TERMIUM Plus^®

Fiche 1,  Justifications,  Anglais

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

[The] CRM software helps companies manage their customers, from information databases to purchasing history ...  1, fiche 1, Anglais, - customer%20relationship%20management%20software

Fiche 1,  Justifications,  Français

Fiche 1,  Justifications,  Espagnol

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

El software de CRM adecuado permite al equipo de ventas encontrar y priorizar a los clientes potenciales apropiados.  1, fiche 1, Espagnol, - software%20de%20gesti%C3%B3n%20de%20relaciones%20con%20el%20cliente

Record number: 1, Textual support number: 1 OBS

CRM, por sus siglas en inglés.  2, fiche 1, Espagnol, - software%20de%20gesti%C3%B3n%20de%20relaciones%20con%20el%20cliente

Fiche 2,  Justifications,  Anglais

Record number: 2, Textual support number: 1 OBS

Trade Commissioner Services and Team Canada Inc, Department of Foreign Affairs and International Trade. Through Team Canada Inc and the Trade Commission Service, Canadian companies have access to various export assistance programs and services provided by the federal, provincial and territorial governments, as well as partners in the private and non-governmental sectors. This project, the second part of the Virtual Trade Commissioner initiative, will acquire and implement a highly integrated electronic Client Relationship Management (eCRM) system to streamline service delivery to Canadian businesses that are or are planning to export.  1, fiche 2, Anglais, - Virtual%20Trade%20Commissioner%20Part%20II%3A%20Electronic%20Client%20Relationship%20Management

Fiche 2,  Justifications,  Français

Record number: 2, Textual support number: 1 OBS

Service des délégués commerciaux et Équipe Canada inc., Affaires étrangères et Commerce international. Par l'entremise d’Équipe Canada et du Service des délégués commerciaux, les entreprises canadiennes ont accès à une vaste gamme de programmes et de services d’aide à l'exportation qui sont offerts par les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux, ainsi que par des partenaires des secteurs privé et non gouvernemental. Dans le cadre de la deuxième partie de l'initiative du délégué commercial virtuel, ce projet permettra l'acquisition et la mise en œuvre d’un système hautement intégré de gestion électronique des relations avec la clientèle pour simplifier la prestation des services auprès des entreprises canadiennes qui prévoient faire de l'exportation ou qui en font déjà.  1, fiche 2, Français, - D%C3%A9l%C3%A9gu%C3%A9%20commercial%20virtuel%2C%20deuxi%C3%A8me%20partie%20%3Agestion%20%C3%A9lectronique%20des%20relations%20avec%20la%20client%C3%A8le

Fiche 2,  Justifications,  Espagnol

Fiche 3,  Justifications,  Anglais

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

This interactive two-day course is designed to help supervisors and managers meet the challenges related to leading communications teams. Participants will learn how to build and maintain effective relationships with senior clients, support employee development in a hectic work environment, deliver on urgent files while managing long-term issues and achieve workload balance.  1, fiche 3, Anglais, - Effective%20Management%20in%20Communications

Record number: 3, Textual support number: 2 OBS

T003: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 3, Anglais, - Effective%20Management%20in%20Communications

Fiche 3,  Justifications,  Français

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

Ce cours interactif de deux jours est conçu pour les aider à relever les défis liés à la gestion d’une équipe de communication. Les participants apprendront à établir et à entretenir de bonnes relations avec la clientèle de niveau supérieur, à soutenir le perfectionnement du personnel dans un environnement de travail mouvementé, à traiter les dossiers urgents tout en gérant les questions à long terme et à atteindre un équilibre par rapport à la charge de travail.  1, fiche 3, Français, - La%20gestion%20efficace%20en%20communications

Record number: 3, Textual support number: 2 OBS

T003 : code de cours de l’École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 3, Français, - La%20gestion%20efficace%20en%20communications

Fiche 3,  Justifications,  Espagnol

Fiche 4,  Justifications,  Anglais

Record number: 4, Textual support number: 1 CONT

Customer Intelligence is a new generation of customer experience management. “By pulling together multiple threads of consumer data—from mystery shopping, to customer satisfaction, to 800 call center, to social media—and coupling it with store financial metrics, retailers can understand the gaps associated with end-to-end customer experience before, during and after the sale. This approach is critical to improving customer conversion, margin and revenue.”  2, fiche 4, Anglais, - customer%20intelligence

Record number: 4, Textual support number: 2 CONT

Providing customer management solutions, namely, accounts receivable management and customer relationship management; outsourcing in the field of accounts receivable functions, namely management of personnel, back office functions, credit analysis and approval, billing and invoicing; customer intelligence reporting and tracking, namely compiling and monitoring customer information and financial data and reporting thereon; ...  3, fiche 4, Anglais, - customer%20intelligence

