Capability-Based Planning Terminology Committee and the Translation Bureau. 7, fiche 2, Anglais, - public%20safety%20answering%20point
Fiche 2, Français
Fiche 2, Domaine(s)
- Télécommunications
- Services téléphoniques
- Gestion des urgences
Fiche 2, La vedette principale, Français
- centre d'appel de la sécurité publique
1, fiche 2, Français, centre%20d%27appel%20de%20la%20s%C3%A9curit%C3%A9%20publique
correct, nom masculin
Fiche 2, Les abréviations, Français
- CASP 1, fiche 2, Français, CASP
correct, nom masculin
Fiche 2, Les synonymes, Français
- centre téléphonique de sécurité publique 2, fiche 2, Français, centre%20t%C3%A9l%C3%A9phonique%20de%20s%C3%A9curit%C3%A9%20publique
correct, nom masculin
- CTSP 3, fiche 2, Français, CTSP
correct, nom masculin
- CTSP 3, fiche 2, Français, CTSP
- centre de prise d'appels pour la sécurité du public 4, fiche 2, Français, centre%20de%20prise%20d%27appels%20pour%20la%20s%C3%A9curit%C3%A9%20du%20public
correct, nom masculin, Nouveau-Brunswick, normalisé
- CPASP 5, fiche 2, Français, CPASP
correct, nom masculin, Nouveau-Brunswick, normalisé
- CPASP 5, fiche 2, Français, CPASP
Fiche 2, Justifications, Français
Record number: 2, Textual support number: 1 DEF
Emplacement ou installation où l'on répond aux appels 911 soit par appel direct, par réacheminement ou par déroutement. 5, fiche 2, Français, - centre%20d%27appel%20de%20la%20s%C3%A9curit%C3%A9%20publique
Record number: 2, Textual support number: 1 OBS
centre de prise d'appels pour la sécurité du public; CPASP : terme, abréviation et définition normalisés par le Comité de terminologie de la planification axée sur les capacités au Canada et le Bureau de la traduction. 6, fiche 2, Français, - centre%20d%27appel%20de%20la%20s%C3%A9curit%C3%A9%20publique
Fiche 2, Espagnol
Fiche 2, Justifications, Espagnol
Fiche 3 - données d’organisme interne 2023-11-30
Fiche 3, Anglais
Fiche 3, Subject field(s)
- Telecommunications
- Telephone Services
- Emergency Management
Fiche 3, La vedette principale, Anglais
- primary public safety answering point
1, fiche 3, Anglais, primary%20public%20safety%20answering%20point
correct
Fiche 3, Les abréviations, Anglais
- P-PSAP 2, fiche 3, Anglais, P%2DPSAP
correct
- PPSAP 3, fiche 3, Anglais, PPSAP
Fiche 3, Les synonymes, Anglais
- primary PSAP 4, fiche 3, Anglais, primary%20PSAP
correct
- primary public service answering point 5, fiche 3, Anglais, primary%20public%20service%20answering%20point
correct, moins fréquent
- PPSAP 5, fiche 3, Anglais, PPSAP
correct
- PPSAP 5, fiche 3, Anglais, PPSAP
- primary public safety access point 6, fiche 3, Anglais, primary%20public%20safety%20access%20point
correct, moins fréquent
Fiche 3, Justifications, Anglais
Record number: 3, Textual support number: 1 DEF
[A public safety answering point] to which 9-1-1 emergency requests and associated data are routed as the first point of contact with a 9-1-1 telecommunicator. 7, fiche 3, Anglais, - primary%20public%20safety%20answering%20point
Fiche 3, Français
Fiche 3, Domaine(s)
- Télécommunications
- Services téléphoniques
- Gestion des urgences
Fiche 3, La vedette principale, Français
- centre d'appel de la sécurité publique primaire
1, fiche 3, Français, centre%20d%27appel%20de%20la%20s%C3%A9curit%C3%A9%20publique%20primaire
correct, nom masculin
Fiche 3, Les abréviations, Français
- CASP-P 2, fiche 3, Français, CASP%2DP
correct, nom masculin
Fiche 3, Les synonymes, Français
- CASP primaire 1, fiche 3, Français, CASP%20primaire
correct, nom masculin
Fiche 3, Justifications, Français
Record number: 3, Textual support number: 1 DEF
[Centre d'appel de la sécurité publique] auquel les appels 9-1-1 et les données associées sont acheminés directement comme premier point de contact avec un téléphoniste 9-1-1. 3, fiche 3, Français, - centre%20d%27appel%20de%20la%20s%C3%A9curit%C3%A9%20publique%20primaire
Fiche 3, Espagnol
Fiche 3, Justifications, Espagnol
Fiche 4 - données d’organisme externe 2022-08-05
Fiche 4, Anglais
Fiche 4, Subject field(s)
- Compartment - National Occupational Classification (NOC)
Fiche 4, La vedette principale, Anglais
- answering service operator
1, fiche 4, Anglais, answering%20service%20operator
correct
Fiche 4, Les abréviations, Anglais
Fiche 4, Les synonymes, Anglais
