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OMBUDSMAN [48 fiches]

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Liste alphabétique des termes

Fiche 1 2024-05-22

Anglais

Subject field(s)
  • Government Positions
  • Federal Administration
  • Government Contracts
OBS

... the title of the role of "procurement ombudsman" was changed to "procurement ombud" to promote gender and linguistic neutrality.

Français

Domaine(s)
  • Postes gouvernementaux
  • Administration fédérale
  • Marchés publics
OBS

[…] le titre du rôle de l'«ombudsman de l'approvisionnement» a été remplacé par «ombud de l'approvisionnement» afin de promouvoir la neutralité linguistique et de genre.

Espagnol

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Fiche 2 2023-08-10

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Criminology
  • Penal Law
OBS

The Office was created in 2007 to ensure the federal government meets its responsibilities to victims of crime.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Criminologie
  • Droit pénal
OBS

Ressource indépendante pour les victimes au Canada, le Bureau de l'ombudsman fédéral des victimes d’actes criminels a été créé en 2007 afin d’assurer que le gouvernement du Canada s’acquitte de ses responsabilités à l'égard des victimes d’actes criminels.

Espagnol

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Fiche 3 2022-08-22

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Public Administration (General)
OBS

… an ombudsman's duties may include the following: defending the rights of citizens by investigating complaints in the public and private sectors; listening to and supporting employees dealing with equity or mental health issues; assisting victims of crime; providing information, advice and mechanisms for resolving grievances and disputes fairly and effectively.

OBS

In French, the terms "protecteur du citoyen," "protectrice du citoyen," "médiateur du citoyen" and "médiatrice du citoyen" refer to a person whose duty is to defend the rights of citizens.

OBS

ombudsman: The recommended plural form in English is "ombudsmen."

OBS

ombudswoman: designation used only when referring to women.

OBS

ombudsperson; ombud: designations sometimes used as gender-neutral and inclusive terms.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Administration publique (Généralités)
DEF

[Personne dont le rôle est] neutre et indépendant [et qui défend] les droits des citoyens en enquêtant sur les plaintes dans les secteurs public et privé.

OBS

En anglais, les termes «ombudsman», «ombudswoman», «ombudsperson» et «ombud» désignent une personne qui peut assumer différentes responsabilités(par exemple, défendre les droits des citoyens, écouter et appuyer les employés, fournir des conseils et des mécanismes pour régler les différends).

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Nombramiento de cargos (Generalidades)
  • Administración pública (Generalidades)
DEF

Alto funcionario público encargado de proteger los derechos fundamentales de los ciudadanos ante los poderes públicos.

OBS

defensor del pueblo; defensora del pueblo: La Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), con el asesoramiento de la Real Academia Española, recomienda que, cuando "defensor del pueblo" se refiera a la persona que desempeña el cargo, se escribe con minúscula y en masculino o femenino atendiendo al sexo de su titular.

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Fiche 4 2022-02-14

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Taxation
OBS

The mandate of the [Office of the Taxpayers' Ombudsperson is] to assist, advise and inform the Minister about any matter relating to services provided to a taxpayer by the Canada Revenue Agency (CRA).

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Fiscalité
OBS

[Le Bureau de l'ombudsman des contribuables] a pour mandat d’aider, de conseiller et de renseigner le ministre sur toute question relative aux services fournis à des contribuables par l'Agence du Revenu du Canada(ARC).

Espagnol

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Fiche 5 2021-06-14

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Penal Administration
OBS

As the ombudsman for federally sentenced offenders, the Office of the Correctional Investigator serves Canadians and contributes to safe, lawful and humane corrections through independent oversight of the Correctional Service of Canada by providing accessible, impartial and timely investigation of individual and systemic concerns.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Administration pénitentiaire
OBS

À titre d’ombudsman auprès des délinquants sous responsabilité fédérale, le Bureau de l'enquêteur correctionnel est au service des Canadiens et contribue à ce que les services correctionnels soient sécuritaires, humains et respectueux de la loi en assurant une surveillance indépendante du Service correctionnel du Canada, notamment en effectuant en temps opportun un examen impartial et accessible des préoccupations individuelles et généralisées.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Organismos y comités federales (canadienses)
  • Administración penitenciaria
Conserver la fiche 5

Fiche 6 2020-08-20

Anglais

Subject field(s)
  • PAJLO
  • Alternative Dispute Resolution

Français

Domaine(s)
  • PAJLO
  • Modes substitutifs de résolution des différends
CONT

Chaque institution financière participante doit nommer un arbitre interne à l'égard des plaintes de clients non réglées et qui devra : collaborer pleinement avec ADRBO [ADR Chambers – Bureau de l'Ombudsman des services bancaires] et l'aider à mener à terme l'enquête relative à toute plainte acceptée par ADRBO [...]

OBS

arbitre interne : désignation normalisée par le Comité de normalisation, Promotion de l’accès à la justice dans les deux langues officielles (PAJLO).

Espagnol

Conserver la fiche 6

Fiche 7 2020-07-13

Anglais

Subject field(s)
  • Government Positions
  • Corporate Management (General)
OBS

The CORE will be mandated to investigate allegations of human rights abuses linked to Canadian corporate activity abroad. The CORE will seek to assist wherever possible in collaboratively resolving disputes or conflicts between impacted communities and Canadian companies. It will be empowered to independently investigate, report, recommend remedy and monitor its implementation. The CORE's scope will be multi-sectoral, initially focussing on the mining, oil and gas, and garment sectors, with the expectation to expand within a year of the ombudsperson taking office to other business sectors.

