TERMIUM Plus^®

Fiche 1,  Justifications,  Anglais

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

Immersive user interfaces are being increasingly utilized for a variety of purposes. Immersive user interfaces may present a virtual reality scene to a user who may be engaged in gaming or other activities. With the advent of 360° and 720° panoramic visual images, the user experience has improved as the user of an immersive user interface is able to view different portions of the virtual reality scene, much in the same manner that a person views the real world. Moreover, the utilization of spatial audio signals in conjunction with the visual images presented by an immersive user interface adds to the dimensionality in which the user experiences a virtual reality scene.  2, fiche 1, Anglais, - immersive%20user%20interface

Record number: 1, Textual support number: 1 OBS

immersive user interface: data validated by Canadian subject-field experts from École Polytechnique de Montréal, MasterpieceVR and McGill University.  3, fiche 1, Anglais, - immersive%20user%20interface

Fiche 1,  Justifications,  Français

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

[Les chercheurs souhaitent] mettre en œuvre des interfaces immersives utilisant les derniers éléments de technologie 3D [tridimensionnelle] (visualisation stéréoscopique et interactions).  2, fiche 1, Français, - interface%20utilisateur%20immersive

Record number: 1, Textual support number: 1 OBS

interface utilisateur immersive; interface immersive : données validées par un spécialiste canadien de l'École de la fonction publique du Canada.  3, fiche 1, Français, - interface%20utilisateur%20immersive

Fiche 1,  Justifications,  Espagnol

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

[Gracias a este trabajo se] han adquirido conocimientos sobre nuevas formas de interacción con el entorno y sobre la implementación de interfaces de usuario inmersivas que mejoran la usabilidad del sistema.  3, fiche 1, Espagnol, - interfaz%20de%20usuario%20inmersiva

Record number: 1, Textual support number: 2 CONT

El propósito de las interfaces inmersivas es introducir virtualmente al operador en el escenario de la misión. Con este fin, se emplean múltiples tecnologías como cámaras 3D, gafas de realidad aumentada o gafas de realidad virtual.  2, fiche 1, Espagnol, - interfaz%20de%20usuario%20inmersiva

Fiche 2,  Justifications,  Anglais

Record number: 2, Textual support number: 1 OBS

This session will provide senior executives with an introduction to the fundamentals of business process improvement, with a focus on best practices. Participants will gain an appreciation of the importance of making organizations lean and agile and adopting continuous business improvement approaches to achieve transformation.  1, fiche 2, Anglais, - Lean%20Government

Record number: 2, Textual support number: 2 OBS

D222: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 2, Anglais, - Lean%20Government

Fiche 2,  Justifications,  Français

Record number: 2, Textual support number: 1 OBS

Cette séance permettra aux cadres dirigeants de se familiariser avec l’amélioration des processus opérationnels, et d’explorer les pratiques exemplaires. Les participants pourront comprendre combien il est important pour les organisations de rationaliser leurs activités et de faire preuve de souplesse, ainsi que d’adopter des méthodes d’amélioration opérationnelle continues pour atteindre les objectifs de transformation.  1, fiche 2, Français, - Rationalisation%20du%20gouvernement

Record number: 2, Textual support number: 2 OBS

D222 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 2, Français, - Rationalisation%20du%20gouvernement

Fiche 2,  Justifications,  Espagnol

Fiche 3,  Justifications,  Anglais

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course serves as a self-assessment of your familiarity with and understanding of racism and systemic racism. Participants can use their results to better understand their role in creating meaningful change and contributing to the conversation on addressing the impacts of systemic racism in the workplace.  1, fiche 3, Anglais, - Advancing%20the%20Conversation%20on%20Systemic%20Racism%3A%20Self%2DAssessment

Record number: 3, Textual support number: 2 OBS

INC116: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 3, Anglais, - Advancing%20the%20Conversation%20on%20Systemic%20Racism%3A%20Self%2DAssessment

Fiche 3,  Justifications,  Français

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre sert à autoévaluer sa connaissance et sa compréhension du racisme et du racisme systémique. Les participants peuvent utiliser leurs résultats pour mieux comprendre leur rôle dans la mise en place d’un changement significatif et leur contribution à la discussion sur les effets du racisme systémique en milieu de travail.  1, fiche 3, Français, - Faire%20avancer%20la%20discussion%20sur%20le%20racisme%20syst%C3%A9mique%20%3A%20auto%C3%A9valuation

Record number: 3, Textual support number: 2 OBS

INC116 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 3, Français, - Faire%20avancer%20la%20discussion%20sur%20le%20racisme%20syst%C3%A9mique%20%3A%20auto%C3%A9valuation

Fiche 3,  Justifications,  Espagnol

Fiche 4,  Justifications,  Anglais

Record number: 4, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course identifies the impact of personal and organizational biases on our decisions at work and explores how to apply the Government of Canada Digital Standards and Gender-based Analysis Plus (GBA Plus) to help mitigate these biases. Participants will be provided with helpful job aids to help them integrate inclusive solutions into the development of government programs and services.  1, fiche 4, Anglais, - Inclusive%20by%20Design%3A%20Applying%20the%20GC%20Digital%20Standards%20and%20Gender%2Dbased%20Analysis%20Plus

Record number: 4, Textual support number: 2 OBS

GC: Government of Canada  2, fiche 4, Anglais, - Inclusive%20by%20Design%3A%20Applying%20the%20GC%20Digital%20Standards%20and%20Gender%2Dbased%20Analysis%20Plus

Record number: 4, Textual support number: 3 OBS

DDN223: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 4, Anglais, - Inclusive%20by%20Design%3A%20Applying%20the%20GC%20Digital%20Standards%20and%20Gender%2Dbased%20Analysis%20Plus

Fiche 4,  Justifications,  Français

Record number: 4, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente les effets que les biais personnels et organisationnels ont sur les décisions que nous prenons au travail, en plus d’explorer comment appliquer les Normes relatives au numérique du gouvernement du Canada et l’Analyse comparative entre les sexes plus (ACS Plus) pour aider à l’atténuation de ces biais. Les participants recevront des outils de travail utiles qui les aideront à intégrer des solutions inclusives dans l’élaboration des programmes et services gouvernementaux.  1, fiche 4, Français, - Conception%20inclusive%20%3A%20appliquer%20les%20normes%20num%C3%A9riques%20du%20GC%20et%20l%26rsquo%3Banalyse%20comparative%20entre%20les%20sexes%20plus

Record number: 4, Textual support number: 2 OBS

GC : gouvernement du Canada  2, fiche 4, Français, - Conception%20inclusive%20%3A%20appliquer%20les%20normes%20num%C3%A9riques%20du%20GC%20et%20l%26rsquo%3Banalyse%20comparative%20entre%20les%20sexes%20plus

Record number: 4, Textual support number: 3 OBS

DDN223 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 4, Français, - Conception%20inclusive%20%3A%20appliquer%20les%20normes%20num%C3%A9riques%20du%20GC%20et%20l%26rsquo%3Banalyse%20comparative%20entre%20les%20sexes%20plus

Fiche 4,  Justifications,  Espagnol

Fiche 5,  Justifications,  Anglais

Record number: 5, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course recommends useful techniques and processes for handling difficult employee behaviour and managing diversity within teams. Participants will learn about proven methods for resolving workplace conflicts and how to establish and reinforce positive group norms as a way to guide team interactions.  1, fiche 5, Anglais, - Facing%20the%20Management%20Challenges%20of%20Difficult%20Behaviour%20and%20Diverse%20Teams

Record number: 5, Textual support number: 2 OBS

TRN443: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 5, Anglais, - Facing%20the%20Management%20Challenges%20of%20Difficult%20Behaviour%20and%20Diverse%20Teams

Fiche 5,  Justifications,  Français

Record number: 5, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre recommande des techniques et des processus utiles qui permettent de gérer les comportements difficiles de certains employés ainsi que la diversité au sein d’une équipe. Les participants découvriront des méthodes éprouvées de résolution de conflits dans le milieu de travail et des façons d’établir et de renforcer des normes de groupe positives de manière à guider les interactions entre les membres de l’équipe.  1, fiche 5, Français, - Management%20%3A%20surmonter%20les%20d%C3%A9fis%20li%C3%A9s%20aux%20comportements%20difficiles%20et%20aux%20%C3%A9quipes%20issues%20de%20la%20diversit%C3%A9

Record number: 5, Textual support number: 2 OBS

TRN443 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 5, Français, - Management%20%3A%20surmonter%20les%20d%C3%A9fis%20li%C3%A9s%20aux%20comportements%20difficiles%20et%20aux%20%C3%A9quipes%20issues%20de%20la%20diversit%C3%A9

