TERMIUM Plus^®

Fiche 1,  Justifications,  Anglais

Record number: 1, Textual support number: 1 OBS

[Key objectives of] the Vendor Performance Management Policy ... are to: optimize best value for Canadians; hold vendors who do not perform to account while incentivizing good performance; facilitate open and ongoing communications between government and vendors; establish ongoing, open communications between PSPC [Public Services and Procurement Canada] and other client federal departments regarding vendor expectations and performance that will be leveraged to improve relationships with vendors.  1, fiche 1, Anglais, - Vendor%20Performance%20Management%20Policy

Fiche 1,  Justifications,  Français

Record number: 1, Textual support number: 1 OBS

[...] la Politique de gestion du rendement des fournisseurs [...] vise principalement à : optimiser les ressources de l'État pour la population canadienne; demander aux fournisseurs dont le rendement est insatisfaisant de rendre des comptes tout en encourageant le bon rendement; assurer des communications ouvertes et continues entre le gouvernement et les fournisseurs; établir des communications ouvertes et continues entre SPAC [Services publics et Approvisionnement Canada] et les autres ministères clients fédéraux en ce qui concerne les attentes et le rendement des fournisseurs sur lesquels on misera pour améliorer les relations avec les fournisseurs.  1, fiche 1, Français, - Politique%20de%20gestion%20du%20rendement%20des%20fournisseurs

Fiche 1,  Justifications,  Espagnol

Fiche 2,  Justifications,  Anglais

Record number: 2, Textual support number: 1 CONT

A video game producer is [a] person in charge of overseeing development of a video game.  1, fiche 2, Anglais, - video%20game%20producer

Fiche 2,  Justifications,  Français

Record number: 2, Textual support number: 1 CONT

Un producteur de jeux vidéo effectue de la gestion de projet, c'est-à-dire qu'il doit équilibrer un budget, gérer la qualité de la production, et gérer les relations avec les clients.  1, fiche 2, Français, - producteur%20de%20jeux%20vid%C3%A9o

Fiche 2,  Justifications,  Espagnol

Fiche 3,  Justifications,  Anglais

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

This course shows participants how to conduct challenging conversations while maintaining positive relationships with their employees, stakeholders, clients, management team and superiors, in various contexts. Participants will review best practices and the human triggers and conditions that lead to effective and ineffective communication.  1, fiche 3, Anglais, - Mastering%20Challenging%20Conversations

Record number: 3, Textual support number: 2 OBS

D213: a Canada School of Public Service course code.  2, fiche 3, Anglais, - Mastering%20Challenging%20Conversations

Fiche 3,  Justifications,  Français

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

Dans ce cours, les participants apprendront comment mener des conversations difficiles tout en entretenant des relations positives avec leurs employés, les intervenants avec qui ils font affaire, leurs clients, l'équipe de gestion et leurs supérieurs, et ce, dans divers contextes. Ils examineront les pratiques exemplaires ainsi que les facteurs humains et les conditions qui déterminent le niveau d’efficacité de la communication.  1, fiche 3, Français, - Ma%C3%AEtriser%20l%26rsquo%3Bart%20de%20mener%20des%20conversations%20difficiles

Record number: 3, Textual support number: 2 OBS

D213 : code de cours de l’École de la fonction publique du Canada.  2, fiche 3, Français, - Ma%C3%AEtriser%20l%26rsquo%3Bart%20de%20mener%20des%20conversations%20difficiles

Fiche 3,  Justifications,  Espagnol

Fiche 4,  Justifications,  Anglais

Record number: 4, Textual support number: 1 DEF

A software-based information management system that provides electronic support for daily laboratory operations and facilitates exchanges between laboratories.  1, fiche 4, Anglais, - laboratory%20information%20management%20system

Record number: 4, Textual support number: 1 OBS

In addition to the key functions of sample management, instrument and application integration and electronic data exchange, a laboratory information management system can perform numerous additional operations such as bar-code handling, customer relationship management, instrument calibration and maintenance, inventory and equipment management, quality assurance and control, as well as reporting and billing.  1, fiche 4, Anglais, - laboratory%20information%20management%20system

Record number: 4, Textual support number: 2 OBS

laboratory information management system; LIMS; laboratory managementsystem; LMS: terms, abbreviations and definition standardized by the Canadian Capability-Based Planning Terminology Committee and the Translation Bureau.  2, fiche 4, Anglais, - laboratory%20information%20management%20system

