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HELP DESK [67 records]

Filter results by subject field Alphabetical list of terms

Filter results by subject field

Alphabetical list of terms

Record 1 - external organization data 2024-09-25

English

Subject field(s)
  • Compartment - National Occupational Classification (NOC)

French

Domaine(s)
  • Tiroir – Classification nationale des professions (CNP)

Spanish

Save record 1

Record 2 - external organization data 2024-09-25

English

Subject field(s)
  • Compartment - National Occupational Classification (NOC)

French

Domaine(s)
  • Tiroir – Classification nationale des professions (CNP)

Spanish

Save record 2

Record 3 - external organization data 2024-09-25

English

Subject field(s)
  • Compartment - National Occupational Classification (NOC)

French

Domaine(s)
  • Tiroir – Classification nationale des professions (CNP)

Spanish

Save record 3

Record 4 - external organization data 2024-09-25

English

Subject field(s)
  • Compartment - National Occupational Classification (NOC)

French

Domaine(s)
  • Tiroir – Classification nationale des professions (CNP)

Spanish

Save record 4

Record 5 - external organization data 2024-09-25

English

Subject field(s)
  • Compartment - National Occupational Classification (NOC)

French

Domaine(s)
  • Tiroir – Classification nationale des professions (CNP)

Spanish

Save record 5

Record 6 2024-06-14

English

Subject field(s)
  • Information Technology (Informatics)
CONT

Studies have shown that information technology(IT) services outside [of] software development and maintenance(for example, hardware costs, help desk, upgrade installation, training) can make up a majority of total ownership costs.

OBS

information technology service; IT service: designations usually used in the plural.

Key term(s)
  • IT services
  • information technology services

French

Domaine(s)
  • Technologie de l'information (Informatique)
CONT

Le [...] document vise à énoncer cinq orientations du Dirigeant principal de l'information permettant de tirer pleinement profit de l'émergence de l'infonuagique en tant que nouveau modèle de livraison de services de technologies de l'information (TI).

OBS

service de technologies de l'information; service de TI : désignations habituellement utilisées au pluriel.

Key term(s)
  • services de TI
  • services de technologies de l'information

Spanish

Save record 6

Record 7 2024-03-19

English

Subject field(s)
  • Information Processing (Informatics)
CONT

In automatic queues, the priority of a request is calculated based on severity and wait time. Help desk requests with highest severity are assigned first. If there are multiple requests with the same severity, those requests that have been in the queue for the longest time are assigned first.

French

Domaine(s)
  • Traitement de l'information (Informatique)

Spanish

Save record 7

Record 8 - external organization data 2024-01-11

English

Subject field(s)
  • Compartment - National Occupational Classification (NOC)
Key term(s)
  • helpdesk manager - information technology
  • helpdesk manager - IT

French

Domaine(s)
  • Tiroir – Classification nationale des professions (CNP)

Spanish

Save record 8

Record 9 2023-10-24

English

Subject field(s)
  • Titles of Courses
  • Decision-Making Process
  • Sociology of Human Relations
  • Customer Relations
Universal entry(ies)
FON503
classification system code, see observation
OBS

This online self-paced course, intended for customer service representatives and help desk agents, provides guidance on how to identify and resolve conflict, negotiate with customers, and develop strategies to better manage time and stress. Participants will benefit from helpful insights into how a positive approach and attitude can benefit customer interactions and lead to more satisfactory conclusions with clients.

OBS

FON503: a Canada School of Public Service course code.

French

Domaine(s)
  • Titres de cours
  • Processus décisionnel
  • Sociologie des relations humaines
  • Relations avec la clientèle
Entrée(s) universelle(s)
FON503
classification system code, see observation
OBS

Ce cours en ligne à rythme libre, qui s'adresse aux représentants du service à la clientèle et aux agents qui travaillent dans les bureaux de dépannage, offre une orientation sur la façon de déceler et de résoudre des conflits, de négocier avec les clients, et de trouver des stratégies permettant de mieux gérer le temps et le stress. Les participants profiteront de conseils utiles qui leur permettront de découvrir comment une approche et une attitude positives peuvent favoriser les interactions avec les clients et entraîner une conclusion satisfaisante.