Fiche 5,  Justifications,  Espagnol

Fiche 6,  Justifications,  Anglais

Record number: 6, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course clarifies the responsibilities of the employer and provides information for managers and supervisors at all levels, and for health and safety committee members and representatives, on how to prevent and resolve workplace harassment and violence. Through case studies, participants will learn to identify examples of harassment and violent behaviours by managers and supervisors and acquire an understanding of their responsibilities to prevent and respond to incidents of workplace harassment and violence.  1, fiche 6, Anglais, - Preventing%20Harassment%20and%20Violence%20in%20the%20Workplace%20for%20Managers%20and%20Health%20and%20Safety%20Committees

Record number: 6, Textual support number: 2 OBS

WMT102: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 6, Anglais, - Preventing%20Harassment%20and%20Violence%20in%20the%20Workplace%20for%20Managers%20and%20Health%20and%20Safety%20Committees

Fiche 6,  Justifications,  Français

Record number: 6, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre explique en détail les responsabilités de l’employeur et fournit de l’information aux gestionnaires et aux superviseurs de tous les niveaux ainsi qu’aux membres et représentants des comités de santé et sécurité sur la façon de prévenir et de régler les incidents de harcèlement et de violence dans le lieu de travail. À l’aide d’études de cas, les participants apprendront à reconnaître les circonstances où les comportements d’un gestionnaire ou d’un superviseur constituent du harcèlement et de la violence, et ils acquerront une compréhension de leurs responsabilités en matière de prévention des incidents de harcèlement et de violence dans le lieu de travail, et d’intervention.  1, fiche 6, Français, - Pr%C3%A9vention%20du%20harc%C3%A8lement%20et%20de%20la%20violence%20dans%20le%20lieu%20de%20travail%20pour%20les%20gestionnaires%20et%20les%20comit%C3%A9s%20de%20sant%C3%A9%20et%20de%20s%C3%A9curit%C3%A9

Record number: 6, Textual support number: 2 OBS

WMT102 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 6, Français, - Pr%C3%A9vention%20du%20harc%C3%A8lement%20et%20de%20la%20violence%20dans%20le%20lieu%20de%20travail%20pour%20les%20gestionnaires%20et%20les%20comit%C3%A9s%20de%20sant%C3%A9%20et%20de%20s%C3%A9curit%C3%A9

Fiche 6,  Justifications,  Espagnol

Fiche 7,  Justifications,  Anglais

Record number: 7, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course presents best practices and staffing strategies for conducting an inclusive and bias-free hiring process. Participants will learn about the importance of a diverse workforce and the impact that unconscious bias and other barriers can have when recruiting new talent.  1, fiche 7, Anglais, - Inclusive%20Hiring%20Practices%20for%20a%20Diverse%20Workforce

Record number: 7, Textual support number: 2 OBS

COR120: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 7, Anglais, - Inclusive%20Hiring%20Practices%20for%20a%20Diverse%20Workforce

Fiche 7,  Justifications,  Français

Record number: 7, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente les pratiques et les stratégies exemplaires de dotation pour mener un processus d’embauche inclusif et sans biais. Les participants apprendront sur l’importance d’un effectif diversifié et l’impact que les biais et préjugés inconscients et autres obstacles peuvent avoir lors du recrutement de personnes de talent.  1, fiche 7, Français, - Pratiques%20d%26rsquo%3Bembauche%20inclusives%20pour%20un%20effectif%20diversifi%C3%A9

Record number: 7, Textual support number: 2 OBS

COR120 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 7, Français, - Pratiques%20d%26rsquo%3Bembauche%20inclusives%20pour%20un%20effectif%20diversifi%C3%A9

Fiche 7,  Justifications,  Espagnol

Fiche 8,  Justifications,  Anglais

Record number: 8, Textual support number: 1 OBS

This course explains what it means to be a Positive Space ambassador and prepares individuals to offer support to their colleagues as a Positive Space ambassador in the workplace. Through scenarios and practical exercises, participants will learn behaviours that can help bring diversity and inclusion into the modern workplace.  1, fiche 8, Anglais, - Positive%20Space%20Initiative%3A%20Becoming%20an%20Ambassador%20for%202SLGBTQI%2B%20Inclusion

Record number: 8, Textual support number: 2 OBS

INC112: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 8, Anglais, - Positive%20Space%20Initiative%3A%20Becoming%20an%20Ambassador%20for%202SLGBTQI%2B%20Inclusion

Fiche 8,  Justifications,  Français

Record number: 8, Textual support number: 1 OBS

Ce cours explique en quoi consiste le rôle des [ambassadeurs et ambassadrices] de l’Espace positif et prépare les personnes à offrir, à ce titre, du soutien à leurs collègues dans le milieu de travail. Par des mises en situation et des exercices pratiques, les [participants et participantes] découvriront les comportements qui peuvent contribuer à intégrer la diversité et l’inclusion dans le milieu de travail moderne.  1, fiche 8, Français, - Initiative%20Espace%20positif%20%3A%20Devenir%20ambassadeur%20ou%20ambassadrice%20pour%20l%26rsquo%3Binclusion%20des%20personnes%202ELGBTQI%2B

Record number: 8, Textual support number: 2 OBS

INC112 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 8, Français, - Initiative%20Espace%20positif%20%3A%20Devenir%20ambassadeur%20ou%20ambassadrice%20pour%20l%26rsquo%3Binclusion%20des%20personnes%202ELGBTQI%2B

Fiche 8,  Justifications,  Espagnol

Fiche 9,  Justifications,  Anglais

Record number: 9, Textual support number: 1 OBS

This course introduces the concepts, terminology and vocabulary related to gender and sexual diversity, as well as the importance of Positive Space and how to become an ally. Participants will discuss issues relevant to the 2SLGBTQI+ [Two-Spirit, lesbian, gay, bisexual, transgender, queer, intersex and others] and learn to contribute to a safer, more inclusive public service.  1, fiche 9, Anglais, - Positive%20Space%20Initiative%3A%202SLGBTQI%2B%20Awareness

Record number: 9, Textual support number: 2 OBS

INC111: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 9, Anglais, - Positive%20Space%20Initiative%3A%202SLGBTQI%2B%20Awareness

Fiche 9,  Justifications,  Français

Record number: 9, Textual support number: 1 OBS

Ce cours présente les notions, la terminologie et le vocabulaire de la diversité sexuelle et de genre, ainsi que l’importance de l’Espace positif et la manière de devenir allié […]. Les participants […] discuteront de questions pertinentes pour les communautés 2ELGBTQI+ [bispirituelles, lesbiennes, gaies, bisexuelles, transgenres, queers, intersexuées et autres] et apprendront à contribuer à la création d’une fonction publique plus sûre et plus inclusive.  1, fiche 9, Français, - Initiative%20Espace%20positif%20%3A%20Sensibilisation%20aux%20r%C3%A9alit%C3%A9s%202ELGBTQI%2B

Record number: 9, Textual support number: 2 OBS

INC111 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 9, Français, - Initiative%20Espace%20positif%20%3A%20Sensibilisation%20aux%20r%C3%A9alit%C3%A9s%202ELGBTQI%2B

Fiche 9,  Justifications,  Espagnol

Fiche 10,  Justifications,  Anglais

Record number: 10, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course presents techniques to help promote diversity in the workplace and leverage it for the benefit of the organization. Participants will reflect on best practices that encourage excellence and cooperation across the diverse spectrum of workers and markets.  1, fiche 10, Anglais, - Leading%20Diversity

Record number: 10, Textual support number: 2 OBS

INC110: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 10, Anglais, - Leading%20Diversity

Fiche 10,  Justifications,  Français

Record number: 10, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques permettant de faire la promotion de la diversité dans le milieu de travail et d’en tirer parti au profit de l’organisation. Les participants réfléchiront aux pratiques exemplaires favorisant l’excellence et la coopération au sein du large éventail de travailleurs et de marchés.  1, fiche 10, Français, - Diriger%20la%20diversit%C3%A9

Record number: 10, Textual support number: 2 OBS

INC110 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 10, Français, - Diriger%20la%20diversit%C3%A9

Fiche 10,  Justifications,  Espagnol

Fiche 11,  Justifications,  Anglais

Record number: 11, Textual support number: 1 OBS

This course is designed to address the professional development and training requirements of the Truth and Reconciliation Commission's Call to Action #57. Following respectful protocols, participants will discover little-known historical facts, learn about the impacts of residential schools and the rights of Indigenous Peoples, and better understand the obligations of public servants towards Indigenous Peoples.  1, fiche 11, Anglais, - Reconciliation%20Begins%20with%20Me

