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La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada.

NON-QUALITE [2 fiches]

Fiche 1 1994-03-17

Anglais

Subject field(s)
  • Corporate Management (General)
  • Quality Control (Management)
CONT

P. Crosby says the quality is free, it is unquality that is costly.

Français

Domaine(s)
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
CONT

Plusieurs études ont démontré que la non-qualité entraîne, dans l'industrie, des coûts pouvant s'élever jusqu'à environ vingt-cinq pour cent du chiffre d'affaires d'une entreprise.

OBS

Voici quelques exemples de non-qualité : erreurs de facturation, colis perdus, etc.

Espagnol

Conserver la fiche 1

Fiche 2 1991-03-12

Anglais

Subject field(s)
  • Quality Control (Management)

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
DEF

Manque de qualité, chiffrable dans la gestion de la qualité.

CONT

De fait, on assiste aujourd'hui dans de grandes entreprises à la mise en place d'outils comptables permettent de chiffrer les coûts de la non-qualité à chaque moment du cycle de production (réception des achats-réalisation-distribution)(...)(Universalia 1988,p.205)

Espagnol

Conserver la fiche 2

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