Terme(s)-clé(s)
  • Canada Ombudsperson for Responsible Enterprise

Français

Domaine(s)
  • Postes gouvernementaux
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)
OBS

Mandat de l'ombudsman canadien de la responsabilité des entreprises. L'ombudsman a le mandat d’examiner les allégations d’atteintes aux droits de la personne découlant des activités d’une entreprise canadienne à l'étranger, de formuler des recommandations, de faire le suivi de ces recommandations et de recommander l'imposition de mesures commerciales aux entreprises qui ne coopèrent pas de bonne foi, en plus de publier des rapports publics tout au long du processus d’examen. L'ombudsman se concentrera sur les secteurs des mines, du pétrole et du gaz et sur celui des vêtements.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Puestos gubernamentales
  • Gestión de la empresa (Generalidades)
Conserver la fiche 7

Fiche 8 2020-05-12

Anglais

Subject field(s)
  • Provincial Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Alternative Dispute Resolution
  • Working Practices and Conditions
OBS

The Office of the Ombudsman addresses complaints involving provincial or municipal government departments, agencies, boards and commissions. [It is] non-partisan and operate as an independent agency. All complaints filed with the office are confidential and not subject to Freedom of Information requests.

Terme(s)-clé(s)
  • NS Office of the Ombudsman

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités de gouvernements provinciaux canadiens
  • Modes substitutifs de résolution des différends
  • Régimes et conditions de travail
OBS

Le Bureau de l'ombudsman traite les plaintes visant les ministères, organismes, conseils et commissions du gouvernement provincial et des administrations municipales. Il est non partisan et indépendant. Les plaintes déposées auprès du Bureau sont confidentielles et ne sont pas assujetties aux dispositions sur l'accès à l'information.

Terme(s)-clé(s)
  • Bureau de l'ombudsman de la N.-É.

Espagnol

Conserver la fiche 8

Fiche 9 2020-01-24

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Alternative Dispute Resolution
  • Working Practices and Conditions
OBS

… an ombudsman's duties may include the following: defending the rights of citizens by investigating complaints in the public and private sectors; listening to and supporting employees dealing with equity or mental health issues; assisting victims of crime; providing information, advice and mechanisms for resolving grievances and disputes fairly and effectively.

OBS

In French, the terms "protecteur des employés" and "protectrice des employés" refer to a person whose duty is to defend the rights of employees.

OBS

ombudsman: The recommended plural form in English is "ombudsmen."

OBS

ombudswoman: designation used only when referring to women.

OBS

ombudsperson; ombud: designations sometimes used as gender-neutral and inclusive terms.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Modes substitutifs de résolution des différends
  • Régimes et conditions de travail
OBS

Le protecteur des employés défend les droits des employés et peut notamment avoir comme responsabilité d’écouter et d’appuyer les employés qui ont des difficultés liées à l’équité ou à la santé mentale.

OBS

En anglais, les termes «ombudsman», «ombudswoman», «ombudsperson» et «ombud» désignent une personne qui peut assumer différentes responsabilités(par exemple, défendre les droits des citoyens, écouter et appuyer les employés, fournir des conseils et des mécanismes pour régler les différends).

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Nombramiento de cargos (Generalidades)
  • Medios alternativos de resolución de conflictos
  • Prácticas y condiciones de trabajo
CONT

El defensor del empleado escucha de forma activa las demandas de los trabajadores, analiza cada situación de forma objetiva y elabora posibles vías de actuación ante un punto [que] resolver.

Conserver la fiche 9

Fiche 10 2020-01-24

Anglais

Subject field(s)
  • Alternative Dispute Resolution
  • Public Administration (General)
  • Rights and Freedoms
DEF

An independent high-level public official responsible to the parliament or legislature by constitutional or legislative provisions to monitor the administrative activities of the government.

CONT

The authority and mandate of classical ombudsmen are typically provided by statutory language. These ombudsmen may be elected by constituents or appointed by a legislature … to monitor citizens' treatment under the law. Classical ombudsmen generally have authority to conduct investigations and make recommendations for appropriate redress or policy change.

Français

Domaine(s)
  • Modes substitutifs de résolution des différends
  • Administration publique (Généralités)
  • Droits et libertés
CONT

L'ombudsman législatif(ou classique) dont la fonction est créée par une loi, […] peut faire part de ses constatations et de ses recommandations aux ministres, à l'assemblée législative provinciale ou au parlement fédéral.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Medios alternativos de resolución de conflictos
  • Administración pública (Generalidades)
  • Derechos y Libertades
OBS

ómbudsman: La Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), con el asesoramiento de la Real Academia Española, recomienda que, en caso de adaptar la voz sueca "ombudsman" al español, lo apropiado es escribirla con tilde en la "o", para reflejar la pronunciación esdrújula original: "ómbudsman".

Conserver la fiche 10

Fiche 11 2020-01-24

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Alternative Dispute Resolution
  • Sociology of Human Relations
  • Federal Administration
CONT

The word "ombudsman" comes from the Swedish words "ombud," meaning "delegate," and "man," in the sense of "human being." … an ombudsman's duties may include the following: defending the rights of citizens by investigating complaints in the public and private sectors; listening to and supporting employees dealing with equity or mental health issues; assisting victims of crime; providing information, advice and mechanisms for resolving grievances and disputes fairly and effectively.

OBS

ombudsman: In the federal public service, the Translation Bureau recommends the use of the English term "ombudsman," regardless of the gender of the person who holds the position.

OBS

ombudsman: The recommended plural form in English is "ombudsmen."