Record number: 11, Textual support number: 2 OBS

IRA141: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 11, Anglais, - Reconciliation%20Begins%20with%20Me

Fiche 11,  Justifications,  Français

Record number: 11, Textual support number: 1 OBS

Ce cours est conçu pour répondre aux exigences en matière de formation et de perfectionnement professionnel concernant l’appel à l’action no 57 de la Commission de vérité et réconciliation. En suivant des protocoles respectueux, les participants découvriront des faits historiques peu connus, se renseigneront sur les conséquences des pensionnats et les droits des peuples autochtones et comprendront mieux les obligations des fonctionnaires envers les peuples autochtones.  1, fiche 11, Français, - La%20r%C3%A9conciliation%20commence%20par%20moi

Record number: 11, Textual support number: 2 OBS

IRA141 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 11, Français, - La%20r%C3%A9conciliation%20commence%20par%20moi

Fiche 11,  Justifications,  Espagnol

Fiche 12,  Justifications,  Anglais

Record number: 12, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course provides an introduction to GBA Plus and how identity factors such as, gender, race and disability can help to shape social, health and economic opportunities and outcomes. Participants will turn their GBA Plus insights into action by reflecting on the recurring barriers to accessing government services and how to mitigate them.  1, fiche 12, Anglais, - Introduction%20to%20Gender%2Dbased%20Analysis%20Plus%20%28GBA%20Plus%29

Record number: 12, Textual support number: 2 OBS

INC101: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 12, Anglais, - Introduction%20to%20Gender%2Dbased%20Analysis%20Plus%20%28GBA%20Plus%29

Fiche 12,  Justifications,  Français

Record number: 12, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre offre une introduction à l’ACS Plus et explore comment des facteurs identitaires tels que le genre, la race et le handicap peuvent contribuer à définir les possibilités et les résultats sur les plans social, économique et de la santé. Les participants mettront en application leurs connaissances sur l’ACS Plus en examinant les obstacles fréquents à l’accès aux services gouvernementaux et les façons de les atténuer.  1, fiche 12, Français, - Introduction%20%C3%A0%20l%26rsquo%3Banalyse%20comparative%20entre%20les%20sexes%20plus%20%28ACS%20Plus%29

Record number: 12, Textual support number: 2 OBS

INC101 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 12, Français, - Introduction%20%C3%A0%20l%26rsquo%3Banalyse%20comparative%20entre%20les%20sexes%20plus%20%28ACS%20Plus%29

Fiche 12,  Justifications,  Espagnol

Fiche 13,  Justifications,  Anglais

Record number: 13, Textual support number: 1 OBS

This course for executives offers a learning experience centred on the principles of traditional oral teachings and Indigenous leadership. Participants will gain insights on the importance of co-development practices in supporting reconciliation and of renewed partnerships with Indigenous Peoples.  1, fiche 13, Anglais, - Building%20Meaningful%20Relationships%20with%20Indigenous%20Peoples

Record number: 13, Textual support number: 2 OBS

IRA172: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 13, Anglais, - Building%20Meaningful%20Relationships%20with%20Indigenous%20Peoples

Fiche 13,  Justifications,  Français

Record number: 13, Textual support number: 1 OBS

Ce cours destiné aux cadres propose une expérience d’apprentissage axée sur les principes des enseignements oraux traditionnels et du leadership autochtone. Les participants découvriront l’importance des pratiques d’élaboration conjointe pour soutenir la réconciliation et le renouvellement des partenariats avec les peuples autochtones.  1, fiche 13, Français, - %C3%89tablir%20des%20relations%20constructives%20avec%20les%20peuples%20autochtones

Record number: 13, Textual support number: 2 OBS

IRA172 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 13, Français, - %C3%89tablir%20des%20relations%20constructives%20avec%20les%20peuples%20autochtones

Fiche 13,  Justifications,  Espagnol

Fiche 14,  Justifications,  Anglais

Record number: 14, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course challenges common assumptions and beliefs about people with disabilities and aims to shift the perspective from the impairment to the barrier. Participants will learn about the different barriers faced by people with disabilities and how to make their workplaces and the services they provide inclusive, accessible and barrier free.  1, fiche 14, Anglais, - Addressing%20Disability%20Inclusion%20and%20Barriers%20to%20Accessibility

Record number: 14, Textual support number: 2 OBS

INC115: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 14, Anglais, - Addressing%20Disability%20Inclusion%20and%20Barriers%20to%20Accessibility

Fiche 14,  Justifications,  Français

Record number: 14, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre entraîne la remise en question des suppositions et les croyances habituelles au sujet des personnes en situation de handicap, et vise à attirer l’attention vers les obstacles plutôt que vers la déficience. Les participants découvriront les différents obstacles auxquels font face les personnes en situation de handicap et apprendront comment rendre leur milieu de travail et les services qu’ils offrent inclusifs, accessibles et exempts d’obstacles.  1, fiche 14, Français, - Favoriser%20l%26rsquo%3Binclusion%20des%20personnes%20en%20situation%20de%20handicap%20et%20la%20lev%C3%A9e%20des%20obstacles%20%C3%A0%20l%26rsquo%3Baccessibilit%C3%A9

Record number: 14, Textual support number: 2 OBS

INC115 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 14, Français, - Favoriser%20l%26rsquo%3Binclusion%20des%20personnes%20en%20situation%20de%20handicap%20et%20la%20lev%C3%A9e%20des%20obstacles%20%C3%A0%20l%26rsquo%3Baccessibilit%C3%A9

Fiche 14,  Justifications,  Espagnol

Fiche 15,  Justifications,  Anglais

Record number: 15, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course outlines the disability management process for responding to work-related and non-work-related impairments and functional restrictions, including injuries, illnesses, disabilities and other limitations. Participants will learn about the legislative instruments and disability management tools that support workplace wellness for federal government employees, as well as the accommodation measures to consider when creating a remain-at-work or a return-to-work plan.  1, fiche 15, Anglais, - Disability%20Management%20and%20Workplace%20Wellness

Record number: 15, Textual support number: 2 OBS

INC120: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 15, Anglais, - Disability%20Management%20and%20Workplace%20Wellness

Fiche 15,  Justifications,  Français

Record number: 15, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre décrit le processus de gestion de l’incapacité permettant de s’adapter aux obstacles liés et non liés à l’emploi et aux restrictions liées à l’emploi tels que les blessures, les maladies, les handicaps et les autres limitations. Les participants en apprendront sur les instruments législatifs et les outils de gestion de l’incapacité qui soutiennent le mieux-être en milieu de travail des fonctionnaires fédéraux, ainsi que sur les mesures d’adaptation à considérer lors de l’élaboration d’un plan de maintien au travail ou d’un plan de retour au travail.  1, fiche 15, Français, - Gestion%20de%20l%26rsquo%3Bincapacit%C3%A9%20et%20mieux%2D%C3%AAtre%20en%20milieu%20de%20travail

Record number: 15, Textual support number: 2 OBS

INC120 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 15, Français, - Gestion%20de%20l%26rsquo%3Bincapacit%C3%A9%20et%20mieux%2D%C3%AAtre%20en%20milieu%20de%20travail

Fiche 15,  Justifications,  Espagnol

Fiche 16,  Justifications,  Anglais

Record number: 16, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course supports the government's commitment to the value and outcomes of reconciliation by exploring in depth the four themes featured throughout the Indigenous Learning Series: recognition, respect, relationships, and reconciliation. By learning more about Indigenous realities, participants will be better equipped to support their departmental obligations towards reconciliation in a respectful, inclusive, meaningful and culturally sensitive manner.  1, fiche 16, Anglais, - Taking%20Steps%20Towards%20Indigenous%20Reconciliation

Record number: 16, Textual support number: 2 OBS

IRA107: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 16, Anglais, - Taking%20Steps%20Towards%20Indigenous%20Reconciliation

Fiche 16,  Justifications,  Français

Record number: 16, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre appuie l’engagement du gouvernement envers la valeur et les résultats de la réconciliation en explorant en profondeur les quatre thèmes mis en vedette tout au long de la Série d’apprentissage sur les questions autochtones : la reconnaissance, le respect, les relations et la réconciliation. En apprenant à mieux connaître les réalités autochtones, les participants seront mieux outillés pour appuyer leurs obligations ministérielles à l’égard de la réconciliation d’une façon respectueuse, inclusive, significative et qui tient compte des différences culturelles.  1, fiche 16, Français, - Prendre%20des%20mesures%20%C3%A0%20l%26rsquo%3B%C3%A9gard%20de%20la%20r%C3%A9conciliation%20autochtone