Fiche 4,  Justifications,  Français

Record number: 4, Textual support number: 1 CONT

Offre de solution de gestion de la clientèle, nommément gestion de comptes débiteurs et gestion des relations avec les clients; externalisation dans le domaine des fonctions liées aux comptes débiteurs, nommément gestion de personnel, fonctions administratives, analyse et approbation de crédit, facturation; rapports sur les renseignements sur la clientèle et suivi connexe, nommément compilation et suivi des renseignements sur la clientèle et des données financières de la clientèle, ainsi qu'élaboration de rapports connexes; services de gestion pour tous les aspects financiers du processus de vente, [...]  2, fiche 4, Français, - renseignements%20sur%20la%20client%C3%A8le

Record number: 4, Textual support number: 1 OBS

renseignements sur la clientèle : pluriel d’usage.  3, fiche 4, Français, - renseignements%20sur%20la%20client%C3%A8le

Fiche 4,  Justifications,  Espagnol

Fiche 5,  Justifications,  Anglais

Record number: 5, Textual support number: 1 CONT

Financial institutions have traditionally different people responsible for money laundering compliance, fraud detection and customer relationship management, and have used individual tools for each problem.  2, fiche 5, Anglais, - detection%20of%20fraudulent%20acts

Fiche 5,  Justifications,  Français

Record number: 5, Textual support number: 1 CONT

Les institutions financières ont coutume de déléguer à différents responsables l'observation des règles en matière de blanchissement d’argent, le dépistage des fraudes ainsi que la gestion des relations avec la clientèle.  2, fiche 5, Français, - d%C3%A9tection%20des%20actes%20frauduleux

Fiche 5,  Justifications,  Espagnol

Fiche 6,  Justifications,  Anglais

Record number: 6, Textual support number: 1 CONT

Client relations management is how we organize in order to focus on our clients.  2, fiche 6, Anglais, - customer%20relations%20management

Fiche 6,  Justifications,  Français

Record number: 6, Textual support number: 1 CONT

Le but ultime de la gestion de la clientèle est de satisfaire le client et de renforcer votre relation avec ce dernier.  8, fiche 6, Français, - gestion%20des%20relations%2Dclients

Fiche 6,  Justifications,  Espagnol

Fiche 7,  Justifications,  Anglais

Record number: 7, Textual support number: 1 OBS

Public Works and Government Services Canada.  3, fiche 7, Anglais, - Client%20Relationship%20Management%20System

Fiche 7,  Justifications,  Français

Record number: 7, Textual support number: 1 OBS

Travaux publics et Services gouvernementaux Canada.  1, fiche 7, Français, - Syst%C3%A8me%20de%20gestion%20des%20relations%20avec%20la%20client%C3%A8le

Fiche 7,  Justifications,  Espagnol

Fiche 8,  Justifications,  Anglais

Fiche 8,  Justifications,  Français

Record number: 8, Textual support number: 1 OBS

Source(s) : Glossaire des services de l’Impôt - 92/04/02.  1, fiche 8, Français, - %C3%89quipe%20de%20gestion%20des%20relations%20avec%20les%20clients

Fiche 8,  Justifications,  Espagnol

Fiche 9,  Justifications,  Anglais

Record number: 9, Textual support number: 1 OBS

IBM Canada Limited.  1, fiche 9, Anglais, - Manager%20of%20Business%20Management%20and%20Customer%20Relations

Fiche 9,  Justifications,  Français

Record number: 9, Textual support number: 1 OBS

IBM Canada limitée.  1, fiche 9, Français, - Directeur%20de%20la%20gestion%20interne%20et%20des%20relations%20avec%20la%20client%C3%A8le

Record number: 9, Textual support number: 2 OBS

Source(s) : Services linguistiques d’IBM - Montréal.  1, fiche 9, Français, - Directeur%20de%20la%20gestion%20interne%20et%20des%20relations%20avec%20la%20client%C3%A8le

Fiche 9,  Justifications,  Espagnol

Fiche 10,  Justifications,  Anglais

Record number: 10, Textual support number: 1 CONT

Our success in attracting new clients and in expanding existing business with large corporations can be traced to three areas which received considerable management attention during 1985 - technology, training and our relationship management system.  1, fiche 10, Anglais, - relationship%20management%20system

Fiche 10,  Justifications,  Français

Record number: 10, Textual support number: 1 CONT

Si nous sommes parvenus à attirer de nouveaux clients et à développer notre courant d’affaires avec les grandes entreprises, nous le devons à trois aspects de notre activité auxquels la direction a apporté une attention considérable en 1985 : la technologie, la formation et notre système de gestion des relations avec la clientèle.  1, fiche 10, Français, - syst%C3%A8me%20de%20gestion%20des%20relations%20avec%20la%20client%C3%A8le

Fiche 10,  Justifications,  Espagnol