Fiche 4,  Justifications,  Français

Record number: 4, Textual support number: 1 DEF

Système informatique de gestion de l’information qui sert de soutien électronique aux activités quotidiennes des laboratoires et qui facilite les échanges entre laboratoires.  1, fiche 4, Français, - syst%C3%A8me%20de%20gestion%20de%20l%26rsquo%3Binformation%20des%20laboratoires

Record number: 4, Textual support number: 1 OBS

En plus des principales fonctions telles que la gestion des échantillons, l'intégration des instruments et des applications et les échanges de données électroniques, un système de gestion de l'information des laboratoires peut effectuer de nombreuses autres opérations comme le traitement des codes à barres, la gestion des relations avec les clients, l'étalonnage et l'entretien des instruments, la gestion des équipements et des stocks, l'assurance et le contrôle de la qualité ainsi que les rapports et la facturation.  1, fiche 4, Français, - syst%C3%A8me%20de%20gestion%20de%20l%26rsquo%3Binformation%20des%20laboratoires

Record number: 4, Textual support number: 2 OBS

système de gestion de l’information des laboratoires; SGIL : terme, abréviation et définition normalisés par le Comité de terminologie de la planification axée sur les capacités au Canada et le Bureau de la traduction.  2, fiche 4, Français, - syst%C3%A8me%20de%20gestion%20de%20l%26rsquo%3Binformation%20des%20laboratoires

Fiche 4,  Justifications,  Espagnol

Fiche 5,  Justifications,  Anglais

Record number: 5, Textual support number: 1 CONT

Customer Intelligence is a new generation of customer experience management. “By pulling together multiple threads of consumer data—from mystery shopping, to customer satisfaction, to 800 call center, to social media—and coupling it with store financial metrics, retailers can understand the gaps associated with end-to-end customer experience before, during and after the sale. This approach is critical to improving customer conversion, margin and revenue.”  2, fiche 5, Anglais, - customer%20intelligence

Record number: 5, Textual support number: 2 CONT

Providing customer management solutions, namely, accounts receivable management and customer relationship management; outsourcing in the field of accounts receivable functions, namely management of personnel, back office functions, credit analysis and approval, billing and invoicing; customer intelligence reporting and tracking, namely compiling and monitoring customer information and financial data and reporting thereon; ...  3, fiche 5, Anglais, - customer%20intelligence

Fiche 5,  Justifications,  Français

Record number: 5, Textual support number: 1 CONT

Offre de solution de gestion de la clientèle, nommément gestion de comptes débiteurs et gestion des relations avec les clients; externalisation dans le domaine des fonctions liées aux comptes débiteurs, nommément gestion de personnel, fonctions administratives, analyse et approbation de crédit, facturation; rapports sur les renseignements sur la clientèle et suivi connexe, nommément compilation et suivi des renseignements sur la clientèle et des données financières de la clientèle, ainsi qu'élaboration de rapports connexes; services de gestion pour tous les aspects financiers du processus de vente, [...]  2, fiche 5, Français, - renseignements%20sur%20la%20client%C3%A8le

Record number: 5, Textual support number: 1 OBS

renseignements sur la clientèle : pluriel d’usage.  3, fiche 5, Français, - renseignements%20sur%20la%20client%C3%A8le

Fiche 5,  Justifications,  Espagnol

Fiche 6,  Justifications,  Anglais

Record number: 6, Textual support number: 1 OBS

The various service delivery channels include the Internet, the phone, the mail and in-person services.  1, fiche 6, Anglais, - cross%2Dchannel%20client%20relationship%20management

Fiche 6,  Justifications,  Français

Record number: 6, Textual support number: 1 OBS

Les divers modes de prestation de services comprennent Internet, le téléphone, la poste et les services au comptoir.  1, fiche 6, Français, - gestion%20des%20relations%20avec%20les%20clients%20de%20tous%20les%20modes%20de%20prestation%20de%20services

Fiche 6,  Justifications,  Espagnol

Fiche 7,  Justifications,  Français

Fiche 7,  Justifications,  Espagnol

Fiche 8,  Justifications,  Anglais

Fiche 8,  Justifications,  Français

Record number: 8, Textual support number: 1 CONT

[Travaux publics et Services gouvernementaux Canada] a examiné les pratiques exemplaires du secteur privé afin d’améliorer la gestion des relations avec les clients et de nos biens.  3, fiche 8, Français, - am%C3%A9liorer%20la%20gestion%20des%20relations