Record number: 16, Textual support number: 2 OBS

IRA107 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 16, Français, - Prendre%20des%20mesures%20%C3%A0%20l%26rsquo%3B%C3%A9gard%20de%20la%20r%C3%A9conciliation%20autochtone

Fiche 16,  Justifications,  Espagnol

Fiche 17,  Justifications,  Anglais

Record number: 17, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course introduces what it means to be equitable, diverse and inclusive, and how to support greater inclusion in the federal workplace. Participants will reflect on their own biases and privileges, while exploring practical actions they can take to foster inclusion and other areas to further their learning.  1, fiche 17, Anglais, - Fostering%20an%20Inclusive%20Workplace

Record number: 17, Textual support number: 2 OBS

INC118: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 17, Anglais, - Fostering%20an%20Inclusive%20Workplace

Fiche 17,  Justifications,  Français

Record number: 17, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre explique ce que sont l’équité, la diversité et l’inclusion, et comment améliorer l’inclusion en milieu de travail à la fonction publique fédérale. Les participants réfléchiront à leurs biais et à leurs privilèges, tout en découvrant des mesures pratiques qu’ils pourront prendre pour favoriser l’inclusion et en approfondissant leur apprentissage en lien avec d’autres domaines.  1, fiche 17, Français, - Favoriser%20un%20milieu%20de%20travail%20inclusif

Record number: 17, Textual support number: 2 OBS

INC118 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 17, Français, - Favoriser%20un%20milieu%20de%20travail%20inclusif

Fiche 17,  Justifications,  Espagnol

Fiche 18,  Justifications,  Anglais

Record number: 18, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course demonstrates how to effectively manage changes and conflicts in projects while keeping stakeholders engaged. Participants will explore the benefits of having a proper change control process and learn how to create a communications plan and deal with conflicts that may arise throughout a project.  1, fiche 18, Anglais, - Navigating%20Through%20Changes%20and%20Conflicts%20in%20Projects

Record number: 18, Textual support number: 2 OBS

TRN325: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 18, Anglais, - Navigating%20Through%20Changes%20and%20Conflicts%20in%20Projects

Fiche 18,  Justifications,  Français

Record number: 18, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente la façon de gérer efficacement les changements et les conflits dans le cadre d’un projet tout en s’assurant que les intervenants demeurent motivés. Les participants découvriront les avantages de pouvoir compter sur un bon processus de contrôle du changement ainsi que la manière de créer un plan de communication et de régler les conflits qui pourraient survenir pendant un projet.  1, fiche 18, Français, - G%C3%A9rer%20les%20changements%20et%20les%20conflits%20au%20cours%20des%20projets

Record number: 18, Textual support number: 2 OBS

TRN325 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 18, Français, - G%C3%A9rer%20les%20changements%20et%20les%20conflits%20au%20cours%20des%20projets

Fiche 18,  Justifications,  Espagnol

Fiche 19,  Justifications,  Anglais

Record number: 19, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course provides an overview of the regulations that serve to prevent and resolve incidents of workplace harassment and violence in the federal public service. Through examples and case studies, participants will acquire a practical understanding of how to recognize, prevent and report incidents of harassment and violence in their workplace.  1, fiche 19, Anglais, - Preventing%20Harassment%20and%20Violence%20in%20the%20Workplace%20for%20Employees

Record number: 19, Textual support number: 2 OBS

WMT101: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 19, Anglais, - Preventing%20Harassment%20and%20Violence%20in%20the%20Workplace%20for%20Employees

Fiche 19,  Justifications,  Français

Record number: 19, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre fournit un aperçu du règlement qui sert à prévenir et à régler les incidents de harcèlement et de violence dans les lieux de travail de la fonction publique fédérale. À l’aide d’exemples et d’études de cas, les participants acquerront une compréhension pratique de la façon de reconnaître, de prévenir et de signaler les incidents de harcèlement et de violence dans leur lieu de travail.  1, fiche 19, Français, - Pr%C3%A9vention%20du%20harc%C3%A8lement%20et%20de%20la%20violence%20dans%20le%20lieu%20de%20travail%20pour%20les%20employ%C3%A9s

Record number: 19, Textual support number: 2 OBS

WMT101 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 19, Français, - Pr%C3%A9vention%20du%20harc%C3%A8lement%20et%20de%20la%20violence%20dans%20le%20lieu%20de%20travail%20pour%20les%20employ%C3%A9s

Fiche 19,  Justifications,  Espagnol

Fiche 20,  Justifications,  Anglais

Record number: 20, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course presents an overview of equity, diversity and inclusion (EDI) and helps advance the integration of meaningful and impactful EDI practices in the workplace. Participants will learn about the key characteristics of EDI and how to adopt practices for building and sustaining a healthy and inclusive culture at work.  1, fiche 20, Anglais, - Workplace%20Equity%2C%20Diversity%20and%20Inclusion%20in%20Action

Record number: 20, Textual support number: 2 OBS

INC124: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 20, Anglais, - Workplace%20Equity%2C%20Diversity%20and%20Inclusion%20in%20Action

Fiche 20,  Justifications,  Français

Record number: 20, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente un aperçu des notions d’équité, de diversité et d’inclusion (EDI) et contribue à l’intégration de pratiques significatives et efficaces en matière d’EDI en milieu de travail. Les participants en apprendront sur les principales caractéristiques de l’EDI et sur la manière d’adopter des pratiques permettant d’instaurer et de maintenir une culture saine et inclusive au travail.  1, fiche 20, Français, - %C3%89quit%C3%A9%2C%20diversit%C3%A9%20et%20inclusion%20en%20action%20sur%20le%20lieu%20de%20travail

Record number: 20, Textual support number: 2 OBS

INC124 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 20, Français, - %C3%89quit%C3%A9%2C%20diversit%C3%A9%20et%20inclusion%20en%20action%20sur%20le%20lieu%20de%20travail

Fiche 20,  Justifications,  Espagnol

Fiche 21,  Justifications,  Anglais

Record number: 21, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course reviews the typical trouble spots when dealing with an angry customer and examines simple techniques to follow when responding to these types of situations. Participants will learn how to respond to a customer complaint by defusing the situation, investigating the problem, and reaching an agreement on a solution.  1, fiche 21, Anglais, - Facing%20Confrontation%20in%20Customer%20Service

Record number: 21, Textual support number: 2 OBS

TRN242: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 21, Anglais, - Facing%20Confrontation%20in%20Customer%20Service

Fiche 21,  Justifications,  Français

Record number: 21, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre examine les problèmes classiques liés à la gestion des clients en colère et propose des techniques simples qui permettent de composer avec ce type de situations. Les participants apprendront comment traiter la plainte d’un client en désamorçant la tension, en examinant le problème et en parvenant à trouver une solution qui convient à tous.  1, fiche 21, Français, - R%C3%A9solution%20des%20conflits%20dans%20le%20cadre%20du%20service%20%C3%A0%20la%20client%C3%A8le

Record number: 21, Textual support number: 2 OBS

TRN242 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 21, Français, - R%C3%A9solution%20des%20conflits%20dans%20le%20cadre%20du%20service%20%C3%A0%20la%20client%C3%A8le

Fiche 21,  Justifications,  Espagnol

Fiche 22,  Justifications,  Anglais

Record number: 22, Textual support number: 1 OBS

This course initiates a timely and meaningful conversation on how to identify and address the impacts of systemic racism in the workplace. Participants will advance their understanding of the challenges that accompany discrimination and learn concrete actions for confronting racism and creating meaningful change within the federal public service.  1, fiche 22, Anglais, - Advancing%20the%20Conversation%20on%20Systemic%20Racism

Record number: 22, Textual support number: 2 OBS

INC117: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 22, Anglais, - Advancing%20the%20Conversation%20on%20Systemic%20Racism

Fiche 22,  Justifications,  Français

Record number: 22, Textual support number: 1 OBS

Ce cours permet d’amorcer, à un moment opportun, une discussion constructive sur les façons de cerner les effets du racisme systémique en milieu de travail, et de lutter contre ceux-ci. Les participants comprendront mieux les difficultés liées à la discrimination et apprendront des moyens concrets pour affronter le racisme et apporter des changements significatifs dans la fonction publique fédérale.  1, fiche 22, Français, - Faire%20avancer%20la%20discussion%20sur%20le%20racisme%20syst%C3%A9mique

Record number: 22, Textual support number: 2 OBS

INC117 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 22, Français, - Faire%20avancer%20la%20discussion%20sur%20le%20racisme%20syst%C3%A9mique