OBS

ombudswoman: designation used only when referring to women.

OBS

ombudsperson; ombud: The word "ombudsperson" and the form "ombud" are also sometimes used as gender-neutral and inclusive terms.

OBS

ombudsman; OMB: designations officially approved by the Department of National Defence and the Canadian Forces.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Modes substitutifs de résolution des différends
  • Sociologie des relations humaines
  • Administration fédérale
CONT

Le mot «ombudsman» vient des mots suédois «ombud», qui veut dire «délégué», et «man», qui signifie «être humain». […] l'ombudsman peut notamment assumer les responsabilités suivantes : défendre les droits des citoyens en enquêtant sur les plaintes dans les secteurs public et privé; écouter et soutenir les employés qui ont des difficultés liées à l'équité ou à la santé mentale; répondre aux besoins des victimes d’actes criminels; fournir de l'information, des conseils et des mécanismes permettant de régler efficacement et équitablement les griefs et les différends.

OBS

ombudsman : Dans la fonction publique fédérale, le Bureau de la traduction recommande d’employer le terme français «ombudsman», quel que soit le genre de la personne concernée.

OBS

ombudsman : D'autres termes sont employés pour désigner le rôle d’une personne auprès d’une clientèle en particulier. Ils ne décrivent souvent qu'une des diverses fonctions que peut exercer l'ombudsman. Ces termes sont principalement composés avec les mots suivants : protecteur(par exemple : protecteur du citoyen) ;défenseur(par exemple : défenseur des droits de la personne) ;médiateur(par exemple : médiateur de l'Université).

OBS

ombudsman : La forme plurielle recommandée en français est «ombudsmans».

OBS

ombudsman; OMB : désignations uniformisées par le ministère de la Défense nationale et les Forces canadiennes.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Nombramiento de cargos (Generalidades)
  • Medios alternativos de resolución de conflictos
  • Sociología de las relaciones humanas
  • Administración federal
OBS

defensor; defensora: El Diccionario panhispánico de dudas aconseja que se utilice la voz "defensor" cuando se hace referencia a la figura que defiende los derechos de grupos determinados, diferente a la persona designada para proteger los derechos fundamentales de los ciudadanos ante los poderes públicos. En casos puntuales, la voz "defensor" va generalmente acompañada del nombre de quien defiende: defensor del lector, defensor del consumidor, etc.

OBS

ómbudsman: La Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), con el asesoramiento de la Real Academia Española, recomienda que, en caso de adaptar la voz sueca "ombudsman" al español, lo apropiado es escribirla con tilde en la "o", para reflejar la pronunciación esdrújula original: "ómbudsman".

Conserver la fiche 11

Fiche 12 2020-01-24

Anglais

Subject field(s)
  • Government Positions
  • Alternative Dispute Resolution
  • Provincial Administration
OBS

The Ombudsman is an officer of the Ontario Legislative Assembly who is independent of government and political parties. [The] office promotes fairness, accountability and transparency in the public sector by resolving and investigating public complaints and systemic issues within the Ombudsman's jurisdiction. The Ombudsman is appointed for a five-year renewable term and his powers and authorities are set out in the "Ombudsman Act."

Français

Domaine(s)
  • Postes gouvernementaux
  • Modes substitutifs de résolution des différends
  • Administration provinciale
OBS

L'Ombudsman de l'Ontario est un officier de l'Assemblée législative de l'Ontario, qui est indépendant du gouvernement et des partis politiques. [Le] bureau promeut l'équité, la responsabilisation et la transparence dans le secteur public en examinant et en réglant les plaintes du public et les problèmes systémiques liés au champ de compétence de l'Ombudsman. L'Ombudsman est nommé pour un mandat de cinq ans renouvelable, et ses pouvoirs et ses attributions sont définis dans la «Loi sur l'ombudsman».

OBS

Ombudsman : Bien que les titres de poste s’écrivent généralement avec la minuscule en français, l'emploi de la majuscule est la graphie privilégiée lorsqu'il s’agit de l'Ombudsman de l'Ontario, sauf dans les documents de portée juridique.

Espagnol

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Fiche 13 2020-01-24

Anglais

Subject field(s)
  • Alternative Dispute Resolution
  • Rights and Freedoms
CONT

An executive ombudsman may be located in either the public or private sector and receives complaints concerning actions and failures to act of the organization, its officials, employees and contractors. An executive ombudsman may either work to hold the organization or one of its programs accountable or work with the organization's officials to improve the performance of a program.

Terme(s)-clé(s)
  • organisational ombudsman

Français

Domaine(s)
  • Modes substitutifs de résolution des différends
  • Droits et libertés
CONT

L'ombudsman administratif […] fait uniquement rapport au chef de l'organisation qui fait l'objet d’une enquête, comme les ministères gouvernementaux et sociétés d’État, les universités et collèges, ainsi que les entreprises.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Medios alternativos de resolución de conflictos
  • Derechos y Libertades
OBS

ómbudsman: La Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), con el asesoramiento de la Real Academia Española, recomienda que, en caso de adaptar la voz sueca "ombudsman" al español, lo apropiado es escribirla con tilde en la "o", para reflejar la pronunciación esdrújula original: "ómbudsman".

