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GESTION NIVEAU SERVICE [14 fiches]

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Liste alphabétique des termes

Fiche 1 - données d’organisme externe 2018-06-11

Anglais

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Universal entry(ies)
3838
code de profession, voir observation
OBS

3838: Royal Canadian Mounted Police job code.

OBS

The member is responsible for: coordinating and presenting ORMS (operational records management system) training within the division; collaborating with the Operations Systems Service Centre on the development of directive, quality assurance methodology, tools and Learning products; ensuring the integrity of data through quality review audits at the unit level; contributing to national sytstems life-cycle planning; reporting discrepancies and setting priorities for enhancements and problem resolution; and collaborating with division informatics to resolve hardware, software or network-related problems.

Terme(s)-clé(s)
  • Division Operational Records Management System Co-ordinator
  • Division Operational Records Management Systems Coordinator
  • Division Operational Records Management Systems Co-ordinator
  • Division Operational Records Management System (ORMS) Coordinator
  • Division Operational Records Management System (ORMS) Co-ordinator
  • Division Operational Records Management Systems (ORMS) Coordinator
  • Division Operational Records Management Systems (ORMS) Co-ordinator
  • Division ORMS Co-ordinator

Français

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
Entrée(s) universelle(s)
3838
code de profession, voir observation
OBS

3838 : code d’emploi de la Gendarmerie royale du Canada.

OBS

Le membre remplit les fonctions suivantes : coordonner et offrir la formation aux SGDO(systèmes de gestion des dossiers opérationnels) au sein de la division; collaborer avec le Centre de services des systèmes de la Police opérationnelle concernant l'élaboration de directives, de méthodes d’assurance de la qualité, d’outils et de produits d’apprentissage; assurer l'intégrité des données grâce à des vérifications de la qualité au niveau du service; aider à la planification du cycle de vie des systèmes nationaux; signaler les anomalies et établir les priorités en ce qui a trait aux améliorations à apporter et aux problèmes à résoudre; collaborer avec le Service divisionnaire de l'informatique pour résoudre des problèmes relatifs au matériel, au logiciel et au réseau.

OBS

coordonnateur divisionnaire du Système de gestion des dossiers opérationnels; coordonnatrice divisionnaire du Système de gestion des dossiers opérationnels : Bien que ces titres soient tirés du «Manuel de la gestion des carrières» de la Gendarmerie royale du Canada, «coordonnateur divisionnaire des systèmes de gestion des dossiers opérationnels» (ou «coordonnatrice divisionnaire des systèmes de gestion des dossiers opérationnels») est préférable, car il existe différents systèmes de gestion des dossiers opérationnels.

OBS

coordonnateur divisionnaire du SGDO; coordonnatrice divisionnaire du SGDO : Bien que ces titres soient tirés du «Manuel de la gestion des carrières» de la Gendarmerie royale du Canada, «coordonnateur divisionnaire des SGDO» (ou «coordonnatrice divisionnaire des SGDO») est préférable, car il existe différents systèmes de gestion des dossiers opérationnels.

Terme(s)-clé(s)
  • Système de gestion des dossiers opérationnels (SGDO) - coordonnateur divisionnaire
  • Système de gestion des dossiers opérationnels (SGDO) - coordonnatrice divisionnaire
  • Système de gestion des dossiers opérationnels - coordonnateur divisionnaire
  • Système de gestion des dossiers opérationnels - coordonnatrice divisionnaire
  • SGDO - coordonnateur divisionnaire
  • SGDO - coordonnatrice divisionnaire

Espagnol

Conserver la fiche 1

Fiche 2 2015-04-01

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of National Programs (Canadian)
  • Hydrology and Hydrography
  • Oceanography
OBS

Integrated Science Data Management (ISDM) acquires, processes, quality controls, archives and distributes tide and water level (TWL) data reported on a daily to monthly basis from ... Canadian Hydrographic Service (CHS) water level gauging network

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes nationaux canadiens
  • Hydrologie et hydrographie
  • Océanographie
OBS

La Gestion des données scientifiques intégrées(GDSI) acquiert, traite, contrôle la qualité et distribue des données sur les marées et niveaux d’eau signalées sur une base horaire à mensuelle par le réseau des enregistreurs de niveau du Service hydrographique du Canada(SHC) [...]

Espagnol

Conserver la fiche 2

Fiche 3 2015-02-25

Anglais

Subject field(s)
  • Informatics
DEF

A practice of traffic management used to insure a certain level of performance, and quality of service.