Fiche 22,  Justifications,  Espagnol

Fiche 23,  Justifications,  Anglais

Record number: 23, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course presents strategies for becoming an advocate for equity, diversity and inclusion (EDI) in the workplace. Participants will learn about the key concepts of allyship and how to communicate more inclusively, while gaining awareness of their own values and social perspectives.  1, fiche 23, Anglais, - Becoming%20an%20Equity%2C%20Diversity%20and%20Inclusion%20Ally%20and%20Agent%20for%20Change

Record number: 23, Textual support number: 2 OBS

INC121: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 23, Anglais, - Becoming%20an%20Equity%2C%20Diversity%20and%20Inclusion%20Ally%20and%20Agent%20for%20Change

Fiche 23,  Justifications,  Français

Record number: 23, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente des stratégies pour promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI) en milieu de travail. Les participants en apprendront sur les notions clés entourant le terme «allié» et sur la manière de communiquer de façon inclusive, tout en prenant conscience de leurs propres valeurs et points de vue sociaux.  1, fiche 23, Français, - Devenir%20un%20alli%C3%A9%20de%20l%26rsquo%3B%C3%A9quit%C3%A9%2C%20de%20la%20diversit%C3%A9%20et%20de%20l%26rsquo%3Binclusion%20et%20un%20agent%20de%20changement

Record number: 23, Textual support number: 2 OBS

INC121 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 23, Français, - Devenir%20un%20alli%C3%A9%20de%20l%26rsquo%3B%C3%A9quit%C3%A9%2C%20de%20la%20diversit%C3%A9%20et%20de%20l%26rsquo%3Binclusion%20et%20un%20agent%20de%20changement

Fiche 23,  Justifications,  Espagnol

Fiche 24,  Justifications,  Anglais

Record number: 24, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course articulates the power of inclusion and identifies best practices for encouraging greater equity, diversity and inclusion (EDI) in an organization. Participants will learn how to apply inclusive recruitment and hiring principles, as well as how to commit to making inclusion part of their employee onboarding process.  1, fiche 24, Anglais, - Adopting%20an%20Inclusive%20Mindset%20at%20Work

Record number: 24, Textual support number: 2 OBS

INC122: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 24, Anglais, - Adopting%20an%20Inclusive%20Mindset%20at%20Work

Fiche 24,  Justifications,  Français

Record number: 24, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre explique le pouvoir de l’inclusion et présente des pratiques exemplaires qui favorisent l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI) dans une organisation. Les participants apprendront comment adopter des principes d’embauche et de recrutement inclusifs et comment soutenir l’inclusion durant le processus d’intégration des membres du personnel.  1, fiche 24, Français, - Adopter%20un%20%C3%A9tat%20d%26rsquo%3Besprit%20d%26rsquo%3Binclusion%20sur%20le%20lieu%20de%20travail

Record number: 24, Textual support number: 2 OBS

INC122 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 24, Français, - Adopter%20un%20%C3%A9tat%20d%26rsquo%3Besprit%20d%26rsquo%3Binclusion%20sur%20le%20lieu%20de%20travail

Fiche 24,  Justifications,  Espagnol

Fiche 25,  Justifications,  Anglais

Record number: 25, Textual support number: 1 OBS

This course examines the consequences of unconscious biases and presents practical strategies to mitigate them in the workplace. By actively taking part in group discussions, participants will strengthen their ability to recognize and respond to their own biases, and will learn about concrete actions they can take to help foster a respectful and inclusive public service.  1, fiche 25, Anglais, - Responding%20to%20Unconscious%20Bias

Record number: 25, Textual support number: 2 OBS

INC133: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 25, Anglais, - Responding%20to%20Unconscious%20Bias

Fiche 25,  Justifications,  Français

Record number: 25, Textual support number: 1 OBS

Ce cours permet d’examiner les conséquences des biais inconscients et propose des stratégies pratiques pour les atténuer en milieu de travail. En prenant part de manière active à des discussions de groupe, les participants renforceront leur capacité à reconnaître leurs propres biais et à agir contre ceux-ci et découvriront des mesures concrètes pour contribuer à l’établissement d’une fonction publique respectueuse et inclusive.  1, fiche 25, Français, - Agir%20contre%20les%20biais%20inconscients

Record number: 25, Textual support number: 2 OBS

INC133 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 25, Français, - Agir%20contre%20les%20biais%20inconscients

Fiche 25,  Justifications,  Espagnol

Fiche 26,  Justifications,  Anglais

Record number: 26, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course explains the role of designated recipients when conducting the resolution process for incidents of harassment and violence under the Canada Labour Code, Part II, and the Work Place Harassment and Violence Prevention Regulations. Participants will learn about the qualities of an effective designated recipient, their specific tasks at each step of the resolution process, and the practical tools available to help them fulfill their functions.  1, fiche 26, Anglais, - Preventing%20Harassment%20and%20Violence%20in%20the%20Workplace%20for%20Designated%20Recipients

Record number: 26, Textual support number: 2 OBS

WMT103: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 26, Anglais, - Preventing%20Harassment%20and%20Violence%20in%20the%20Workplace%20for%20Designated%20Recipients

Fiche 26,  Justifications,  Français

Record number: 26, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre explique le rôle des destinataires désignés dans le cadre du processus de règlement des incidents de harcèlement et de violence en vertu de la partie II du Code canadien du travail et du Règlement sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail. Les participants en apprendront sur les qualités requises pour exercer efficacement le rôle de destinataire désigné, les tâches précises qui s’y rattachent à chaque étape du processus de règlement et les outils pratiques qui aident à remplir ces fonctions.  1, fiche 26, Français, - Pr%C3%A9vention%20du%20harc%C3%A8lement%20et%20de%20la%20violence%20dans%20le%20lieu%20de%20travail%20pour%20les%20destinataires%20d%C3%A9sign%C3%A9s

Record number: 26, Textual support number: 2 OBS

WMT103 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 26, Français, - Pr%C3%A9vention%20du%20harc%C3%A8lement%20et%20de%20la%20violence%20dans%20le%20lieu%20de%20travail%20pour%20les%20destinataires%20d%C3%A9sign%C3%A9s

Fiche 26,  Justifications,  Espagnol

Fiche 27,  Justifications,  Anglais

Record number: 27, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course, intended for customer service representatives and help desk agents, provides guidance on how to identify and resolve conflict, negotiate with customers, and develop strategies to better manage time and stress. Participants will benefit from helpful insights into how a positive approach and attitude can benefit customer interactions and lead to more satisfactory conclusions with clients.  1, fiche 27, Anglais, - Controlling%20Conflict%2C%20Stress%20and%20Time%20in%20a%20Customer%20Service%20Environment

Record number: 27, Textual support number: 2 OBS

FON503: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 27, Anglais, - Controlling%20Conflict%2C%20Stress%20and%20Time%20in%20a%20Customer%20Service%20Environment

Fiche 27,  Justifications,  Français

Record number: 27, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre, qui s’adresse aux représentants du service à la clientèle et aux agents qui travaillent dans les bureaux de dépannage, offre une orientation sur la façon de déceler et de résoudre des conflits, de négocier avec les clients, et de trouver des stratégies permettant de mieux gérer le temps et le stress. Les participants profiteront de conseils utiles qui leur permettront de découvrir comment une approche et une attitude positives peuvent favoriser les interactions avec les clients et entraîner une conclusion satisfaisante.  1, fiche 27, Français, - G%C3%A9rer%20les%20conflits%2C%20le%20stress%20et%20le%20temps%20au%20sein%20du%20service%20%C3%A0%20la%20client%C3%A8le

Record number: 27, Textual support number: 2 OBS

FON503 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 27, Français, - G%C3%A9rer%20les%20conflits%2C%20le%20stress%20et%20le%20temps%20au%20sein%20du%20service%20%C3%A0%20la%20client%C3%A8le

Fiche 27,  Justifications,  Espagnol

Fiche 28,  Justifications,  Anglais

Record number: 28, Textual support number: 1 OBS

... this online self-paced course explains the meaning of race, racism, and racial discrimination, and presents a historical overview of racism and racial discrimination in Canada. Participants will learn about the human rights protections under the Canadian Human Rights Act and will take away practical approaches for preventing and addressing instances of racial discrimination in their workplace.  1, fiche 28, Anglais, - Call%20It%20Out%3A%20Racism%2C%20Racial%20Discrimination%20and%20Human%20Rights

Record number: 28, Textual support number: 2 OBS

INC119: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 28, Anglais, - Call%20It%20Out%3A%20Racism%2C%20Racial%20Discrimination%20and%20Human%20Rights