OBS

FON503 : code de cours de l'École de la fonction publique du Canada.

Spanish

Save record 9

Record 10 - external organization data 2023-01-19

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Key term(s)
  • Information Technologies Users Support-Help Desk
  • Information Technology User Support/Helpdesk
  • Information Technologies Users Support - Helpdesk
  • IT User Support/Help Desk
  • IT Users Support-Help Desk
  • IT User Support/Helpdesk
  • IT Users Support - Helpdesk

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
Key term(s)
  • Soutien aux utilisateurs des TI - Bureau d'assistance

Spanish

Save record 10

Record 11 - external organization data 2023-01-12

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Key term(s)
  • Helpdesk Agent

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
OBS

préposé à l'assistance centrale; préposée à l'assistance centrale : titres à éviter, car «préposé» (ou «préposée») est plutôt l'équivalent d'«attendant» et le terme «assistance centrale» équivaut plutôt à «central help».

Spanish

Save record 11

Record 12 - external organization data 2022-11-08

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
OBS

HRMIC: Human Resource Management Information Centre.

Key term(s)
  • Human Resource Management Information Centre Help Desk
  • Human Resource Management Information Center Help Desk
  • Human Resource Management Information Centre Helpdesk
  • Human Resource Management Information Center Helpdesk
  • Human Resources Management Information Centre Help Desk
  • Human Resources Management Information Center Help Desk
  • Human Resources Management Information Centre Helpdesk
  • Human Resources Management Information Center Helpdesk
  • HRMIC Helpdesk

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
OBS

CIGRH : Centre d'information sur la gestion des ressources humaines.

Key term(s)
  • Bureau d'assistance du Centre d'information sur la gestion des ressources humaines

Spanish

Save record 12

Record 13 - external organization data 2022-06-07

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Key term(s)
  • Central Helpdesk Section

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)

Spanish

Save record 13

Record 14 - external organization data 2022-06-07

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Key term(s)
  • Central Helpdesk

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)

Spanish

Save record 14

Record 15 - external organization data 2022-04-28

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
OBS

BCP: business continuity planning.

Key term(s)
  • BCP Helpdesk
  • Business Continuity Planning Help Desk
  • Business Continuity Planning Helpdesk

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
OBS

PCA : planification de la continuité des activités.

Key term(s)
  • Bureau d'assistance en planification de la continuité des activités

Spanish

Save record 15

Record 16 2021-06-26

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Customer Relations
OBS

Source(s): CIOB [Chief Information Officer Branch].

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Relations avec la clientèle
OBS

Fait partie de la DDPI.

OBS

Source(s) : Direction du dirigeant principal de l'information [DDPI].

Spanish

Save record 16

Record 17 - external organization data 2021-06-08

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Universal entry(ies)
000872
occupation code, see observation
OBS

000872: Royal Canadian Mounted Police job code.

OBS

The member is responsible in a prescribed territorial boundary for: providing a 24-hour contact point for computer systems problem reporting to ensure users have access to systems and applications; compiling and evaluating reported problems, initiating escalation procedures and notifying users of problems status; providing first-level support for initial problem assignment and general information on systems, applications and services; and monitoring the host mainframe and network computer systems.

Key term(s)
  • Helpdesk Attendant

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
Entrée(s) universelle(s)
000872
occupation code, see observation
OBS

000872: code d'emploi de la Gendarmerie royale du Canada.

OBS

Le membre remplit, dans les limites territoriales prescrites, les fonctions suivantes : fournir un point de contact 24 heures sur 24 pour la déclaration des problèmes relatifs aux systèmes informatiques pour s'assurer que les utilisateurs ont accès aux systèmes et aux applications; compiler et évaluer les problèmes signalés, amorcer les procédures d'intervention et aviser les utilisateurs de la situation concernant le problème; fournir un soutien de premier niveau pour l'assignation initiale des problèmes et l'information générale sur les systèmes, les applications et les services; contrôler l'unité centrale et les systèmes informatiques de réseau.