Conserver la fiche 13

Fiche 14 2020-01-22

Anglais

Subject field(s)
  • International Bodies and Committees
  • Rights and Freedoms
OBS

Ibero-American Federation of Ombudsmen; FIO: terminology related to the Summit of the Americas process.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités internationaux
  • Droits et libertés
OBS

Fédération ibéro-américaine de l'Ombudsman; FIO : terminologie relative au processus des Sommets des Amériques.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Organismos y comités internacionales
  • Derechos y Libertades
OBS

La Federación Iberoamericana del Ombudsman (FIO) es la agrupación que, constituida en Cartagena de Indias (Colombia) en 1995, reúne a defensores del pueblo, procuradores, proveedores, razonadores [...], comisionados y presidentes de comisiones públicas de derechos humanos de los países iberoamericanos de los ámbitos nacional, estatal, regional, autonómico o provincial.

OBS

Federación Iberoamericana del Ombudsman; FIO: terminología relacionada con el proceso de las Cumbres de las Américas.

Conserver la fiche 14

Fiche 15 2020-01-22

Anglais

Subject field(s)
  • International Bodies and Committees
  • Rights and Freedoms
OBS

The International Ombudsman Institute (IOI), established in 1978, is the only global organisation for the cooperation of more than 198 independent ombudsman institutions from more than 100 countries worldwide. The IOI is organised in six regional chapters (Africa, Asia, Australasia and Pacific, Europe, the Caribbean and Latin America, and North America). In its effort to focus on good governance and capacity building, the IOI supports its members in a threefold way: training, research and regional subsidies for projects.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités internationaux
  • Droits et libertés
OBS

L'IIO, créé en 1978, est la seule organisation globale pour la coopération de plus de 198 institutions indépendantes de l'ombudsman réparties dans plus de 100 pays à travers le monde. L'IIO est composé de six régions(Afrique, Asie, Australasie et Pacifique, Europe, Caraïbes et Amérique latine, et Amérique du Nord). Soucieux de favoriser la bonne gouvernance et le renforcement des capacités, l'IIO appuie ses membres de trois manières : formation, recherche et subventions régionales pour des projets.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Organismos y comités internacionales
  • Derechos y Libertades
OBS

El IIO, fundado en 1978, es la única organización global para la cooperación entre más de 198 instituciones independientes de ombudsman de más de 100 países en todo el mundo. El IIO está organizado en seis regiones (África, Asia, Asia Austral y Pacífico, Europa, Caribe y América Latina, y América del Norte). En sus esfuerzos por lograr una buena gobernanza y por crear capacidad, el IIO apoya a sus miembros principalmente en tres ámbitos: formación, investigación y subvenciones regionales para proyectos.

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Fiche 16 2019-07-05

Anglais

Subject field(s)
  • Provincial Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Investment
OBS

The Investor Office sets the strategic direction and leads the OSC [Ontario Securities Commission]'s efforts in investor engagement, education, outreach and research. The Investor Office also has a policy function, plays a key role in the oversight of the Ombudsman for Banking Services and Investments (OBSI), and provides leadership at the OSC in the area of behavioural insights and improving the investor experience.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités de gouvernements provinciaux canadiens
  • Investissements et placements
OBS

Le Bureau des investisseurs établit l'orientation stratégique et dirige les efforts de la CVMO [Commission des valeurs mobilières de l'Ontario] en ce qui a trait à la participation, à l'éducation et à la sensibilisation des investisseurs et à la recherche. Le Bureau est également chargé des politiques, joue un rôle clé dans la surveillance de l'Ombudsman des services bancaires et d’investissement(OSBI) et assume un rôle de leadership dans le domaine de l'introspection comportementale à la CVMO.

Espagnol

Conserver la fiche 16

Fiche 17 2018-05-22

Anglais

Subject field(s)
  • Slogans
  • Federal Administration
  • Mental health and hygiene
OBS

The motto of the Office of the Ombudsman for Mental Health of Public Services and Procurement Canada.

Français

Domaine(s)
  • Slogans
  • Administration fédérale
  • Hygiène et santé mentales
OBS

Slogan du Bureau de l'ombudsman de la santé mentale à Services publics et Approvisionnement Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 17

Fiche 18 2018-03-09

Anglais

Subject field(s)
  • Meetings and Assemblies (Administration)
  • Mental health and hygiene
  • Personnel Management (General)
  • Occupational Health and Safety
CONT

Confidential Meetings. One of the Office [of the Ombudsman] key functions is to guide employees with mental health issues by helping them to understand the factors and aspects involved as well as to refer them to the most appropriate programs and services.

Français

Domaine(s)
  • Réunions et assemblées (Administration)
  • Hygiène et santé mentales
  • Gestion du personnel (Généralités)
  • Santé et sécurité au travail
CONT

Rencontres confidentielles. L'une des fonctions clés du Bureau [de l'ombudsman] consiste à guider les employés vivant un enjeu de santé mentale en les aidant à comprendre les facteurs et les éléments en jeu et en les dirigeant vers les programmes et les services les plus adaptés à leur situation.

Espagnol

Conserver la fiche 18

Fiche 19 2016-09-23

Anglais

Subject field(s)
  • Government Positions
  • Penal Administration
OBS

The Correctional Investigator is mandated by Part III of the Corrections and Conditional Release Act as an Ombudsman for federal offenders. The primary function of the Office [of the Correctional Investigator] is to investigate and bring resolution to individual offender complaints. [Also, it] has a responsibility to review and make recommendations on the Correctional Service's policies and procedures associated with the areas of individual complaints to ensure that systemic areas of concern are identified and appropriately addressed.