CONT

Traffic shaping may be used to limit bursty traffic in general or to limit undesired traffic such as spam or peer-to-peer downloads.

Français

Domaine(s)
  • Informatique
DEF

Pratique de gestion du trafic sur le réseau Internet qui permet d’assurer un certain niveau de performance et de qualité de service.

CONT

Le lissage du trafic peut servir, d’une manière générale, à limiter les pointes de trafic ou à restreindre le trafic moins désirable comme le pourriel ou les téléchargements abusifs par les réseaux poste à poste.

Espagnol

Conserver la fiche 3

Fiche 4 2014-03-11

Anglais

Subject field(s)
  • Market Prices
  • Economic Planning
DEF

A cost control technique that lays down the maximum amount that a particular product should cost.

OBS

The cost is determined by deducting a required profit margin from the price that the product is expected to sell at in a competitive market.

Français

Domaine(s)
  • Prix (Commercialisation)
  • Planification économique
DEF

Méthode de gestion et de contrôle des coûts appliquée avant même la conception du produit ou du service, par laquelle on détermine le niveau de coût de revient à viser pour le produit ou le service à développer, en partant d’un prix cible et d’une marge de profit acceptables.

OBS

Une fois le coût cible établi, on conçoit le produit ou le service de manière à ce que son coût de revient corresponde au coût cible. Par la suite, on instaure un processus d’amélioration continue pour assurer le contrôle des coûts.

Espagnol

Conserver la fiche 4

Fiche 5 2012-03-28

Anglais

Subject field(s)
  • Various Military Titles
  • Military Administration

Français

Domaine(s)
  • Appellations militaires diverses
  • Administration militaire
OBS

Nouvelle méthode qui consiste à évaluer le niveau de service dans les bases selon une norme préétablie. Cela relève du Service de soutien aux sites de la Direction générale des services du renouveau de la gestion

Espagnol

Conserver la fiche 5

Fiche 6 2008-04-14

Anglais

Subject field(s)
  • Market Prices
  • Marketing Research

Français

Domaine(s)
  • Prix (Commercialisation)
  • Étude du marché
DEF

Adaptation tarifaire en temps réel rendue possible par la connaissance instantanée du marché.

DEF

Processus de gestion commerciale utilisé particulièrement dans le secteur des services, par exemple le transport aérien et l'hôtellerie, dans le but de réaliser de meilleurs résultats en tenant compte du niveau de la demande des clients, par des moyens tels que la tarification et l'offre de service variables en fonction du type et de l'affluence des clients.

Espagnol

Conserver la fiche 6

Fiche 7 2008-02-16

Anglais

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Public Administration (General)
CONT

Managers should challenge controls that negate empowering front-line managers or deter productive management and improving service to the public.

Français

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Administration publique (Généralités)
CONT

Il faudrait mettre en question les mesures de contrôle qui empêchent l'habilitation des cadres de premier niveau ou qui entravent la gestion productive et l'amélioration du service au public.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Nombramiento de cargos (Generalidades)
  • Administración pública (Generalidades)
Conserver la fiche 7

Fiche 8 2006-11-06

Anglais

Subject field(s)
  • Customer Relations
  • Public Administration (General)
CONT

[The Task Force on Service Delivery] was created to examine service delivery and how we manage relationships with client departments and central agencies. As a result, the most significant recommendation, which is a new organizational structure for [Public Works and Government Services Canada], was announced and established in November 2002. This transformation will support a new service delivery model - one based on providing integrated, seamless service to our clients.

Français

Domaine(s)
  • Relations avec la clientèle
  • Administration publique (Généralités)
CONT

Le modèle intégré de prestation de services se veut une représentation de haut niveau des grands domaines de gestion soutenant la prestation de services gouvernementale ainsi que des intervenants externes impliqués dans la prestation de services à la clientèle. L'architecture d’entreprise gouvernementale permet de faire apparaître un nouveau modèle de prestation de services mettant l'accent sur le service direct à la clientèle en mode électronique.

Espagnol

Conserver la fiche 8

Fiche 9 2003-05-01

Anglais

Subject field(s)
  • Management Operations (General)
  • Management Theory
DEF

A method and practice of working toward total organizational effectiveness within the framework of realistic goals, objectives and functions as defined, structured and evaluated jointly by members of the administration, managerial and supervisory levels or units of an organization.