OBS

préposé à l'assistance centrale; préposée à l'assistance centrale : Bien que ces titres soient tirés du «Manuel de la gestion des carrières» de la Gendarmerie royale du Canada, «préposé du Bureau d'assistance» (ou «préposée du Bureau d'assistance») est préférable, car le terme «assistance centrale» est plutôt l'équivalent de «central help».

Key term(s)
  • assistance centrale, préposé
  • assistance centrale, préposée

Spanish

Save record 17

Record 18 - external organization data 2021-05-20

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Key term(s)
  • Help Desk Superviser
  • Helpdesk Supervisor
  • Helpdesk Superviser

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
OBS

superviseur de l'assistance centrale; superviseure de l'assistance centrale : titres à éviter, car le terme «assistance centrale» est plutôt l'équivalent de «central help».

Spanish

Save record 18

Record 19 - external organization data 2021-05-18

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Key term(s)
  • Helpdesk Analyst

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
OBS

analyste de l'assistance centrale : titre à éviter, car le terme «assistance centrale» est plutôt l'équivalent de «central help».

Spanish

Save record 19

Record 20 - external organization data 2020-03-06

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Key term(s)
  • Central Helpdesk Analyst

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)

Spanish

Save record 20

Record 21 2018-10-04

English

Subject field(s)
  • Customer Relations
  • Corporate Management (General)
DEF

In a company, the service unit responsible for responding to customer problems.

Key term(s)
  • helpdesk

French

Domaine(s)
  • Relations avec la clientèle
  • Gestion de l'entreprise (Généralités)
DEF

Service chargé, au sein d'une entreprise, de répondre aux difficultés des clients.

OBS

assistance-client : terme et définition publiés au Journal officiel de la République française le 13 mars 2013.

Spanish

Save record 21

Record 22 2018-10-04

English

Subject field(s)
  • Customer Relations
  • Informatics
DEF

A service providing advice and assistance in a particular field (chiefly information technology) ...

OBS

help desk : designation used by Passport Canada.

Key term(s)
  • technical helpdesk
  • helpdesk

French

Domaine(s)
  • Relations avec la clientèle
  • Informatique
DEF

Service chargé de répondre aux demandes d'assistance émanant des utilisateurs de produits ou de services.

OBS

centre de soutien technique : désignation en usage à Passeport Canada.

OBS

centre d'assistance : terme et définition publiés au Journal officiel de la République française le 20 avril 2007.

Spanish

Save record 22

Record 23 2016-05-24

English

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Customer Relations
  • Informatics
  • Electoral Systems and Political Parties
OBS

Elections Canada.

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Relations avec la clientèle
  • Informatique
  • Systèmes électoraux et partis politiques
OBS

Élections Canada.

Spanish

Save record 23

Record 24 2015-06-09

English

Subject field(s)
  • Personnel Management (General)
  • Information Processing (Informatics)
  • Military Administration
OBS

DND [Department of National Defence] employees and CF [Canadian Forces] members who work as network or system administrators or managers, account managers or help desk personnel, or provide other information technology support.

French

Domaine(s)
  • Gestion du personnel (Généralités)
  • Traitement de l'information (Informatique)
  • Administration militaire

Spanish

Save record 24

Record 25 - external organization data 2014-06-23

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
OBS

CPIC: Canadian Police Information Centre.

Key term(s)
  • CPIC Helpdesk
  • Canadian Police Information Centre Help Desk
  • Canadian Police Information Center Help Desk
  • Canadian Police Information Centre Helpdesk
  • Canadian Police Information Center Helpdesk

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)
OBS

CIPC : Centre d'information de la police canadienne.

