TERMIUM Plus®
La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.
GESTION CYCLE VIE NORMES SERVICE [1 fiche]
Fiche 1 - données d’organisme interne 2015-02-25
Fiche 1, Anglais
Fiche 1, Subject field(s)
- Titles of Courses
- Training of Personnel
Universal entry(ies) Fiche 1
Fiche 1, La vedette principale, Anglais
- Service Standards Lifecycle Management
1, fiche 1, Anglais, Service%20Standards%20Lifecycle%20Management
correct
Fiche 1, Les abréviations, Anglais
Fiche 1, Les synonymes, Anglais
Fiche 1, Justifications, Anglais
Record number: 1, Textual support number: 1 OBS
This course presents a systematic lifecycle approach to developing service standards, monitoring service performance and improving service results. Participants will learn how to establish, implement and manage service standards in a client service context that is consistent with federal government policies and guidelines. 1, fiche 1, Anglais, - Service%20Standards%20Lifecycle%20Management
Record number: 1, Textual support number: 2 OBS
T177: a Canada School of Public Service course code. 2, fiche 1, Anglais, - Service%20Standards%20Lifecycle%20Management
Fiche 1, Français
Fiche 1, Domaine(s)
- Titres de cours
- Perfectionnement et formation du personnel
Entrée(s) universelle(s) Fiche 1
Fiche 1, La vedette principale, Français
- La gestion du cycle de vie des normes de service
1, fiche 1, Français, La%20gestion%20du%20cycle%20de%20vie%20des%20normes%20de%20service
correct, nom féminin
Fiche 1, Les abréviations, Français
Fiche 1, Les synonymes, Français
Fiche 1, Justifications, Français
Record number: 1, Textual support number: 1 OBS
Ce cours présente une approche systématique du cycle de vie de l'élaboration des normes de service, de l'évaluation de leur rendement et de l'amélioration continue des résultats. Les participants apprendront comment établir, mettre en œuvre et gérer les normes de service dans un contexte de service à la clientèle qui est conforme aux politiques et aux lignes directrices du gouvernement fédéral. 1, fiche 1, Français, - La%20gestion%20du%20cycle%20de%20vie%20des%20normes%20de%20service
Record number: 1, Textual support number: 2 OBS
T177 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada. 2, fiche 1, Français, - La%20gestion%20du%20cycle%20de%20vie%20des%20normes%20de%20service
Fiche 1, Espagnol
Fiche 1, Justifications, Espagnol
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