OBS

management by results: sometimes considered as a synonym for "management by objectives" and sometimes as an independent notion.

Français

Domaine(s)
  • Opérations de la gestion (Généralités)
  • Théories de la gestion
DEF

Mode de gestion selon lequel des objectifs précis sont fixés par les cadres appartenant à chaque niveau ou à chaque service d’une organisation de manière à faciliter l'établissement de mesures objectives de contrôle sur l'avancement des travaux.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Operaciones de la gestión (Generalidades)
  • Teorías de la gestión
DEF

Método de gestión consistente en la fijación de propósitos muy concretos, debidamente calendarizados, en las diversas áreas de actuación de una empresa; de modo que en sus diferentes niveles todos sepan cuál es su cometido.

Conserver la fiche 9

Fiche 10 2002-08-19

Anglais

Subject field(s)
  • Informatics

Français

Domaine(s)
  • Informatique
CONT

Projets de gestion des niveaux de service, cadre de gestion des niveaux de service.

Espagnol

Conserver la fiche 10

Fiche 11 1999-04-14

Anglais

Subject field(s)
  • Inventory and Material Management

Français

Domaine(s)
  • Gestion des stocks et du matériel
OBS

Utilisé dans un questionnaire d’entrevue pour la dotation d’un poste de niveau ES-4 au Secteur de la gestion du Programme des approvisionnements, Direction générale du service des approvisionnements, TPSGC [Travaux publics et Services gouvernementaux Canada].

OBS

Granulat et pierre concassée sont au singulier.

Espagnol

Conserver la fiche 11

Fiche 12 1998-02-27

Anglais

Subject field(s)
  • Inventory and Material Management

Français

Domaine(s)
  • Gestion des stocks et du matériel
CONT

Depuis la première expérience chez Promodès, la gestion partagée des stocks a gagné du terrain. Unisabi a étendu son réseau à six clients majeurs, dont Casino. Au total, trente-deux entrepôts reliés par liaisons informatisées aux centres de stockage d’Unisabi. L'impact sur le niveau des stocks est spectaculaire. «De 10 à 65%, selon le taux de service des entrepôts» [...]

Espagnol

Conserver la fiche 12

Fiche 13 1997-10-30

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Federal Government Programs (Canadian)
  • Financial and Budgetary Management
  • Labour and Employment
OBS

Career management will be promoted by increased use of the Point of Contact program which will help to increase the mobility rate of the finance community, and by the development of a career progression model identifying core characteristics required at different classification levels.

OBS

Treasury Board Secretariat, Financial Management Policy Division, Program Manager, Professional Development.

Français

Domaine(s)
  • Titres de programmes fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Gestion budgétaire et financière
  • Travail et emploi
OBS

La promotion de la gestion de la carrière se fera par une utilisation accrue du programme de Service de courtage qui permettra d’augmenter la mobilité au sein de la collectivité financière et par l'élaboration d’un modèle de progression de carrière en identifiant les caractéristiques essentielles de chaque niveau de classification.

OBS

Secrétariat du Conseil du Trésor, Division de la politique de la gestion financière, Gestionnaire des programmes, Perfectionnement professionnel.

Espagnol

Conserver la fiche 13

Fiche 14 1994-05-31

Anglais

Subject field(s)
  • Titles of Documents and Works
  • Examinations and Competitions (Education)
OBS

This publication contains a series of questions (and answers) for use in evaluating management knowledge of parliamentary systems, current government priorities, policies, and programs, personnel and financial administration, and other areas relevant to managerial positions. The publication also contains questions related to management abilities and skills. The questions are appropriate for competitions in the middle to upper management range and for equivalent level positions within both the Scientific and Professional and the Administrative and Foreign Service categories.

OBS

of the Personnel Psychology Centre of the PSC

Français

Domaine(s)
  • Titres de documents et d'œuvres
  • Docimologie
OBS

Il s’agit d’une série de questions(et réponses) destinées à évaluer chez les cadres leur connaissance des systèmes parlementaires, des priorités, politiques et programmes existants du gouvernement, de la gestion du personnel et des finances ainsi que d’autres domaines de gestion. Cette publication contient aussi des questions relatives aux capacités et aux compétences en gestion. Les questions conviennent aux concours du niveau de cadre intermédiaire et supérieur; elles peuvent aussi être utilisées pour les postes de niveau équivalent dans la catégorie scientifique et professionnelle et celle de l'administration et du service extérieur.

Espagnol

Conserver la fiche 14

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