Key term(s)
  • Bureau d'assistance du Centre d'information de la police canadienne

Spanish

Save record 25

Record 26 - external organization data 2014-04-28

English

Subject field(s)
  • Compartment - Royal Canadian Mounted Police (RCMP)

French

Domaine(s)
  • Tiroir - Gendarmerie royale du Canada (GRC)

Spanish

Save record 26

Record 27 2013-09-30

English

Subject field(s)
  • Units (Regular Force, Armed Forces)
  • Military Materiel Management
  • Encryption and Decryption
OBS

The Canadian National Distributing Authority (CNDA) originated in 1953 when NATO required its member nations to each designate an organization as the national authority for reception, distribution and control of NATO cryptographic material.

OBS

... ministerial approval was sought and finally obtained to change the name to Canadian Forces Crypto Support Unit (CFCSU) on 16 February 1996.

OBS

The Canadian Forces Crypto Support Unit(CFCSU) provides several key services pertaining to communications security(COMSEC) to the Department of National Defence and Canadian Forces(DND/CF). These services include COMSEC material accountability, generation and distribution of keying material, custodian training, account inspections, account management and technical support, courier services, production of COMSEC and INFOSEC publications, and Public Key Infrastructure(PKI) help desk services.

OBS

Canadian Forces Crypto Support Unit; CFCSU: title and abbreviation to be used by the Department of National Defence and the Canadian Forces.

French

Domaine(s)
  • Unités (régulières, Forces armées)
  • Gestion du matériel militaire
  • Chiffrage et déchiffrage
OBS

L'Unité de soutien cryptographique des Forces canadiennes (USCFC) fournit plusieurs services clés au ministère de la Défense nationale et aux Forces canadiennes (MDN/FC) touchant la sécurité des communications (SECOM). Ces services comprennent la comptabilisation du matériel SECOM, la préparation et la distribution du matériel de chiffrement, la formation du personnel de garde, les inspections de comptes, la gestion des comptes et le soutien technique connexe, les services de messagerie, la production des publications SECOM et INFOSEC (sécurité de l'information) et le soutien relatif à l'Infrastructure à clés publiques (ICP).

OBS

Unité de soutien cryptographique des Forces canadiennes; USCFC : titre et abréviation d'usage obligatoire au ministère de la Défense nationale et dans les Forces canadiennes.

Spanish

Save record 27

Record 28 2013-04-26

English

Subject field(s)
  • Informatics
  • Government Contracts
CONT

Total cost of ownership recognizes that software should not be considered as a commodity. Factors other than the cost of the license affect the true cost of using the product. These factors include the cost of maintenance(identifying and fixing errors in the software), help desk support, degree of productivity leverage and use of technology or processes to reduce the administration burden and transition costs associated with replacing an incumbent's solution with an interchangeable solution.

Key term(s)
  • total ownership cost

French

Domaine(s)
  • Informatique
  • Marchés publics
CONT

Une des grandes tendances des deux dernières années est celle du TCO (Total Cost of Ownership - Coût total de possession). Beaucoup de gestionnaires de réseau ont été sensibilisés au fait que, outre les coûts d'achat en matériel et en logiciels, il fallait également comptabiliser les coûts réels d'exploitation (soutien, pertes de temps et d'argent dues aux pannes, mises à jour, etc.).

Spanish

Save record 28

Record 29 2013-04-19

English

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Agriculture - General

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Agriculture - Généralités

Spanish

Save record 29

Record 30 2012-05-10

English

Subject field(s)
  • Provincial Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Informatics

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités de gouvernements provinciaux canadiens
  • Informatique

Spanish

Save record 30

Record 31 2011-12-16

English

Subject field(s)
  • Position Titles
  • Informatics

French

Domaine(s)
  • Titres de postes
  • Informatique

Spanish

Save record 31

Record 32 2011-07-19

English

Subject field(s)
  • Position and Functional Titles (Armed Forces)
  • Informatics
  • Air Forces
OBS

Position title and shortened form may be followed by a number.

OBS

Air Force Command and Control Information System Help Desk; AFCCIS Help Desk : title and shortened form to be used by the Department of National Defence and the Canadian Forces(Air Command, Winnipeg).