Fiche 28,  Justifications,  Français

Record number: 28, Textual support number: 1 OBS

[…] ce cours en ligne à rythme libre présente les notions de race, de racisme et de discrimination raciale, ainsi qu’un aperçu de l’évolution du racisme et de la discrimination raciale au Canada. Les participants apprendront sur la protection des droits de la personne que prévoit la Loi canadienne sur les droits de la personne et découvriront des approches pratiques pour prévenir et traiter les cas de discrimination raciale dans leur milieu de travail.  1, fiche 28, Français, - D%C3%A9noncez%2Dle%20%3A%20racisme%2C%20discrimination%20raciale%20et%20droits%20de%20la%20personne

Record number: 28, Textual support number: 2 OBS

INC119 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 28, Français, - D%C3%A9noncez%2Dle%20%3A%20racisme%2C%20discrimination%20raciale%20et%20droits%20de%20la%20personne

Fiche 28,  Justifications,  Espagnol

Fiche 29,  Justifications,  Anglais

Record number: 29, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course describes some of the most common unconscious biases and how to recognize them in the workplace. Participants will be encouraged to reflect on their own biases and the importance of being inclusive when making decisions.  1, fiche 29, Anglais, - Moving%20from%20Bias%20to%20Inclusion

Record number: 29, Textual support number: 2 OBS

INC123: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 29, Anglais, - Moving%20from%20Bias%20to%20Inclusion

Fiche 29,  Justifications,  Français

Record number: 29, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente les préjugés inconscients les plus fréquents et la manière de les reconnaître en milieu de travail. Les participantes et participants seront incités à prendre conscience de leurs préjugés et de l’importance de l’inclusion lors de la prise de décisions.  1, fiche 29, Français, - Passer%20des%20biais%20%C3%A0%20l%26rsquo%3Binclusion

Record number: 29, Textual support number: 2 OBS

INC123 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 29, Français, - Passer%20des%20biais%20%C3%A0%20l%26rsquo%3Binclusion

Fiche 29,  Justifications,  Espagnol

Fiche 30,  Justifications,  Anglais

Record number: 30, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course explores different ways to monitor social media and highlights how social intelligence can improve organizational performance. Participants will learn best practices for gathering and analyzing social media data, and insightful ways to use social awareness strategies to deliver real business value.  1, fiche 30, Anglais, - Turning%20Social%20Intelligence%20into%20Actionable%20Insight

Record number: 30, Textual support number: 2 OBS

I524: a Canada School of Public Service Digital Academy course code.  2, fiche 30, Anglais, - Turning%20Social%20Intelligence%20into%20Actionable%20Insight

Fiche 30,  Justifications,  Français

Record number: 30, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre explore des façons de surveiller les médias sociaux et souligne comment les renseignements sociaux peuvent améliorer le rendement d’une organisation. Les participants étudieront les pratiques exemplaires liées à la collecte et à l’analyse de données issues des médias sociaux ainsi que des moyens judicieux d’utiliser des stratégies de sensibilisation sociale qui offrent une réelle valeur opérationnelle.  1, fiche 30, Français, - Transformer%20les%20renseignements%20sociaux%20en%20informations%20exploitables

Record number: 30, Textual support number: 2 OBS

I524 : code de cours de l'Académie du numérique de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 30, Français, - Transformer%20les%20renseignements%20sociaux%20en%20informations%20exploitables

Fiche 30,  Justifications,  Espagnol

Fiche 31,  Justifications,  Anglais

Record number: 31, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course uncovers the essential elements of user personas and the valuable business information that can be gained from them. Participants will learn how to build effective user personas, selecting data and qualities that can help their organization to design products that better reflect the expectations of their customers.  1, fiche 31, Anglais, - Achieving%20Customer%2DCentric%20Design%20with%20User%20Personas

Record number: 31, Textual support number: 2 OBS

I610: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 31, Anglais, - Achieving%20Customer%2DCentric%20Design%20with%20User%20Personas

Fiche 31,  Justifications,  Français

Record number: 31, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre met en lumière les éléments essentiels des personas d’utilisateurs et les renseignements opérationnels importants qu’ils permettent d’obtenir. Les participants apprendront à créer des personas d’utilisateurs efficaces, notamment à choisir des données et des qualités qui permettront à leur organisation de concevoir des produits qui répondent mieux aux attentes de leurs clients.  1, fiche 31, Français, - R%C3%A9aliser%20une%20conception%20centr%C3%A9e%20sur%20le%20client%20%C3%A0%20l%26rsquo%3Baide%20de%20personas%20d%26rsquo%3Butilisateur

Record number: 31, Textual support number: 2 OBS

I610 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 31, Français, - R%C3%A9aliser%20une%20conception%20centr%C3%A9e%20sur%20le%20client%20%C3%A0%20l%26rsquo%3Baide%20de%20personas%20d%26rsquo%3Butilisateur

Fiche 31,  Justifications,  Espagnol

Fiche 32,  Justifications,  Anglais

Record number: 32, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course introduces each step of the risk management process and its application in the workplace, including how to respond to identified risks and opportunities. Participants will learn about the risk management process, how it impacts their work, and how it can positively influence the performance of their organization.  1, fiche 32, Anglais, - Introduction%20to%20Risk%20Management

Record number: 32, Textual support number: 2 OBS

C210: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 32, Anglais, - Introduction%20to%20Risk%20Management

Fiche 32,  Justifications,  Français

Record number: 32, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente chacune des étapes du processus de gestion du risque et son application dans le milieu de travail, y compris la façon de réagir aux risques relevés et de donner suite aux occasions cernées. Les participants se familiariseront avec le processus de gestion du risque, son incidence sur leur travail et la façon dont il peut influencer positivement le rendement de leur organisation.  1, fiche 32, Français, - Introduction%20%C3%A0%20la%20gestion%20du%20risque

Record number: 32, Textual support number: 2 OBS

C210 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 32, Français, - Introduction%20%C3%A0%20la%20gestion%20du%20risque

Fiche 32,  Justifications,  Espagnol

Fiche 33,  Justifications,  Anglais

Record number: 33, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course provides an overview of the Work Force Adjustment Directive, outlining what it is, when it applies, and how to use it. Participants will review their roles, responsibilities, rights, and obligations under the directive and learn about additional resources that are available.  1, fiche 33, Anglais, - Self%2DStudy%3A%20The%20Work%20Force%20Adjustment%20Directive

Record number: 33, Textual support number: 2 OBS

P025: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 33, Anglais, - Self%2DStudy%3A%20The%20Work%20Force%20Adjustment%20Directive

Fiche 33,  Justifications,  Français

Record number: 33, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre offre un aperçu de la Directive sur le réaménagement des effectifs, expliquant notamment ce en quoi elle consiste, les circonstances dans lesquelles elle s’applique et la façon de l’utiliser. Les participants examineront leurs rôles, leurs responsabilités, leurs droits et leurs obligations au titre de la Directive et se familiariseront avec d’autres ressources à leur disposition.  1, fiche 33, Français, - Autoformation%20%3A%20la%20Directive%20sur%20le%20r%C3%A9am%C3%A9nagement%20des%20effectifs

Record number: 33, Textual support number: 2 OBS

P025 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 33, Français, - Autoformation%20%3A%20la%20Directive%20sur%20le%20r%C3%A9am%C3%A9nagement%20des%20effectifs

Fiche 33,  Justifications,  Espagnol

Fiche 34,  Justifications,  Anglais

Record number: 34, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course introduces the foundational public sector values and ethical behaviours presented in the Values and Ethics Code for the Public Sector. Through informative exercises and scenarios, participants will learn how to identify values and ethics principles and how to integrate them into their work routines and practices.  1, fiche 34, Anglais, - Values%20and%20Ethics%20Foundations%20for%20Employees

Record number: 34, Textual support number: 2 OBS

C255: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 34, Anglais, - Values%20and%20Ethics%20Foundations%20for%20Employees

Fiche 34,  Justifications,  Français

Record number: 34, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente les valeurs fondamentales et les comportements éthiques présentés dans le Code de valeurs et d’éthique du secteur public. Au moyen d’exercices et de mises en situation instructifs, les participants apprendront à reconnaître les valeurs et les principes éthiques, ainsi qu’à les intégrer à leur quotidien et à leurs pratiques de travail.  1, fiche 34, Français, - Fondements%20des%20valeurs%20et%20de%20l%26rsquo%3B%C3%A9thique%20pour%20les%20employ%C3%A9s