- telephone answering service operator 1, fiche 4, Anglais, telephone%20answering%20service%20%20operator
correct
Fiche 4, Français
Fiche 4, Domaine(s)
- Tiroir – Classification nationale des professions (CNP)
Fiche 4, La vedette principale, Français
- téléphoniste au service des abonnés absents
1, fiche 4, Français, t%C3%A9l%C3%A9phoniste%20au%20service%20des%20abonn%C3%A9s%20absents
correct, nom masculin et féminin
Fiche 4, Les abréviations, Français
Fiche 4, Les synonymes, Français
Fiche 4, Justifications, Français
Fiche 4, Espagnol
Fiche 4, Justifications, Espagnol
Fiche 5 - données d’organisme interne 2012-01-26
Fiche 5, Anglais
Fiche 5, Subject field(s)
- Telephony and Microwave Technology
Fiche 5, La vedette principale, Anglais
- twenty-four-hour answering service 1, fiche 5, Anglais, twenty%2Dfour%2Dhour%20answering%20service
Fiche 5, Les abréviations, Anglais
Fiche 5, Les synonymes, Anglais
Fiche 5, Justifications, Anglais
Fiche 5, Français
Fiche 5, Domaine(s)
- Téléphonie et techniques hyperfréquences
Fiche 5, La vedette principale, Français
- service de réponse automatique 24 heures
1, fiche 5, Français, service%20de%20r%C3%A9ponse%20automatique%2024%20heures
nom masculin
Fiche 5, Les abréviations, Français
Fiche 5, Les synonymes, Français
Fiche 5, Justifications, Français
Record number: 5, Textual support number: 1 DEF
D'après answering service : service de réponse automatique (Glossaire anglais-français de Bell Canada) et de service 24 heures. (Pages jaunes, p. 84). 1, fiche 5, Français, - service%20de%20r%C3%A9ponse%20automatique%2024%20heures
Fiche 5, Terme(s)-clé(s)
- service de réponse automatique vingt-quatre heures
Fiche 5, Espagnol
Fiche 5, Justifications, Espagnol
Fiche 6 - données d’organisme interne 2006-04-12
Fiche 6, Anglais
Fiche 6, Subject field(s)
- Telephone Services
Fiche 6, La vedette principale, Anglais
- automated answering service
1, fiche 6, Anglais, automated%20answering%20service
correct
Fiche 6, Les abréviations, Anglais
Fiche 6, Les synonymes, Anglais
Fiche 6, Justifications, Anglais
Record number: 6, Textual support number: 1 CONT
Voice Mail Systems/Answering Machines take messages from callers when you are not able to answer your phone. Your telephone company may offer an automated answering service for a monthly fee or you can purchase an answering machine to plug into your phone. 2, fiche 6, Anglais, - automated%20answering%20service
Fiche 6, Français
Fiche 6, Domaine(s)
- Services téléphoniques
Fiche 6, La vedette principale, Français
- service de réponse automatisé
1, fiche 6, Français, service%20de%20r%C3%A9ponse%20automatis%C3%A9
correct, nom masculin
Fiche 6, Les abréviations, Français
Fiche 6, Les synonymes, Français
Fiche 6, Justifications, Français
Record number: 6, Textual support number: 1 CONT
Les systèmes de messagerie vocale et les répondeurs prennent les messages des appelants lorsque vous ne pouvez répondre au téléphone. Votre compagnie de téléphone peut vous offrir un service de réponse automatisée moyennant des frais mensuels. 2, fiche 6, Français, - service%20de%20r%C3%A9ponse%20automatis%C3%A9
Fiche 6, Espagnol
Fiche 6, Justifications, Espagnol
Fiche 7 - données d’organisme interne 1998-12-03
Fiche 7, Anglais
Fiche 7, Subject field(s)
- Corporate Security
- Telephone Services
- Security Devices
Fiche 7, La vedette principale, Anglais
- answering service
1, fiche 7, Anglais, answering%20service
correct
Fiche 7, Les abréviations, Anglais
Fiche 7, Les synonymes, Anglais
Fiche 7, Français
Fiche 7, Domaine(s)
- Sécurité générale de l'entreprise
- Services téléphoniques
- Dispositifs de sécurité
Fiche 7, La vedette principale, Français
- service de réponse téléphonique
1, fiche 7, Français, service%20de%20r%C3%A9ponse%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
correct, nom masculin
Fiche 7, Les abréviations, Français
Fiche 7, Les synonymes, Français
- permanence téléphonique 2, fiche 7, Français, permanence%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
correct, nom féminin
Fiche 7, Justifications, Français
Fiche 7, Espagnol
Fiche 7, Justifications, Espagnol
Fiche 8 - données d’organisme interne 1991-10-21
Fiche 8, Anglais
Fiche 8, Subject field(s)
- Organizations, Administrative Units and Committees
Fiche 8, La vedette principale, Anglais
- Alert Answering Service Ltd.