French

Domaine(s)
  • Postes et fonctions (Forces armées)
  • Informatique
  • Forces aériennes
OBS

Le titre de poste et la forme abrégée peuvent être suivis d'un chiffre.

OBS

Service de dépannage - Système d'information de commandement et de contrôle de la Force aérienne; Serv Dép SICCFA : titre et forme abrégée d'usage obligatoire au ministère de la Défense nationale et dans les Forces canadiennes (Commandement aérien, Winnipeg).

Key term(s)
  • Service de dépannage Système d'information de commandement et de contrôle de la Force aérienne

Spanish

Save record 32

Record 33 2011-01-18

English

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Informatics
OBS

The Informatics Service Desk(ISD) was formed by combining the former Informatics Help Desk and the Enterprise Desktop Support Services(EDSS). Information obtained from the Informatics Technology Services Division, of Statistics Canada.

Key term(s)
  • ISD

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Informatique
OBS

Le Centre de services informatiques (CSI) est issu de la fusion entre l'ancien Dépannage informatique et les Services de soutien des postes de travail du Bureau (SSPTB). Information obtenue auprès de la Division des services de technologie informatique de Statistique Canada.

Key term(s)
  • CSI
  • Services de soutien aux postes de travail du Bureau

Spanish

Save record 33

Record 34 2009-08-07

English

Subject field(s)
  • Position and Functional Titles (Armed Forces)
  • Information Technology (Informatics)
  • Air Forces
OBS

Help Desk Supervisor; Help Desk Supr : title and shortened form to be used by the Department of National Defence and the Canadian Forces(Air Command, Winnipeg).

OBS

Canadian Forces Aerospace Warfare Centre position.

French

Domaine(s)
  • Postes et fonctions (Forces armées)
  • Technologie de l'information (Informatique)
  • Forces aériennes
OBS

Superviseur du service de dépannage; Superv Svc Dépan : titre et forme abrégée d'usage obligatoire au ministère de la Défense nationale et dans les Forces canadiennes (Commandement aérien, Winnipeg).

OBS

Titre de poste du Centre de guerre aérospatiale des Forces canadiennes.

Spanish

Save record 34

Record 35 2009-08-07

English

Subject field(s)
  • Position and Functional Titles (Armed Forces)
  • Information Technology (Informatics)
  • Air Forces
OBS

The position title and shortened form may be followed by a number.

OBS

Help Desk Administrator; Help Desk Admin : title and shortened form to be used by the Department of National Defence and the Canadian Forces(Air Command, Winnipeg).

OBS

Canadian Forces Aerospace Warfare Centre position.

French

Domaine(s)
  • Postes et fonctions (Forces armées)
  • Technologie de l'information (Informatique)
  • Forces aériennes
OBS

Le titre du poste et sa forme abrégée peuvent être suivis d'un chiffre.

OBS

Administrateur du service de dépannage; Admin Svc Dépan : titre et forme abrégée d'usage obligatoire au ministère de la Défense nationale et dans les Forces canadiennes (Commandement aérien, Winnipeg).

OBS

Titre de poste du Centre de guerre aérospatiale des Forces canadiennes.

Spanish

Save record 35

Record 36 2009-07-28

English

Subject field(s)
  • Government Positions
  • Customer Relations
  • Organization Planning
OBS

[The Senior Officer, Client Services and Planning is] responsible for planning, coordinating and supervising the provision of :help desk services, shuttle service, fleet management, parking, meeting room system, event planning, office supplies & office equipment services as well as mail/courier services, and the shipping and receiving of goods.

French

Domaine(s)
  • Postes gouvernementaux
  • Relations avec la clientèle
  • Planification d'organisation
OBS

agent(e) principal(e), Services à la clientèle et planification : traductions proposées.

Spanish

Save record 36

Record 37 2009-04-28

English

Subject field(s)
  • Government Positions
  • Occupation Names (General)

French

Domaine(s)
  • Postes gouvernementaux
  • Désignations des emplois (Généralités)

Spanish

Save record 37

Record 38 2007-12-18

English

Subject field(s)
  • Informatics
OBS

Terminology used for the SIGMA Financial Systems Transformation (FST) Project, Public Works and Government Services Canada.