Record number: 34, Textual support number: 2 OBS

C255 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 34, Français, - Fondements%20des%20valeurs%20et%20de%20l%26rsquo%3B%C3%A9thique%20pour%20les%20employ%C3%A9s

Fiche 34,  Justifications,  Espagnol

Fiche 35,  Justifications,  Anglais

Record number: 35, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course investigates how attitude, posture, gestures, facial expressions, and tone impact our communication with others. Participants will explore techniques to help them project a positive presence and better read the non-verbal body language of those around them.  1, fiche 35, Anglais, - Making%20an%20Impact%20with%20Non%2DVerbal%20Communication

Record number: 35, Textual support number: 2 OBS

C057: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 35, Anglais, - Making%20an%20Impact%20with%20Non%2DVerbal%20Communication

Fiche 35,  Justifications,  Français

Record number: 35, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre examine dans quelle mesure l’attitude, la posture, les gestes, les expressions faciales et le ton de la voix ont une incidence sur notre communication avec les autres. Les participants découvriront des techniques qui les aideront à projeter une image positive et à mieux décoder le langage corporel non verbal des personnes qui les entourent.  1, fiche 35, Français, - Faire%20impression%20gr%C3%A2ce%20%C3%A0%20la%20communication%20non%20verbale

Record number: 35, Textual support number: 2 OBS

C057 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 35, Français, - Faire%20impression%20gr%C3%A2ce%20%C3%A0%20la%20communication%20non%20verbale

Fiche 35,  Justifications,  Espagnol

Fiche 36,  Justifications,  Anglais

Record number: 36, Textual support number: 1 OBS

This course provides an overview of unconscious bias, examining where biases come from and how to mitigate them in the workplace. Participants will learn to identify and manage biases and will better understand how to foster a respectful and inclusive public service.  1, fiche 36, Anglais, - Unpacking%20Unconscious%20Bias

Record number: 36, Textual support number: 2 OBS

W095: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 36, Anglais, - Unpacking%20Unconscious%20Bias

Fiche 36,  Justifications,  Français

Record number: 36, Textual support number: 1 OBS

Ce cours offre un aperçu des préjugés inconscients et examine la source des préjugés ainsi que la façon de les atténuer dans le milieu de travail. Les participants apprendront à reconnaître et à gérer les préjugés et ils verront comment s’y prendre pour favoriser une fonction publique respectueuse et inclusive.  1, fiche 36, Français, - Analyser%20les%20pr%C3%A9jug%C3%A9s%20inconscients

Record number: 36, Textual support number: 2 OBS

W095 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 36, Français, - Analyser%20les%20pr%C3%A9jug%C3%A9s%20inconscients

Fiche 36,  Justifications,  Espagnol

Fiche 37,  Justifications,  Anglais

Record number: 37, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course provides an overview of the basics of project management and is designed for learners with little or no knowledge about project management techniques. Participants will learn about the steps involved in managing a project and how to see a project through from start to finish using established best practices.  1, fiche 37, Anglais, - Introduction%20to%20Project%20Management

Record number: 37, Textual support number: 2 OBS

R200: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 37, Anglais, - Introduction%20to%20Project%20Management

Fiche 37,  Justifications,  Français

Record number: 37, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre fournit un aperçu des connaissances générales de la gestion de projet et s’adresse aux personnes qui souhaitent s’initier à ses techniques. Les participants découvriront les étapes de la gestion d’un projet et les techniques permettant de mener à bien un projet du début à la fin en utilisant les meilleures pratiques établies.  1, fiche 37, Français, - Introduction%20%C3%A0%20la%20gestion%20de%20projet

Record number: 37, Textual support number: 2 OBS

R200 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 37, Français, - Introduction%20%C3%A0%20la%20gestion%20de%20projet

Fiche 37,  Justifications,  Espagnol

Fiche 38,  Justifications,  Anglais

Record number: 38, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course examines how to plan for successful change, which includes creating codes of change and identifying key stakeholders and their different levels of involvement. Participants will learn to build change charters and guiding coalitions, as well as how to interpret the influence and input of stakeholders.  1, fiche 38, Anglais, - Moving%20Forward%20with%20Change%20Planning

Record number: 38, Textual support number: 2 OBS

X180: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 38, Anglais, - Moving%20Forward%20with%20Change%20Planning

Fiche 38,  Justifications,  Français

Record number: 38, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre examine la façon de planifier un changement réussi, ce qui comprend de créer des codes de changement ainsi que de sélectionner des intervenants clés et de préciser leurs différents degrés de participation. Les participants apprendront à créer des chartes de changement, à constituer des coalitions directrices ainsi qu’à interpréter l’influence et la contribution des intervenants.  1, fiche 38, Français, - Aller%20de%20l%26rsquo%3Bavant%20avec%20la%20planification%20d%26rsquo%3Bun%20changement

Record number: 38, Textual support number: 2 OBS

X180 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 38, Français, - Aller%20de%20l%26rsquo%3Bavant%20avec%20la%20planification%20d%26rsquo%3Bun%20changement

Fiche 38,  Justifications,  Espagnol

Fiche 39,  Justifications,  Anglais

Record number: 39, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course explores the benefits of using active listening skills in different workplace situations. Participants will learn how to ask for clarity with tact, check that they have properly understood what was said, and prompt speakers to elaborate when clarity is needed.  1, fiche 39, Anglais, - Using%20Active%20Listening%20in%20Workplace%20Situations

Record number: 39, Textual support number: 2 OBS

C064: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 39, Anglais, - Using%20Active%20Listening%20in%20Workplace%20Situations

Fiche 39,  Justifications,  Français

Record number: 39, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre explore les avantages liés à l’utilisation des compétences en écoute active dans le cadre de diverses situations en milieu de travail. Les participants apprendront comment demander des éclaircissements avec tact, vérifier qu’ils ont bien compris ce qui a été dit et demander aux intervenants de fournir des précisions au besoin.  1, fiche 39, Français, - Avoir%20recours%20%C3%A0%20l%26rsquo%3B%C3%A9coute%20active%20dans%20les%20situations%20professionnelles

Record number: 39, Textual support number: 2 OBS

C064 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 39, Français, - Avoir%20recours%20%C3%A0%20l%26rsquo%3B%C3%A9coute%20active%20dans%20les%20situations%20professionnelles

Fiche 39,  Justifications,  Espagnol

Fiche 40,  Justifications,  Anglais

Record number: 40, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course for directors, managers and supervisors, or anyone who wishes to develop their leadership skills, explores methods and strategies for effectively influencing teams to accept ideas. Participants will learn about the importance of being credible, and how to clarify goals, use positive organizational politics, and create strong relationships by promoting unifying goals.  1, fiche 40, Anglais, - Influencing%20Through%20Positive%20Leadership

Record number: 40, Textual support number: 2 OBS

G233: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 40, Anglais, - Influencing%20Through%20Positive%20Leadership

Fiche 40,  Justifications,  Français

Record number: 40, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre, destiné aux directeurs, aux gestionnaires, aux superviseurs et à quiconque souhaite développer ses compétences en leadership, présente des méthodes et des stratégies permettant d’influencer efficacement une équipe pour qu’elle accepte les idées. Les participants découvriront combien la crédibilité est importante, comment clarifier les objectifs en utilisant une politique organisationnelle positive et comment établir des relations solides en établissant des objectifs rassembleurs.  1, fiche 40, Français, - Exercer%20son%20influence%20par%20un%20leadership%20positif

Record number: 40, Textual support number: 2 OBS

G233 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 40, Français, - Exercer%20son%20influence%20par%20un%20leadership%20positif

Fiche 40,  Justifications,  Espagnol

Fiche 41,  Justifications,  Anglais

Record number: 41, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course focuses on the leader's role in creating a business execution culture, which includes developing sound strategies, equipping and empowering teams, and establishing an operational plan for people to follow. Participants will review the characteristics of effective business execution and explore solutions to common challenges in different business scenarios.  1, fiche 41, Anglais, - Leadership%20Advantage%3A%20Developing%20a%20Business%20Execution%20Culture%203%2E0

Record number: 41, Textual support number: 2 OBS

X015: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 41, Anglais, - Leadership%20Advantage%3A%20Developing%20a%20Business%20Execution%20Culture%203%2E0