Fiche 8,  Justifications,  Espagnol

Fiche 9,  Justifications,  Anglais

Record number: 9, Textual support number: 1 OBS

The Canadian Initiative for International Technology Transfer (CIITT) is designed to identify and develop climate change technology transfer to both developed and developing countries through Canadian businesses and non-government organizations. Often project developers and technology providers are expected to demonstrate the feasibility of the technology proposed at their expense, before their international clients make a full commitment to the project. The initiative offers financial assistance for viability studies, proposal development and brokering, knowledge sharing and relationship management at various stages of project development.  1, fiche 9, Anglais, - Canadian%20Initiative%20for%20International%20Technology%20Transfer

Fiche 9,  Justifications,  Français

Record number: 9, Textual support number: 1 OBS

L'Initiative canadienne pour le transfert technologique international(ICTTI) est conçue afin d’identifier et de développer le transfert de technologie sur le changement climatique vers les pays développés et en voie de développement par les entreprises canadiennes et organismes non gouvernementaux. Souvent, on s’attend à ce que les initiateurs de projet et fournisseurs de technologies démontrent la faisabilité de la technologie proposée à leurs propres frais, avant que leurs clients internationaux ne prennent l'engagement complet dans leur projet. L'initiative offre de l'aide financière pour des études de viabilité, le développement de proposition et le courtage, le partage des connaissances et la gestion des relations à différentes étapes du développement de projet.  1, fiche 9, Français, - Initiative%20canadienne%20pour%20le%20transfert%20technologique%20international

Fiche 9,  Justifications,  Espagnol

Fiche 10,  Justifications,  Anglais

Record number: 10, Textual support number: 1 OBS

SAP: Symbol of a company headquartered in Walldorf, Germany that is listed on several exchanges, including the Frankfurt Stock Exchange and the New York Stock Exchange. SAP provides business software solutions comprised of enterprise resource planning and related applications including supply chain management, customer relationship management, product life cycle management and supplier relationship management modules.  2, fiche 10, Anglais, - SAP%20module

Record number: 10, Textual support number: 2 OBS

Terminology used for the SIGMA Financial Systems Transformation (FST) Project, Public Works and Government Services Canada.  2, fiche 10, Anglais, - SAP%20module

Fiche 10,  Justifications,  Français

Record number: 10, Textual support number: 1 OBS

SAP : Symbole représentant le nom d’une société dont le siège social se trouve à Walldorf(Allemagne), et qui est cotée sur plusieurs marchés financiers, notamment les bourses de Francfort et de New York. Les logiciels de gestion de SAP comprennent les applications de planification des ressources de l'entreprise et les applications connexes telles que la gestion des chaînes d’approvisionnement, la gestion des relations avec les clients, la gestion du cycle de vie des produits, et la gestion des relations avec les fournisseurs.  2, fiche 10, Français, - module%20du%20syst%C3%A8me%20SAP

Record number: 10, Textual support number: 2 OBS

Terminologie employée dans le cadre du projet de transformation des systèmes financiers (TSF) SIGMA, Travaux publics et Services gouvernementaux Canada.  2, fiche 10, Français, - module%20du%20syst%C3%A8me%20SAP

Fiche 10,  Justifications,  Espagnol

Fiche 11,  Justifications,  Anglais

Record number: 11, Textual support number: 1 CONT

CA-SSO's [Corporate Administrative Shared Services Organization] operational governance model would establish a shared accountability relationship between it and client departments and agencies through creation of a DM [Deputy Minister]-Level Management Board.  1, fiche 11, Anglais, - operational%20governance%20model

Fiche 11,  Justifications,  Français

Record number: 11, Textual support number: 1 CONT

Le modèle de gouvernance opérationnelle de l'OSAMP [Organisation des services administratifs partagés] établira des relations de responsabilité partagée entre elle et les ministères et organismes clients, en mettant sur pied un comité de gestion au niveau des SM [sous-ministres].  1, fiche 11, Français, - mod%C3%A8le%20de%20gouvernance%20op%C3%A9rationnelle

Fiche 11,  Justifications,  Espagnol

Fiche 12,  Justifications,  Anglais

Record number: 12, Textual support number: 1 CONT

Client relations management is how we organize in order to focus on our clients.  2, fiche 12, Anglais, - customer%20relations%20management

Fiche 12,  Justifications,  Français

Record number: 12, Textual support number: 1 CONT

Le but ultime de la gestion de la clientèle est de satisfaire le client et de renforcer votre relation avec ce dernier.  8, fiche 12, Français, - gestion%20des%20relations%2Dclients