Français

Domaine(s)
  • Postes gouvernementaux
  • Administration pénitentiaire
OBS

L'enquêteur correctionnel est chargé, en vertu de la Partie III de la Loi sur le système correctionnel et la mise en liberté sous condition, d’agir comme ombudsman pour les délinquants sous responsabilité fédérale. Sa fonction première consiste à faire enquête et à s’assurer qu'on donne suite aux plaintes des délinquants. Il a également l'obligation d’examiner les politiques et les pratiques du SCC donnant lieu aux plaintes afin de cerner les carences systémiques et d’y porter remède; il doit également faire des recommandations en ce sens.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Puestos gubernamentales
  • Administración penitenciaria
Conserver la fiche 19

Fiche 20 2014-11-06

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of brochures and leaflets
  • Criminology
OBS

A publication of the Office of the Federal Ombudsman for Victims of Crime.

Français

Domaine(s)
  • Titres de brochures et de dépliants
  • Criminologie
OBS

Publication du Bureau de l'ombudsman fédéral des victimes d’actes criminels.

Espagnol

Conserver la fiche 20

Fiche 21 2014-11-06

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Reports
  • Criminology
OBS

A report on the Office of the Federal Ombudsman for Victims of Crime's national forum.

Terme(s)-clé(s)
  • Moving the Conversation Forward
  • A Forum for Victims, Victims Advocates and Victim-Serving Agencies

Français

Domaine(s)
  • Titres de rapports
  • Criminologie
OBS

Rapport sur le forum national du Bureau de l'ombudsman fédéral des victimes d’actes criminels.

Terme(s)-clé(s)
  • Faire avancer le débat
  • Un forum pour les victimes, les défenseurs des droits des victimes et les organismes de services aux victimes

Espagnol

Conserver la fiche 21

Fiche 22 2014-11-06

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Reports
  • Criminology
OBS

A report of the Office of the Federal Ombudsman for Victims of Crime.

Terme(s)-clé(s)
  • Every Image, Every Child
  • Internet-Facilitated Child Sexual Abuse in Canada

Français

Domaine(s)
  • Titres de rapports
  • Criminologie
OBS

Rapport du Bureau de l'ombudsman fédéral des victimes d’actes criminels.

Terme(s)-clé(s)
  • Chaque image, chaque enfant
  • L’exploitation sexuelle d’enfants facilitée par Internet au Canada

Espagnol

Conserver la fiche 22

Fiche 23 2014-11-06

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Reports
  • Criminology
OBS

A report of the Office of the Federal Ombudsman for Victims of Crime.

Terme(s)-clé(s)
  • Shifting the Conversation
  • A look at refocusing Canada’s justice system to better meet the needs of victims of crime

Français

Domaine(s)
  • Titres de rapports
  • Criminologie
OBS

Rapport du Bureau de l'ombudsman fédéral des victimes d’actes criminels.

Terme(s)-clé(s)
  • Réorienter la conversation
  • Comment recentrer le système de justice du Canada pour mieux répondre aux besoins des victimes d’actes criminels

Espagnol

Conserver la fiche 23

Fiche 24 2014-11-06

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Reports
  • Criminology
OBS

A report of the Office of the Federal Ombudsman for Victims of Crime.

Français

Domaine(s)
  • Titres de rapports
  • Criminologie
OBS

Rapport du Bureau de l'ombudsman fédéral des victimes d’actes criminels.

Espagnol

Conserver la fiche 24

Fiche 25 2009-11-18

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Federal Administration
OBS

The Ethics and Internal Ombudsman Services provides a confidential, neutral and informal resource to facilitate the resolution of work-related concerns and fosters an ethically sound and vibrant culture that best embodies Health Canada and the Public Service values and ethics.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Administration fédérale
OBS

Les Services d’éthique et d’ombudsman interne fournissent une ressource confidentielle, impartiale et informelle pour faciliter la résolution de problèmes liés au travail et ils favorisent, sur le plan de l'éthique, une culture dynamique et saine qui incarne les valeurs et l'éthique de Santé Canada et de la fonction publique.

Espagnol

Conserver la fiche 25

Fiche 26 2009-11-17

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Federal Administration
OBS

The Public Affairs, Consultation and Communications Branch (PACCB) integrates national and regional perspectives into all of its policies and strategies, communications and consultation functions. The Branch plays a key role in delivering Health Canada's commitment to transparency. Through PACCB, Health Canada will continue to improve communications and the flow of information to and from stakeholders, clients, partners, media and the Canadian public.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Administration fédérale
OBS

La Direction générale des affaires publiques, de la consultation et des communications(DGAPCC) comprend la Direction du marketing et de la consultation, la Direction des affaires publiques et des communications stratégiques, les services internes et externes d’ombudsman, le Centre d’éthique en milieu de travail, le Secrétariat du Nord et sept régions. Cette structure permet à Santé Canada d’intégrer des perspectives nationales et régionales à toutes ses fonctions liées aux politiques et aux stratégies ainsi qu'aux communications et aux consultations. La Direction générale joue un rôle de premier plan dans la concrétisation de l'engagement à la transparence de Santé Canada. Par l'intermédiaire de la DGAPCC, Santé Canada continuera d’améliorer les communications et le flux de l'information entre le Ministère et les intervenants, les clients, les partenaires, les médias et la population canadienne.

Espagnol

Conserver la fiche 26

Fiche 27 2008-07-07

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Language (General)
  • Federalism
DEF

The Commissioner of Official Languages' role as protector of respect for the language rights of Canadians in the operation of the federal administration pursuant to the provisions of the Official Languages Act and its Regulations.

CONT

As language ombudsman, the Commissioner will continue to receive and review complaints about non-compliance with the [Official Languages] Act, and if necessary he will investigate and make recommendations. If he deems it appropriate, he will apply to intervene in court cases in order to achieve compliance with official language rights across Canada.