French

Domaine(s)
  • Informatique
OBS

Terminologie employée dans le cadre du projet de transformation des systèmes financiers (TSF) SIGMA, Travaux publics et Services gouvernementaux Canada.

Spanish

Save record 38

Record 39 2007-11-21

English

Subject field(s)
  • Information Processing (Informatics)
CONT

The SIGMA Super User Program focuses on... the SIGMA process support, in which SIGMA super users document those issues that require technical intervention from the SIGMA Help Desk.

OBS

Terminology used for the SIGMA Financial Systems Transformation (FST) Project, Public Works and Government Services Canada.

French

Domaine(s)
  • Traitement de l'information (Informatique)
CONT

Le Programme des super-utilisateurs de la solution SIGMA mettra l'accent sur [...] le soutien du processus de la solution SIGMA, durant lequel les super-utilisateurs de la solution SIGMA consigneront les points qui nécessitent une intervention technique du bureau d'aide aux utilisateurs de la solution SIGMA.

OBS

Terminologie employée dans le cadre du projet de transformation des systèmes financiers (TSF) SIGMA, Travaux publics et Services gouvernementaux Canada.

Spanish

Save record 39

Record 40 2006-02-06

English

Subject field(s)
  • Various Military Titles
  • Internet and Telematics
  • Customer Relations
OBS

In the title, the word "Service" is in italics.

Key term(s)
  • NCR Service Desk
  • National Capital Region Service Desk

French

Domaine(s)
  • Appellations militaires diverses
  • Internet et télématique
  • Relations avec la clientèle
OBS

Dans le titre, le mot «Service» s'écrit en italique avec la premiere lettre en majuscule.

Key term(s)
  • Centre de Service de la région de la capitale nationale

Spanish

Save record 40

Record 41 2004-10-27

English

Subject field(s)
  • Translation (General)
  • Electoral Systems and Political Parties
CONT

Managing a national election across six time zones made it a long day at Elections Canada, where help desk specialists, managers and enquiries officers were on high alert for the 15 hours that polls were open somewhere in Canada.

French

Domaine(s)
  • Traduction (Généralités)
  • Systèmes électoraux et partis politiques
CONT

La journée s'annonce longue à Élections Canada : les gestionnaires, les agents de renseignements et les spécialistes des bureaux de dépannage y seront sur le qui-vive durant les 15 heures où le vote se déroulera d'un bout à l'autre du pays, sur six fuseaux horaires.

Spanish

Campo(s) temático(s)
  • Traducción (Generalidades)
  • Sistemas electorales y partidos políticos
Save record 41

Record 42 2004-03-11

English

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Citizenship and Immigration
OBS

Terminology used by Immigration and Refugee Board (IRB).

French

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Citoyenneté et immigration
OBS

Terminologie employée par la Commission de l'immigration et du statut de réfugié (CISR).

Spanish

Save record 42

Record 43 2002-08-14

English

Subject field(s)
  • Office Automation
  • Internet and Telematics

French

Domaine(s)
  • Bureautique
  • Internet et télématique

Spanish

Save record 43

Record 44 2002-07-25

English

Subject field(s)
  • Occupation Names (General)
  • Internet and Telematics
CONT

Duties... Maintains the section web page for the presentation of network related material that keeps the user community informed of planned network activities, to provide user guidance and productive tips, and provide instructions and SOPs for network container administrators and Central Help Desk staff.

French

Domaine(s)
  • Désignations des emplois (Généralités)
  • Internet et télématique

Spanish

Save record 44

Record 45 2002-07-09

English

Subject field(s)
  • Informatics
CONT

Service Level Standards. These will be developed for server management and end user support services. The help desk services will be rationalized.

