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QUALIDADE ATENDIMENTO [1 fiche]

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Fiche 1 2015-03-16

Anglais

Subject field(s)
  • Quality Control (Management)
  • Medical and Hospital Organization
DEF

The degree to which health care increases the probability of achieving the desired health outcomes and meets the standards of care.

OBS

quality of care: term and definition standardized by the Health Technology Assessment (HTA) Glossary English Editorial Board and the Translation Bureau.

Terme(s)-clé(s)
  • quality of healthcare

Français

Domaine(s)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
  • Organisation médico-hospitalière
DEF

Degré auquel les soins de santé augmentent la probabilité d’atteindre les résultats de santé souhaités et sont conformes aux normes de soins.

OBS

qualité des soins : terme et définition normalisés par l'Institut national d'excellence en santé et en services sociaux (INESSS) et le Bureau de la traduction.

Espagnol

Campo(s) temático(s)
  • Control de la calidad (Gestión)
  • Organización médica y hospitalaria
CONT

A pesar de las dificultades para hallar una definición universalmente aceptada, el concepto de calidad de la atención en salud está vinculado a la satisfacción de las necesidades y exigencias del paciente individual, de su entorno familiar y de la sociedad como una totalidad. Se basa en la organización de un cambio cuyo objetivo es lograr niveles de excelencia en las prestaciones eliminando errores y mejorando el rendimiento de las instituciones. La Organización Mundial de la Salud define como requisitos necesarios para alcanzar la calidad en salud a los siguientes factores: un alto nivel de excelencia profesional, un uso eficiente de los recursos, un mínimo riesgo para el paciente, un alto grado de satisfacción del paciente, y la valoración del impacto final en la salud.

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