OBS

Source(s): Investigation Procedures Manual, OCOL [Office of the Commissioner of Official Languages].

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Linguistique (Généralités)
  • Fédéralisme
CONT

À titre d’ombudsman linguistique, le commissaire continuera à recevoir et à examiner les plaintes concernant l'application de la Loi [sur les langues officielles], et au besoin, il fera enquête et émettra les recommandations qui s’imposent. Il demandera d’intervenir devant les tribunaux, s’il le juge approprié, pour faire respecter les droits en matière de langue officielle dans tout le Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 27

Fiche 28 2008-03-22

Anglais

Subject field(s)
  • Training of Personnel
CONT

We should also expect to base one of the major pillars of Canadian foreign policy on our experience in the following areas: governance of linguistic and cultural diversity (legislation, policies, civil society, etc.); the ombudsman role and the promotion of language rights (Court Challenges Program); language teaching (language training in the Public Service, immersion, bilingual education at the post-secondary level, etc.); language technologies (computer-assisted translation, etc.); and bijuralism (legal co-drafting, and civil and common law teaching and research in our two official languages).

Français

Domaine(s)
  • Perfectionnement et formation du personnel
CONT

On devrait aussi s’attendre à ce que la politique étrangère canadienne ait comme pilier le partage de notre expérience en matière de gouvernance de la diversité linguistique et culturelle(lois, politiques, société civile, etc.), de promotion des droits linguistiques(Programme de contestation judiciaire, ombudsman), d’enseignement des langues(formation linguistique dans la fonction publique, immersion, éducation bilingue au niveau postsecondaire, etc.), de technologies langagières(traductique, etc.), et de bijuridisme(corédaction des lois, enseignement et recherche en droit civil et en common law dans les deux langues officielles).

Espagnol

Conserver la fiche 28

Fiche 29 2008-03-12

Anglais

Subject field(s)
  • General Vocabulary
CONT

The mission of the Commissioner of Official Languages is expanded and organized around six roles: ombudsman, auditing, promotion and education, institutional and community liaison, monitoring and court remedies.

Français

Domaine(s)
  • Vocabulaire général
CONT

La mission du commissaire aux langues officielles est augmentée et s’organise autour de six rôles :ombudsman, vérification, promotion et éducation, liaison institutionnelle et communautaire, vigie et recours judiciaire.

Espagnol

Conserver la fiche 29

Fiche 30 2008-02-26

Anglais

Subject field(s)
  • Organization Planning
  • Federal Administration
  • Special-Language Phraseology
CONT

[As a language ombudsman], I receive complaints directly from citizens, conduct investigations and recommend corrective measures when necessary.

Français

Domaine(s)
  • Planification d'organisation
  • Administration fédérale
  • Phraséologie des langues de spécialité
CONT

[En tant qu'ombudsman linguistique], je reçois des plaintes directement de citoyens et de citoyennes, je mène des enquêtes et je recommande des mesures correctrices, s’il y a lieu.

Espagnol

Conserver la fiche 30

Fiche 31 2007-04-19

Anglais

Subject field(s)
  • National Bodies and Committees (Canadian)
  • Rights and Freedoms
OBS

Canadian Broadcasting Corporation (CBC). The jurisdiction of the Office of the Ombudsman covers all information programs on Radio, Television and the Internet. These programs include News and all aspects of Public Affairs (political, economic and social) as well as journalistic activities in agriculture, arts, music, religion, science, sports and variety.

Terme(s)-clé(s)
  • Canadian Broadcasting Corporation Office of the Ombudsman
  • CBC Office of the Ombudsman
  • Office of the Ombudsman of the Canadian Broadcasting Corporation
  • Office of the Ombudsman of the CBC

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités nationaux canadiens
  • Droits et libertés
OBS

Société Radio-Canada. L'ombudsman des services français de Radio-Canada est le représentant des auditeurs et téléspectateurs de Radio-Canada. Il s’assure que Radio-Canada entend leur point de vue et qu'ils ont l'heure juste. Son mandat porte sur l'information diffusée dans toutes les émissions de radio ou de télévision, et sur Internet. La juridiction du Bureau de l'ombudsman s’étend à toute information diffusée à Radio-Canada, quel qu'en soit le média, radio, télévision ou Internet et quel qu'en soit le rayonnement, national ou régional. C'est l'aire d’application de la politique journalistique qui détermine, en quelque sorte, le champ d’intervention du Bureau de l'ombudsman et cette politique s’applique à l'ensemble des émissions de la Société. Il s’agit des émissions de nouvelles, des émissions d’affaires publiques proprement dites de même que du traitement, dans tout genre d’émission, de sujets d’affaires publiques, qu'il s’agisse de politique, d’économique ou de social. Cela comprend aussi le traitement journalistique de l'agriculture, des arts, de la musique, de la religion, des sciences, des sports et même des variétés.

Terme(s)-clé(s)
  • Bureau de l'ombudsman de la Société Radio-Canada
  • Bureau de l'ombudsman de la SRC

Espagnol

Conserver la fiche 31

Fiche 32 2005-08-17

Anglais

Subject field(s)
  • National Bodies and Committees (Canadian)
  • Banking
OBS

"Michael Lauber was appointed the first Canadian Banking Ombudsman (CBO) when Canada's major chartered banks established the organization in May 1996. On October 2002 he took on an expanded Ombudsman mandate when the CBO merged with the dispute resolution services of the Investment Dealers Association of Canada (IDA) the Mutual Fund Dealers Association of Canada (MFDA) and the Investment Funds Institute of Canada (IFIC). The organization was renamed the Ombudsman for Banking Services and Investments (OBSI)".