1, fiche 8, Anglais, Alert%20Answering%20Service%20Ltd%2E
correct, Québec
Fiche 8, Les abréviations, Anglais
Fiche 8, Les synonymes, Anglais
Fiche 8, Justifications, Anglais
Fiche 8, Terme(s)-clé(s)
- Alert Answering Service
Fiche 8, Français
Fiche 8, Domaine(s)
- Organismes, unités administratives et comités
Fiche 8, La vedette principale, Français
- Service de réponse téléphonique Alerte Ltée
1, fiche 8, Français, Service%20de%20r%C3%A9ponse%20t%C3%A9l%C3%A9phonique%20Alerte%20Lt%C3%A9e
correct, Québec
Fiche 8, Les abréviations, Français
Fiche 8, Les synonymes, Français
Fiche 8, Justifications, Français
Record number: 8, Textual support number: 1 OBS
Renseignement obtenu de l'organisme. 1, fiche 8, Français, - Service%20de%20r%C3%A9ponse%20t%C3%A9l%C3%A9phonique%20Alerte%20Lt%C3%A9e
Fiche 8, Terme(s)-clé(s)
- Service de réponse téléphonique Alerte
Fiche 8, Espagnol
Fiche 8, Justifications, Espagnol
Fiche 9 - données d’organisme interne 1985-05-24
Fiche 9, Anglais
Fiche 9, Subject field(s)
- Telephony and Microwave Technology
Fiche 9, La vedette principale, Anglais
- telephone answering service 1, fiche 9, Anglais, telephone%20answering%20service
Fiche 9, Les abréviations, Anglais
Fiche 9, Les synonymes, Anglais
Fiche 9, Français
Fiche 9, Domaine(s)
- Téléphonie et techniques hyperfréquences
Fiche 9, La vedette principale, Français
- téléenregistreuse 1, fiche 9, Français, t%C3%A9l%C3%A9enregistreuse
Fiche 9, Les abréviations, Français
Fiche 9, Les synonymes, Français
Fiche 9, Justifications, Français
Fiche 9, Espagnol
Fiche 9, Justifications, Espagnol
Fiche 10 - données d’organisme interne 1984-10-11
Fiche 10, Anglais
Fiche 10, Subject field(s)
- Telecommunications
Fiche 10, La vedette principale, Anglais
- alternate secretarial answering service 1, fiche 10, Anglais, alternate%20secretarial%20answering%20service
Fiche 10, Les abréviations, Anglais
Fiche 10, Les synonymes, Anglais
Fiche 10, Français
Fiche 10, Domaine(s)
- Télécommunications
Fiche 10, La vedette principale, Français
- service d'abonné absent pour le bureau 1, fiche 10, Français, service%20d%27abonn%C3%A9%20absent%20pour%20le%20bureau
Fiche 10, Les abréviations, Français
Fiche 10, Les synonymes, Français
Fiche 10, Justifications, Français
Fiche 10, Espagnol
Fiche 10, Justifications, Espagnol
Fiche 11 - données d’organisme interne 1979-12-06
Fiche 11, Anglais
Fiche 11, Subject field(s)
- Telephone Services
Fiche 11, La vedette principale, Anglais
- telephone answering service
1, fiche 11, Anglais, telephone%20answering%20service
correct
Fiche 11, Les abréviations, Anglais
Fiche 11, Les synonymes, Anglais
Fiche 11, Justifications, Anglais
Record number: 11, Textual support number: 1 DEF
Service provided at a centralized bureau which answers telephone calls for clients when they are not in their offices to receive the calls. Messages are recorded, information provided, and appointments made. 1, fiche 11, Anglais, - telephone%20answering%20service
Fiche 11, Français
Fiche 11, Domaine(s)
- Services téléphoniques
Fiche 11, La vedette principale, Français
- service des abonnés absents 1, fiche 11, Français, service%20des%20abonn%C3%A9s%20absents
Fiche 11, Les abréviations, Français
Fiche 11, Les synonymes, Français
- service de réponse téléphonique 2, fiche 11, Français, service%20de%20r%C3%A9ponse%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
Fiche 11, Justifications, Français
Fiche 11, Espagnol
Fiche 11, Justifications, Espagnol
Fiche 12 - données d’organisme interne 1979-10-29
Fiche 12, Anglais
Fiche 12, Subject field(s)
- Telecommunications Switching
Fiche 12, La vedette principale, Anglais
- Telephone Answering Service 1, fiche 12, Anglais, Telephone%20Answering%20Service