Fiche 41,  Justifications,  Français

Record number: 41, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre met l’accent sur le rôle que doit exercer le leader lorsqu’il s’agit de créer une culture du résultat au travail, ce qui comprend d’élaborer des stratégies judicieuses, de donner aux membres de l’équipe les moyens dont ils ont besoin et de les responsabiliser ainsi que d’établir un plan opérationnel à suivre. Les participants examineront les caractéristiques d’une culture du résultat efficace et ils exploreront des solutions permettant de surmonter les défis courants dans le cadre de différents scénarios opérationnels.  1, fiche 41, Français, - Avantage%20de%20leadership%20%3A%20d%C3%A9velopper%20une%20culture%20du%20r%C3%A9sultat%20au%20travail%203%2E0

Record number: 41, Textual support number: 2 OBS

X015 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 41, Français, - Avantage%20de%20leadership%20%3A%20d%C3%A9velopper%20une%20culture%20du%20r%C3%A9sultat%20au%20travail%203%2E0

Fiche 41,  Justifications,  Espagnol

Fiche 42,  Justifications,  Anglais

Record number: 42, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course examines the impacts of different types of change at work and the range of common reactions to it. Through four different scenarios, participants will explore strategies for harnessing change in the workplace and discover their change resilience profile.  1, fiche 42, Anglais, - Harnessing%20Change

Record number: 42, Textual support number: 2 OBS

E500: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 42, Anglais, - Harnessing%20Change

Fiche 42,  Justifications,  Français

Record number: 42, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre examine les répercussions des différents types de changement au travail ainsi que la gamme des réactions courantes pouvant être observées. Les participants, au moyen de quatre scénarios différents, exploreront des stratégies visant à apprivoiser le changement en milieu de travail et découvriront leur profil de résilience au changement.  1, fiche 42, Français, - Apprivoiser%20le%20changement

Record number: 42, Textual support number: 2 OBS

E500 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 42, Français, - Apprivoiser%20le%20changement

Fiche 42,  Justifications,  Espagnol

Fiche 43,  Justifications,  Anglais

Record number: 43, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course provides an overview of the different types of resistance and obstacles to change within an organization, and how to overcome these barriers. Participants will learn effective approaches for communicating change and ways to support individuals in transitioning from one process to another.  1, fiche 43, Anglais, - Leading%20Your%20Team%20Through%20Change

Record number: 43, Textual support number: 2 OBS

G021: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 43, Anglais, - Leading%20Your%20Team%20Through%20Change

Fiche 43,  Justifications,  Français

Record number: 43, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre offre un aperçu des différents types de résistance et d’obstacles au changement au sein d’une organisation et de la façon de les surmonter. Les participants découvriront des approches efficaces de communication du changement et des façons d’accompagner les personnes pendant la transition d’un processus à un autre.  1, fiche 43, Français, - Accompagner%20votre%20%C3%A9quipe%20dans%20le%20changement

Record number: 43, Textual support number: 2 OBS

G021 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 43, Français, - Accompagner%20votre%20%C3%A9quipe%20dans%20le%20changement

Fiche 43,  Justifications,  Espagnol

Fiche 44,  Justifications,  Anglais

Record number: 44, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course introduces key principles to keep in mind when committing to self-improvement and explains how to create a plan to organize learning and development activities. Participants will explore common obstacles to self-improvement efforts, and techniques for building and maintaining a successful self-improvement mentoring relationship.  1, fiche 44, Anglais, - Self%2DImprovement%20for%20Lifelong%20Success

Record number: 44, Textual support number: 2 OBS

W017: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 44, Anglais, - Self%2DImprovement%20for%20Lifelong%20Success

Fiche 44,  Justifications,  Français

Record number: 44, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre présente les principes clés à garder à l’esprit lorsque l’on s’engage sur la voie de l’amélioration personnelle, et explique comment créer un plan visant à organiser ses activités d’apprentissage et de perfectionnement. Les participants exploreront les obstacles courants aux efforts d’amélioration ainsi que certaines techniques visant à établir et à entretenir une relation de mentorat fructueuse dans le domaine de l’amélioration personnelle.  1, fiche 44, Français, - Am%C3%A9lioration%20personnelle%20%3A%20un%20atout%20pour%20r%C3%A9ussir%20dans%20la%20vie

Record number: 44, Textual support number: 2 OBS

W017 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 44, Français, - Am%C3%A9lioration%20personnelle%20%3A%20un%20atout%20pour%20r%C3%A9ussir%20dans%20la%20vie

Fiche 44,  Justifications,  Espagnol

Fiche 45,  Justifications,  Anglais

Record number: 45, Textual support number: 1 OBS

This course explains how change can impact individuals and their workplace and explores strategies for navigating through change, transition and crossroads. Participants will review different tools and techniques to help them effectively react, respond and adapt to change situations.  1, fiche 45, Anglais, - Navigating%20Through%20Change

Record number: 45, Textual support number: 2 OBS

E236: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 45, Anglais, - Navigating%20Through%20Change

Fiche 45,  Justifications,  Français

Record number: 45, Textual support number: 1 OBS

Ce cours explique comment le changement peut avoir des répercussions sur les personnes ainsi que sur leur milieu de travail et il explore des stratégies permettant de composer avec le changement, les transitions ou les situations où il faut faire des choix. Les participants examineront des outils et des techniques qui les aideront à réagir efficacement aux situations de changement, à y répondre et à s’y adapter.  1, fiche 45, Français, - Composer%20avec%20le%20changement

Record number: 45, Textual support number: 2 OBS

E236 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 45, Français, - Composer%20avec%20le%20changement

Fiche 45,  Justifications,  Espagnol

Fiche 46,  Justifications,  Anglais

Record number: 46, Textual support number: 1 OBS

This online self-paced course for leaders at all levels explores the power of motivation and examines a selection of effective motivational strategies. Participants will review practical techniques to boost both team and individual motivation, such as encouraging intrinsic motivation, using existing workplace processes and inspiring through involvement, validation and development.  1, fiche 46, Anglais, - Leading%20by%20Motivating

Record number: 46, Textual support number: 2 OBS

G230: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 46, Anglais, - Leading%20by%20Motivating

Fiche 46,  Justifications,  Français

Record number: 46, Textual support number: 1 OBS

Ce cours en ligne à rythme libre, destiné aux leaders de tous les niveaux, porte sur le pouvoir de la motivation et présente une sélection de stratégies efficaces permettant de favoriser la motivation. Les participants examineront des techniques pratiques pour stimuler la motivation individuelle et celle de l’équipe, notamment comment encourager la motivation intrinsèque, recourir aux processus existants au travail, inspirer les autres par la participation, l’approbation et le perfectionnement.  1, fiche 46, Français, - Exercer%20son%20leadership%20par%20la%20motivation

Record number: 46, Textual support number: 2 OBS

G230 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 46, Français, - Exercer%20son%20leadership%20par%20la%20motivation

Fiche 46,  Justifications,  Espagnol

Fiche 47,  Justifications,  Anglais

Record number: 47, Textual support number: 1 OBS

This course introduces the concept of courageous leadership and explores techniques for effectively leading employees through difficult times, including how to protect their emotional wellness. Through constructive reflection, relevant case studies, and moderated virtual discussions, participants will be better equipped to meet the challenges of difficult situations and thrive with confidence.  1, fiche 47, Anglais, - Leading%20with%20Courage%20Through%20Challenging%20Times

Record number: 47, Textual support number: 2 OBS

G423: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 47, Anglais, - Leading%20with%20Courage%20Through%20Challenging%20Times

Fiche 47,  Justifications,  Français

Record number: 47, Textual support number: 1 OBS

Ce cours introduit la notion de courage comme trait du leadership et explore les techniques permettant de diriger efficacement les employés dans les moments difficiles, notamment la manière de protéger le bien-être émotionnel de ces derniers. Grâce à une réflexion constructive, des études de cas pertinentes et des discussions virtuelles animées, les participants seront mieux outillés pour surmonter les épreuves et s’épanouir en toute confiance.  1, fiche 47, Français, - Exercer%20son%20leadership%20avec%20courage%20dans%20les%20moments%20difficiles

Record number: 47, Textual support number: 2 OBS

G423 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 47, Français, - Exercer%20son%20leadership%20avec%20courage%20dans%20les%20moments%20difficiles

Fiche 47,  Justifications,  Espagnol

Fiche 48,  Justifications,  Anglais

Record number: 48, Textual support number: 1 OBS

This course helps to develop the skills necessary to navigate difficult performance conversations with empathy and assertiveness, and influence the attainment of common and practical management goals. Through the use of feedback and role-playing exercises, participants will learn practical techniques for creating a safe and open environment in the workplace for the discussion of difficult topics.  1, fiche 48, Anglais, - Having%20Constructive%20Performance%20Conversations

Record number: 48, Textual support number: 2 OBS

G131: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 48, Anglais, - Having%20Constructive%20Performance%20Conversations