TERMIUM Plus®
La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.
INITIATIVE AMELIORATION SERVICES [1 fiche]
Fiche 1 - données d’organisme interne 2020-04-27
Fiche 1, Anglais
Fiche 1, Subject field(s)
- Titles of Federal Government Programs (Canadian)
- Management Operations (General)
Fiche 1, La vedette principale, Anglais
- Service Improvement Initiative
1, fiche 1, Anglais, Service%20Improvement%20Initiative
correct
Fiche 1, Les abréviations, Anglais
- SII 2, fiche 1, Anglais, SII
correct
Fiche 1, Les synonymes, Anglais
Fiche 1, Justifications, Anglais
Record number: 1, Textual support number: 1 OBS
In May 2000, the Treasury Board of Canada Secretariat (TBS) approved the Service Improvement Initiative (SII), under Government On-line (GOL) governance, committing departments and agencies to improving client satisfaction with their direct service delivery to Canadians. The SII is designed to achieve significant, measurable, and sustainable improvement in client satisfaction with services provided by federal departments and agencies. 3, fiche 1, Anglais, - Service%20Improvement%20Initiative
Fiche 1, Français
Fiche 1, Domaine(s)
- Titres de programmes fédéraux (Gouvernement canadien)
- Opérations de la gestion (Généralités)
Fiche 1, La vedette principale, Français
- Initiative d'amélioration des services
1, fiche 1, Français, Initiative%20d%27am%C3%A9lioration%20des%20services
correct, nom féminin
Fiche 1, Les abréviations, Français
- IAS 2, fiche 1, Français, IAS
correct, nom féminin
Fiche 1, Les synonymes, Français
Fiche 1, Justifications, Français
Record number: 1, Textual support number: 1 OBS
En mai 2000, le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (SCT) a approuvé l'Initiative d'amélioration des services (IAS), gérée par le Gouvernement en direct (GeD). En vertu de cette initiative, les ministères et les organismes fédéraux s'engagent à accroître le degré de satisfaction des clients en matière d'activités directes de prestation de services aux Canadiens. L'IAS est conçue en vue d'apporter des améliorations considérables, mesurables et durables sur le plan de la satisfaction des clients envers les services assurés par les ministères et les organismes fédéraux. 3, fiche 1, Français, - Initiative%20d%27am%C3%A9lioration%20des%20services
Fiche 1, Espagnol
Fiche 1, Justifications, Espagnol
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