Terme(s)-clé(s)
  • Canada Banking Ombudsman
  • Banking Ombudsman of Canada

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités nationaux canadiens
  • Banque
OBS

«Michael Lauber a été le premier Ombudsman bancaire canadien(OBC) nommé lors de l'établissement de l'organisme par les grandes banques à charte du Canada en mai 1996. En octobre 2002 il a vu son mandat d’Ombudsman élargi par suite de la fusion de l'OBC avec les services de règlement des différends de l'Association canadienne des courtiers en valeurs mobilières(ACCOVAM) de l'Association canadienne des courtiers de fonds mutuels et de l'Institut des fonds d’investissement du Canada(IFIC). L'organisme a alors été renommé Ombudsman des services bancaires et d’investissement(OSBI). »

Terme(s)-clé(s)
  • Ombudsman canadien des banques

Espagnol

Conserver la fiche 32

Fiche 33 2003-12-10

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Monographs
  • Legal Documents
OBS

Legislative Assembly of New Brunswick. The Personal Privacy Code came into effet in December 1994 and the Office of the Ombudsman was given the responsibility for investigating complaints regarding the government's information management practices.

Français

Domaine(s)
  • Titres de monographies
  • Documents juridiques
OBS

Assemblée législative du Nouveau-Brunswick. Le Code de protection des renseignements personnels est entré en vigueur en décembre 1994, et le bureau de l'ombudsman a été chargé de faire enquête sur les plaintes relatives aux pratiques de gestion de l'information du gouvernement.

Espagnol

Conserver la fiche 33

Fiche 34 2002-01-31

Anglais

Subject field(s)
  • Translation (General)
CONT

The ombudsman is not eligible to hold any other public office, or to be nominated or elected as a member of council or the Legislative Assembly, or to carry on a trade, business or profession.

Français

Domaine(s)
  • Traduction (Généralités)
CONT

L'ombudsman ne peut être titulaire d’une charge publique; il ne peut être nommé ni élu membre de l'Assemblée législative. Il ne peut non plus exercer un métier ou une profession, ni faire du commerce.

Espagnol

Conserver la fiche 34

Fiche 35 2001-11-20

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Federal Laws and Regulations (Canadian)
  • Crude Oil and Petroleum Products
OBS

Short title: Oil and Gas Ombudsman Act. Legal title: An Act to establish the Office of Oil and Gas Ombudsman to investigate complaints relating to the business practices of suppliers of oil or gas.

Français

Domaine(s)
  • Titres de lois et de règlements fédéraux canadiens
  • Pétroles bruts et dérivés
OBS

Titre abrégé : Loi sur l'Ombudsman du pétrole et du gaz. Titre légal : Loi constituant le Bureau de l'ombudsman du pétrole et du gaz chargé d’enquêter sur les plaintes relatives aux pratiques commerciales des fournisseurs de pétrole ou de gaz.

Espagnol

Conserver la fiche 35

Fiche 36 2001-10-04

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Monographs
  • Military (General)
OBS

Office of the National Defence and Canadian Forces Ombudsman. André Marin, Ombudsman. Ottawa: The Ombudsman, 2000. ISBN 0662289919.

Français

Domaine(s)
  • Titres de monographies
  • Militaire (Généralités)
OBS

Bureau de l'ombudsman de la Défense nationale et des Forces canadiennes. André Marin, Ombudsman. Ottawa : L'Ombudsman, 2000. ISBN 0662847342.

Espagnol

Conserver la fiche 36

Fiche 37 2001-08-02

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Federal Laws and Regulations (Canadian)
  • Loans
OBS

Legal title : An Act to establish the office of Credit Ombudsman ... in the distribution of credit resources. Short title: Credit Ombudsman Act.

Français

Domaine(s)
  • Titres de lois et de règlements fédéraux canadiens
  • Prêts et emprunts
OBS

Titre légal : Loi établissant le poste d’ombudsman du crédit [...] des ressources en matière de crédit. Titre abrégé : Loi sur l'ombudsman du crédit.

Espagnol

Conserver la fiche 37

Fiche 38 2001-02-07

Anglais

Subject field(s)
  • Advertising
OBS

AdPressMedia's goal is to provide innovative, interesting and appealing advertising solutions that produce higher than average response for the advertiser. We offer five key products to help advertisers grow and build their businesses online.

Français

Domaine(s)
  • Publicité
CONT

Par ailleurs, elle [l'Ombudsman] engage les équipes commerciales à proposer au candidat-preneur un produit qui correspond à ses besoins réels en s’interrogeant sur la forme d’épargne qu'il souhaite, sur le but de protection qu'il recherche, sur le caractère fixe ou variable du montant des versements. En effet, il est inutile d’attirer le consommateur par une publicité attrayante mais illusoire dans les résultats annoncés.

Espagnol

Conserver la fiche 38

Fiche 39 2000-02-08

Anglais

Subject field(s)
  • Political Science (General)
  • Administrative Law
  • National Bodies and Committees (Canadian)
OBS

The Canadian Ombudsman Association was formed in September, 1998 by Canada's eight Provincial Ombudsman and by the Ombudsman of the Yukon, the Ombudsman of Winnipeg, the Language Commissioner of the Northwest Territories, the Ontario Environmental Commissioner and the federal Commissioner of Official Languages. One of the first official acts of the new Association was to pass a resolution calling upon the Government and Parliament of Canada to establish a federal general Ombudsman to deal with complaints from the public about administrative treatment by federal governmental departments and agencies.