Fiche 12,  Justifications,  Espagnol

Fiche 13,  Justifications,  Anglais

Record number: 13, Textual support number: 1 CONT

In an integrated enterprise, business processes can be managed end-to-end, from customer or supplier initiation, throughout different departments and systems within the organization and across global organization boundaries.  1, fiche 13, Anglais, - integrated%20enterprise

Fiche 13,  Justifications,  Français

Record number: 13, Textual support number: 1 CONT

[...] Ils ont fait de leur compagnie une entreprise à gestion intégrée afin d’accroître son rendement, qu'il s’agisse d’améliorer les relations avec les clients ou de créer une chaîne de valorisation uniforme.  1, fiche 13, Français, - entreprise%20%C3%A0%20gestion%20int%C3%A9gr%C3%A9e

Fiche 13,  Justifications,  Espagnol

Fiche 14,  Justifications,  Anglais

Record number: 14, Textual support number: 1 OBS

The PWGSC [Public Works and Government Services Canada] Human Resources Branch's Business Partner Team (BPT) is a Human Resources Management (HRM) knowledgeable single window for managing the relationship between client business needs and corporate HRM expectations for the delivery of HRM services.  1, fiche 14, Anglais, - Business%20Partner%20Team

Fiche 14,  Justifications,  Français

Record number: 14, Textual support number: 1 OBS

L'Équipe du partenariat d’affaires(EPA), de la Direction générale des ressources humaines de TPSGC [Travaux publics et Services gouvernementaux Canada], est un guichet unique composé de spécialistes en gestion des ressources humaines(GRH). Elle est chargée de gérer les relations entre les besoins des clients et les attentes du Ministère dans ce domaine aux fins de la prestation des services en GRH.  1, fiche 14, Français, - %C3%89quipe%20du%20partenariat%20d%26rsquo%3Baffaires

Fiche 14,  Justifications,  Espagnol

Fiche 15,  Justifications,  Anglais

Record number: 15, Textual support number: 1 OBS

At PWGSC [Public Works and Government Services Canada] HR [Human Resources] Branch.  1, fiche 15, Anglais, - Performance%20Management%2C%20Technology%20and%20Client%20Relations%20Directorate

Fiche 15,  Justifications,  Français

Record number: 15, Textual support number: 1 OBS

Relève de la Direction générale des RH [ressources humaines] de TPSGC [Travaux publics et Services gouvernementaux Canada].  1, fiche 15, Français, - Direction%20de%20la%20gestion%20du%20rendement%2C%20de%20la%20technologie%20et%20des%20relations%20avec%20les%20clients

Record number: 15, Textual support number: 2 OBS

Source(s) : Direction générale des ressources humaines, TPSGC.  1, fiche 15, Français, - Direction%20de%20la%20gestion%20du%20rendement%2C%20de%20la%20technologie%20et%20des%20relations%20avec%20les%20clients

Fiche 15,  Justifications,  Espagnol

Fiche 16,  Justifications,  Français

Fiche 16,  Justifications,  Espagnol

Fiche 17,  Justifications,  Anglais

Fiche 17,  Justifications,  Français

Record number: 17, Textual support number: 1 OBS

Source(s) : Glossaire des services de l’Impôt - 92/04/02.  1, fiche 17, Français, - %C3%89quipe%20de%20gestion%20des%20relations%20avec%20les%20clients

Fiche 17,  Justifications,  Espagnol

Fiche 18,  Justifications,  Anglais

Fiche 18,  Justifications,  Français

Record number: 18, Textual support number: 1 OBS

Source : Ministère de la Justice.  1, fiche 18, Français, - Division%20des%20relations%20avec%20les%20clients%20de%20la%20DGGI

Fiche 18,  Justifications,  Espagnol

Fiche 19,  Justifications,  Anglais

Record number: 19, Textual support number: 1 CONT

Our success in attracting new clients and in expanding existing business with large corporations can be traced to three areas which received considerable management attention during 1985 - technology, training and our relationship management system.  1, fiche 19, Anglais, - relationship%20management%20system

Fiche 19,  Justifications,  Français

Record number: 19, Textual support number: 1 CONT

Si nous sommes parvenus à attirer de nouveaux clients et à développer notre courant d’affaires avec les grandes entreprises, nous le devons à trois aspects de notre activité auxquels la direction a apporté une attention considérable en 1985 : la technologie, la formation et notre système de gestion des relations avec la clientèle.  1, fiche 19, Français, - syst%C3%A8me%20de%20gestion%20des%20relations%20avec%20la%20client%C3%A8le

Fiche 19,  Justifications,  Espagnol

Fiche 20,  Justifications,  Français

Fiche 20,  Justifications,  Espagnol