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La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.

CONSEILLER VIRTUEL [1 fiche]

Fiche 1 1998-02-27

Anglais

Subject field(s)
  • Commercial Establishments
  • Customer Relations
OBS

clerk - a salesperson in a store: one who shows and sells articles of merchandise in a store (a grocery)

Français

Domaine(s)
  • Établissements commerciaux
  • Relations avec la clientèle
CONT

Le client peut être (télé) guidé dans les allées et faire appel à tout moment à un conseiller virtuel.

OBS

Des conseillers [en ligne]. Pour choisir un vin, un livre ou faire une demande de crédit, le client peut interroger une borne informatique multimédia. Reliée par radio ou par câble au réseau local ou par satellite aux autres magasins en France, la borne donne des informations en temps réel. Un lecteur de carte à puce, une caméra et un téléphone permettent des transactions et une téléconférence avec un conseiller. Un détecteur de présence lance un message d'accueil à l'approche du client.

Espagnol

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