French

Domaine(s)
  • Informatique

Spanish

Save record 45

Record 46 2002-04-19

English

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Biotechnology
  • Information Theory
OBS

CBR provides biologists across Canada with access to bioinformatics applications, large-volume data storage, basic training and help desk support. Currently, CBR provides this service to National Research Council(NRC) scientists and academic/not-for-profit users associated with a university, hospital or government department. CBR resources are available for education and not-for-profit bioinformatics research purposes. CBR is currently developing strategies to support business users in the near future.

Key term(s)
  • Canadian Bio-informatics Resource

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Biotechnologie
  • Théorie de l'information
OBS

Le RBC donne à des biologistes de partout au Canada l'accès à des applications de bioinformatique, à des unités de stockage de grands volumes de données, à une formation de base et aux conseils d'une ligne d'assistance. Actuellement, le RBC procure ce service aux scientifiques du Conseil national de recherches du Canada (CNRC) et à des universitaires ou utilisateurs humanitaires (sans but lucratif) rattachés à une université, un hôpital ou un ministère du gouvernement. Les ressources du RBC sont disponibles pour des travaux de recherche en bioinformatique de nature pédagogique ou humanitaire. Le RBC travaille présentement sur des projets qui permettront de servir dans un proche avenir des utilisateurs commerciaux.

Key term(s)
  • Ressource de bioinformatique Canada

Spanish

Save record 46

Record 47 2001-01-23

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Internet and Telematics

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Internet et télématique
OBS

Agriculture et Agroalimentaire Canada

Spanish

Save record 47

Record 48 2000-10-31

English

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Citizenship and Immigration
OBS

Help Desk : terminology used by Immigration and Refugee Board(IRB).

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Citoyenneté et immigration
OBS

Section du Service de soutien des opérations technologiques qui se nommait auparavant le Bureau d'aide.

OBS

Service de dépannage : terminologie employée par la Commission de l'immigration et du statut de réfugié (CISR).

Spanish

Save record 48

Record 49 - external organization data 2000-03-28

English

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Personnel Management (General)
  • Compartment - Canadian Nuclear Safety Commission

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Gestion du personnel (Généralités)
  • Tiroir - Commission canadienne de sûreté nucléaire
OBS

Organigramme, janvier 2000.

Spanish

Save record 49

Record 50 2000-03-07

English

Subject field(s)
  • Titles of Forms
  • Taxation
OBS

Publication number T1035 of Revenue Canada.

French

Domaine(s)
  • Titres de formulaires administratifs
  • Fiscalité
OBS

Publication numéro T1035 de Revenu Canada.

Spanish

Save record 50

Record 51 2000-01-13

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Finance

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Finances

Spanish

Save record 51

Record 52 1999-10-19

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Citizenship and Immigration

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Citoyenneté et immigration
DEF

Service de CIC [Citoyenneté et Immigration Canada] qui aide à résoudre les problèmes liés aux systèmes, dans le cas des bureaux situés à l'étranger.

Spanish

Save record 52

Record 53 1999-10-08

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Internet and Telematics

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Internet et télématique

Spanish

Save record 53

Record 54 1999-08-25

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Investment
  • Currency and Foreign Exchange
DEF

The organization providing first line support to the LVTS [Large Value Transfer System] participants and the [Canadian Payments] Association, on a twenty-four (24) hour seven (7) day a week basis, concerning the operation and performance of the LVTS.

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Investissements et placements
  • Politique monétaire et marché des changes
DEF

Service assurant le soutien de première ligne des participants du STPGV [Système de transfert de paiements de grande valeur] et de l'Association [canadienne des paiements], 24 heures sur 24, 7 jours par semaine, pour ce qui est du fonctionnement et du rendement du STPGV.

Spanish

Save record 54

Record 55 1999-03-18

English

Subject field(s)
  • Telephone Services
OBS

The 2500 service call centre is not a help desk for users.

Key term(s)
  • 2500 service call center

French

Domaine(s)
  • Services téléphoniques
OBS

Le numéro de téléphone 2500 du Centre d'appels de service n'est pas le numéro de téléphone du service de dépannage.