Français

Domaine(s)
  • Sciences politiques (Généralités)
  • Droit administratif
  • Organismes et comités nationaux canadiens
OBS

L'Association des ombudsmans du Canada a été formée en septembre 1998 par les huit ombudsmans provinciaux du Canada et par l'ombudsman du Yukon, l'ombudsman de Winnipeg, le commissaire aux langues officielles des Territoires du Nord-Ouest, le Commissaire à l'environnement de l'Ontario et le commissaire fédéral aux langues officielles. Un des premiers actes officiels de la nouvelle association a été d’adopter une proposition demandant au gouvernement et au Parlement du Canada de créer une charge d’ombudsman général fédéral pour le règlement des plaintes émanant du public au sujet des activités administratives des ministères et organismes fédéraux.

Espagnol

Conserver la fiche 39

Fiche 40 1999-10-26

Anglais

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Finance
OBS

The government is acting to provide better protection for consumers of financial services with an independent Canadian Financial Services Ombudsman.

Français

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Finances
OBS

Le gouvernement entend protéger plus efficacement les consommateurs de services financiers en créant un bureau indépendant de l'Ombudsman des services financiers canadiens.

Espagnol

Conserver la fiche 40

Fiche 41 1998-10-19

Anglais

Subject field(s)
  • Position and Functional Titles (Armed Forces)
  • Military Administration
CONT

The DND/CF Ombudsman will provide informal information, advice and guidance to all personnel, military and civilian, in need of help or who believe they have been treated improperly. The office of the organizational Ombudsman is outside the chain of command.

OBS

Although the title CF Ombudsman is found in National Defence texts, the official title is DND/CF Ombudsman. It stands for Department of National Defence/Canadian Forces Ombudsman.

Français

Domaine(s)
  • Postes et fonctions (Forces armées)
  • Administration militaire
CONT

L'Ombudsman du MDN et des FC fournira des renseignements, des conseils et des avis à titre non officiel à tous les militaires et employés civils qui en ont besoin ou qui croient avoir été traités de manière non appropriée. Le bureau de l'Ombudsman est indépendant de la chaîne de commandement.

OBS

Bien que l'on retrouve Ombudsman des FC dans certains textes, le titre officiel de ce poste est Ombudsman du MDN et des FC, ce qui signifie Ombudsman du ministère de la Défense nationale et des Forces canadiennes.

Espagnol

Conserver la fiche 41

Fiche 42 1993-11-10

Anglais

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees

Français

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
OBS

Comité formé en 1976 par le gouvernement du Canada et présidé par J. D. Love. Ce comité devait examiner le concept d’ombudsman ainsi que le besoin de nommer un ombudsman au niveau fédéral.

Terme(s)-clé(s)
  • Love Committee
  • Comité Love

Espagnol

Conserver la fiche 42

Fiche 43 1993-10-25

Anglais

Subject field(s)
  • Police
OBS

With respect to public complaints, the Federal Police Ombudsman should be responsible for; (i) asserting that all complaints are investigated in an appropriate manner; (ii) recommending such remedial action as he believes necessary at both the individual and organizational level; (iii) providing a review of any particular complaint or the procedures followed by the Force in its response; (iv) serving as an authority with whom a complaint may be lodged.

Français

Domaine(s)
  • Police
OBS

Dans le cadre des plaintes du public, l'ombudsman de la police fédérale doit;(i) voir à ce que toutes les plaintes fassent l'objet d’une enquête appropriée;(ii) faire les recommandations de nature curative qu'il jugera nécessaire au niveau de l'individu et au niveau de l'organisation;(iii) effectuer une révision de toute plainte particulière ou des procédures suivies par la G. R. C. en réponse à la plainte;(iv) agir comme autorité auprès de laquelle une plainte peut être déposée.

Espagnol

Conserver la fiche 43

Fiche 44 1993-03-30

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Documents and Works
  • Labour and Employment
  • Sociology of persons with a disability

Français

Domaine(s)
  • Titres de documents et d'œuvres
  • Travail et emploi
  • Sociologie des personnes handicapées
OBS

Titre du rapport de la Coalition des organisations provinciales ombudsman des handicapés(COPOH) qui a été diffusé en septembre 1991

Espagnol

Conserver la fiche 44

Fiche 45 1991-06-28

Anglais

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
OBS

Ombudsman Ontario; Information confirmed with the organization.

Français

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
OBS

Ombudsman de l'Ontario; Renseignement obtenu de l'organisme.

Espagnol

Conserver la fiche 45

Fiche 46 1991-01-01

Anglais

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Labour and Employment

Français

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Travail et emploi
OBS

Menée par La Coalition des organisations provinciales, ombudsman des handicapés.

Espagnol

Conserver la fiche 46

Fiche 47 1987-12-04

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
OBS

une manière d’ombudsman, protecteur(défenseur) des droits du citoyen.(Vocabulaire anglais-français de termes relatifs à la délinquance juvénile, Centre de terminologie, juin 1965)

Espagnol

Conserver la fiche 47

Fiche 48 1986-05-15

Anglais

Subject field(s)
  • Phraseology
DEF

a person or thing so highly regarded as to be beyond criticism.

CONT

The ombudsman is now almost a sacred cow.

Français

Domaine(s)
  • Phraséologie
CONT

L'ombudsman est devenu presque tabou(ou) prend presque figure de personnage sacré(Images, Guide du traducteur, p. 122)

Espagnol

Conserver la fiche 48

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