Fiche 12, Les abréviations, Anglais
Fiche 12, Les synonymes, Anglais
Fiche 12, Justifications, Anglais
Fiche 12, Français
Fiche 12, Domaine(s)
- Commutation (Télécommunications)
Fiche 12, La vedette principale, Français
- secrétariat téléphonique 1, fiche 12, Français, secr%C3%A9tariat%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
Fiche 12, Les abréviations, Français
Fiche 12, Les synonymes, Français
- service de secrétaire téléphonique 2, fiche 12, Français, service%20de%20secr%C3%A9taire%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
- service de relève téléphonique 3, fiche 12, Français, service%20de%20rel%C3%A8ve%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
- service d'enregistrement des appels téléphoniques 4, fiche 12, Français, service%20d%27enregistrement%20des%20appels%20t%C3%A9l%C3%A9phoniques
- service de permanence téléphonique 5, fiche 12, Français, service%20de%20permanence%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
- permanence téléphonique 1, fiche 12, Français, permanence%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
Fiche 12, Justifications, Français
Record number: 12, Textual support number: 1 OBS
Service de réponse au téléphone pendant l'absence de l'abonné ou à sa place; Nota: secrétariat téléphonique nous semble la meilleure traduction. 1, fiche 12, Français, - secr%C3%A9tariat%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
Record number: 12, Textual support number: 2 OBS
Service de secrétaire téléphonique: Règlements sur les prêts aux petites entreprises, min. du commerce (BT-93). 2, fiche 12, Français, - secr%C3%A9tariat%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
Record number: 12, Textual support number: 3 OBS
Service de relève téléphonique: Gazette de Québec 30-1-60, p. 566. 3, fiche 12, Français, - secr%C3%A9tariat%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
Record number: 12, Textual support number: 4 OBS
Service de permanence téléphonique: Voc. du téléphone, O.L.F. 5, fiche 12, Français, - secr%C3%A9tariat%20t%C3%A9l%C3%A9phonique
Fiche 12, Espagnol
Fiche 12, Justifications, Espagnol
Fiche 13 - données d’organisme interne 1975-03-11
Fiche 13, Anglais
Fiche 13, Subject field(s)
- Telephone Services
Fiche 13, La vedette principale, Anglais
- automatic answering service 1, fiche 13, Anglais, automatic%20answering%20service
Fiche 13, Les abréviations, Anglais
Fiche 13, Les synonymes, Anglais
Fiche 13, Français
Fiche 13, Domaine(s)
- Services téléphoniques
Fiche 13, La vedette principale, Français
- service de réponse automatique 1, fiche 13, Français, service%20de%20r%C3%A9ponse%20automatique
Fiche 13, Les abréviations, Français
Fiche 13, Les synonymes, Français
Fiche 13, Justifications, Français
Fiche 13, Espagnol
Fiche 13, Justifications, Espagnol
Avis de droit d’auteur pour la banque de données TERMIUM Plus®
© Services publics et Approvisionnement Canada, 2026
TERMIUM Plus®, la banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada
Un produit du Bureau de la traduction
En vedette
GCtraduction (accessible uniquement sur le réseau du gouvernement du Canada)
Utilisez ce prototype d’intelligence artificielle pour traduire le contenu du gouvernement du Canada jusqu’au niveau Protégé B inclusivement. Réservé au personnel de certains ministères et organismes.
Outils d'aide à la rédaction
Les outils d’aide à la rédaction du Portail linguistique ont fait peau neuve! Faciles à consulter, ils vous donnent accès à une foule de renseignements utiles pour mieux écrire en français et en anglais.
Lexiques et vocabulaires
Accédez aux lexiques et vocabulaires du Bureau de la traduction.
- Date de modification :