OBS

Souvent, les employés des Services immobiliers de TPSGC [Travaux publics et Services gouvernementaux Canada] à l'immeuble Tupper, dont tous les numéros de téléphone commencent par 736, écrivent seulement dans leurs textes les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone (2500) au lieu du numéro au complet (736-2500).

Spanish

Save record 55

Record 56 1998-06-22

English

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Internet and Telematics
  • Personnel Management
Key term(s)
  • Can Learn Help Desk

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Internet et télématique
  • Gestion du personnel
OBS

Volet d'ApprentiCan Interactif (projet de site Web de DRHC [Développement des ressources humaines Canada]).

OBS

Source(s) : DRHC.

Spanish

Save record 56

Record 57 1998-01-21

English

Subject field(s)
  • Titles of Federal Government Programs (Canadian)
  • Quality Control (Management)

French

Domaine(s)
  • Titres de programmes fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Contrôle de la qualité (Gestion)
OBS

ACC [Anciens Combattants Canada], Charlottetown.

Spanish

Save record 57

Record 58 1998-01-19

English

Subject field(s)
  • System Names
  • Finance
  • Internet and Telematics
OBS

Efile(Help Desk).

OBS

Source(s): RC [Revenue Canada].

Key term(s)
  • Online Tracing System

French

Domaine(s)
  • Noms de systèmes
  • Finances
  • Internet et télématique
OBS

TED [traitement électronique des déclarations] (bureau d'aide).

OBS

Source(s) : «Question et réponse HD».

Spanish

Save record 58

Record 59 1997-06-03

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Informatics

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Informatique

Spanish

Save record 59

Record 60 1997-04-09

English

Subject field(s)
  • Various Proper Names
  • Saving and Consumption

French

Domaine(s)
  • Appellations diverses
  • Épargne et consommation
OBS

Dans Carrefour des consommateurs, sur Strategis.

OBS

Source(s) : Strategis

Key term(s)
  • Info consommation

Spanish

Save record 60

Record 61 1995-05-11

English

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Informatics
OBS

EPS= Electronic Procurement and Settlement

Key term(s)
  • Electronic Procurement and Settlement Help Desk

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Informatique
OBS

ARE : Système d'achat et de règlement électroniques

Key term(s)
  • Service de dépannage du Système d'achat et de règlement électroniques

Spanish

Save record 61

Record 62 1995-03-31

English

Subject field(s)
  • Federal Government Bodies and Committees (Canadian)
  • Census

French

Domaine(s)
  • Organismes et comités fédéraux (Gouvernement canadien)
  • Recensement
OBS

Source(s) : Glossaire du recensement de 1991 - version du 31 mars 1995.

Spanish

Save record 62

Record 63 1991-06-01

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Taxation

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Fiscalité
OBS

Dans les centres fiscaux.

OBS

Source : Glossaire des termes utilisés dans le contexte de la transmission électronique des déclarations (TED).

Spanish

Save record 63

Record 64 1991-06-01

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees
  • Information Processing (Informatics)
  • Taxation
OBS

See also EFILE Help Desk.

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
  • Traitement de l'information (Informatique)
  • Fiscalité
OBS

Source : Glossaire des termes utilisés dans le contexte de la transmission électronique des déclarations (TED).

Spanish

Save record 64

Record 65 1991-06-01

English

Subject field(s)
  • Titles of Documents and Works
  • Taxation
  • Information Processing (Informatics)

French

Domaine(s)
  • Titres de documents et d'œuvres
  • Fiscalité
  • Traitement de l'information (Informatique)
OBS

Source : Glossaire des termes utilisés dans le contexte de la transmission électronique des déclarations (TED).

Spanish

Save record 65

Record 66 1990-02-07

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
OBS

de Transports Canada-Client

Spanish

Save record 66

Record 67 1989-07-24

English

Subject field(s)
  • Organizations, Administrative Units and Committees

French

Domaine(s)
  • Organismes, unités administratives et comités
OBS

Source : Nouvelles FINNET, bulletin publié par le ministère des Finances.

Spanish

Save record 67

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