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HABILITATION EMPLOYE [6 fiches]

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Liste alphabétique des termes

Fiche 1 2015-03-26

Anglais

Subject field(s)
  • Decision-Making Process
DEF

A process by which an employee takes responsibility for his or her actions and makes full use of his or her knowledge, energy and judgment to provide quality service.

CONT

Employee empowerment is nothing more than employees taking responsibility for their actions. Employee empowerment means that from the top down all employees take responsibility for communicating clear and effective assignments, proper training, and listening to the opinions and comments of the employee.

OBS

employee empowerment; empowerment: terms used in the context of the Blueprint 2020 vision of the federal government of Canada.

Terme(s)-clé(s)
  • empowerment of the employee

Français

Domaine(s)
  • Processus décisionnel
DEF

Processus par lequel un employé prend responsabilité pour ses actes et utilise pleinement ses connaissances, son énergie et son jugement afin d’offrir un service de qualité.

OBS

Le terme «autonomisation» est utilisé lorsqu'on se place du point de vue de l'employé qui souhaite renforcer son autonomie d’action. Ne pas confondre avec le terme «habilitation» qui est utilisé du point de vue du gestionnaire.

OBS

autonomisation de l’employé; autonomisation : termes utilisés dans le contexte de la vision pour Objectif 2020 du gouvernement fédéral du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 1

Fiche 2 2015-03-18

Anglais

Subject field(s)
  • Decision-Making Process
DEF

A process by which an employee is given the necessary freedom to make full use of his or her knowledge, energy and judgment to provide quality service.

OBS

employee empowerment; empowerment; empowerment of the employee: terms used in the context of the Blueprint 2020 vision of the federal government of Canada.

Français

Domaine(s)
  • Processus décisionnel
DEF

Processus par lequel la gestion accorde à l’employé la liberté d’action nécessaire qui lui permettra d’utiliser pleinement ses connaissances, son énergie et ses compétences afin d’offrir un service de qualité.

OBS

Le terme «habilitation» est utilisé lorsqu'on se place du point de vue du gestionnaire qui décide d’accorder une plus grande liberté d’action à des membres du personnel. Ne pas confondre avec le terme «autonomisation» qui est utilisé du point de vue de l'employé.

OBS

habilitation de l'employé; habilitation : termes utilisés dans le contexte de la vision pour Objectif 2020 du gouvernement fédéral du Canada.

Espagnol

Conserver la fiche 2

Fiche 3 2010-08-04

Anglais

Subject field(s)
  • Productivity and Profitability
CONT

Each employee is given an "empowerment card" which authorizes employees to use their own judgment when responding to customer needs and problems.

Français

Domaine(s)
  • Productivité et rentabilité
CONT

Chaque employé se voit remettre une «carte d’habilitation» qui l'autorise à se servir de son jugement lorsqu'il doit répondre aux besoins et aux problèmes des clients.

Espagnol

Conserver la fiche 3

Fiche 4 1993-09-10

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Management (General)
  • Management Theory
  • Phraseology
CONT

Thus, the soft side of the empowerment strategy addresses the employee's capability to act on the customer's needs. The soft side recognizes that employees must have the capability to make trade-offs to adapt to non-predicted needs, to make decisions that facilitate meeting the customer's needs and to apply what one leader called "informed intuition".

Français

Domaine(s)
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)
  • Théories de la gestion
  • Phraséologie
CONT

Le volet souple de la stratégie d’habilitation vise donc la capacité de l'employé de répondre aux besoins du client. Il reconnaît que les employés doivent pouvoir opérer des arbitrages, s’adapter aux exigences imprévues, prendre des décisions qui aident à satisfaire les besoins du client et appliquer ce qu'un dirigeant a appelé «l'intuition éclairée».

Espagnol

Conserver la fiche 4

Fiche 5 1993-09-10

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Management (General)
  • Management Theory
  • Phraseology
CONT

The hard side of empowerment helps to define the link with the customer and translates customer needs into clear objectives and action plans. The soft side enables the employee to better respond to these needs.

Français

Domaine(s)
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)
  • Théories de la gestion
  • Phraséologie
CONT

Ces deux aspects de la stratégie d’habilitation doivent coexister au sein d’une organisation. Le volet rigide aide à définir le lien avec le client et à traduire les besoins du client en objectifs clairs et en plans d’action. Le volet souple permet à l'employé de mieux répondre à ces besoins.

Espagnol

Conserver la fiche 5

Fiche 6 1993-09-10

Anglais

Subject field(s)
  • Management Theory
  • Corporate Management (General)
  • Translation (General)
CONT

One of the empowerment mechanisms being used by some of the organizations in the study which applies at both the individual and functional team level is the notion of every employee and every team having an internal customer.

Français

Domaine(s)
  • Théories de la gestion
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)
  • Traduction (Généralités)
CONT

L'un des mécanismes d’habilitation dont se servent certaines des organisations de l'étude et qui s’applique tant au niveau individuel qu'à celui des équipes fonctionnelles est de considérer chaque employé et chaque équipe comme ayant un client interne.

Espagnol

Conserver la fiche 6

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