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Record 1,  Textual support,  English

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

The Comptroller General has initiated a survey called IMPAC, "Improvement in Management Practices and Controls". This survey, which will cover the top twenty departments of Government in terms of budgets and manpower, is designed to establish an understanding across the twenty departments...  2, record 1, English, - Improvement%20in%20Management%20Practices%20and%20Controls

Record 1,  Textual support,  French

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

Le Contrôleur général a entrepris une enquête, le PPCG, «Perfectionnement des pratiques et contrôles de gestion». Cette enquête visera les vingt plus gros ministères sur le plan des budgets et des ressources en main-d'œuvre et elle est conçue pour leur faire connaître [...], où nous en sommes et quels sont les besoins actuels.  2, record 1, French, - Perfectionnement%20des%20pratiques%20et%20contr%C3%B4les%20de%20gestion

Record 1,  Textual support,  Spanish

Record 2,  Textual support,  English

Record number: 2, Textual support number: 1 DEF

The improvement of estimates from a sub-annual survey with the help of corresponding estimates from an annual survey.  2, record 2, English, - benchmarking

Record 2,  Textual support,  French

Record number: 2, Textual support number: 1 DEF

Opération qui consiste à améliorer les estimations tirées d'une enquête infra-annuelle à l'aide des estimations correspondantes tirées d'une enquête annuelle.  2, record 2, French, - %C3%A9talonnage

Record 2,  Textual support,  Spanish

Record 3,  Textual support,  English

Record number: 3, Textual support number: 1 DEF

A research instrument that measures job characteristics and outcomes that might result from job redesign. This approach is particularly concerned with the levels of skill variety, task identity, task significance, autonomy and feedback that characterize a job.  2, record 3, English, - Job%20Diagnostic%20Survey

Record number: 3, Textual support number: 2 DEF

A survey instrument given to job incumbents anonymously.(...)(It) produces scalar scores for each of the core dimensions, immediately defining the areas of weakness that require improvement.  1, record 3, English, - Job%20Diagnostic%20Survey

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

The Job Diagnostic Survey is the title of psychometric test developed by Drs. Richard Hackman and Greg (R.) Oldham of Yale University.  1, record 3, English, - Job%20Diagnostic%20Survey

Record 3,  Textual support,  French

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

La traduction du syntagme est basée sur les notions courantes de "survey", de "job" et de "diagnostic". Aussi, la notion de "job diagnostic survey" est assez précise pour pouvoir traduire.  1, record 3, French, - sondage%20diagnostique%20du%20poste

Record 3,  Textual support,  Spanish

Record 4,  Textual support,  English

Record number: 4, Textual support number: 1 OBS

The National Work Improvement Plan(NWIP) of the Department of Fisheries and Oceans(DFO) was created in response to results from the 1999 Public Service Employee Survey, wich the goal of improving the workplace.  1, record 4, English, - National%20Workplace%20Improvement%20Plan

Record 4,  Textual support,  French

Record number: 4, Textual support number: 1 OBS

Le Plan national d'amélioration du milieu de travail (PNAMT) du ministère des Pêches et Océans (MPO) a été créé pour répondre aux résultats du Sondage de 1999 auprès des fonctionnaires fédéraux. L'objectif du PNAMT est d'améliorer le milieu de travail.  1, record 4, French, - Plan%20national%20d%27am%C3%A9lioration%20du%20milieu%20de%20travail

Record 4,  Textual support,  Spanish

Record 5,  Textual support,  English

Record number: 5, Textual support number: 1 CONT

By 2000, transaction fees alone cost consumers about $430 million a year, and that amount continues to increase. In 1993, the average cost of an over-the-counter transaction was 80 cents; by 2000 it was $2,48.  3, record 5, English, - over%2Dthe%2Dcounter%20transaction

Record number: 5, Textual support number: 2 CONT

According to the latest survey of your satisfaction level, the confidentiality of counter transactions is one area where there is room for improvement. As a result, the Caisse is reviewing the layout of some of its offices.  2, record 5, English, - over%2Dthe%2Dcounter%20transaction

Record 5,  Textual support,  French

Record number: 5, Textual support number: 1 CONT

Les banques aussi prennent le virage, lentement. Ainsi, TD Canada Trust a prolongé ses heures d'ouverture pour satisfaire ses clients âgés, qui préfèrent encore faire leurs opérations au comptoir. Dans quelques succursales, on a aménagé une salle où les clients peuvent attendre assis plutôt que debout, en file; un commis vient les chercher lorsque c'est leur tour d'être servis.  3, record 5, French, - op%C3%A9ration%20au%20comptoir

Record number: 5, Textual support number: 2 CONT

[...] les Québécois favorisent de plus en plus la transaction de type électronique par rapport à la transaction au comptoir, pour opérer des dépôts ou des transferts de fonds d'un compte vers un autre.  4, record 5, French, - op%C3%A9ration%20au%20comptoir

Record 5,  Textual support,  Spanish

Record 6,  Textual support,  English

Record number: 6, Textual support number: 1 OBS

Institute for Citizen-Centred Service. The Common Measurements Tool(CMT) was first released in 1998 as an easy-to-use client satisfaction survey instrument that would facilitate benchmarking across jurisdictions. Using the CMT, public-sector managers are able to understand client expectations, assess levels of satisfaction, and identify priorities for improvement. By using the questions set out in the CMT, jurisdictions can also compare their results against peer organizations, identifying best practices and sharing lessons learned.  3, record 6, English, - Common%20Measurements%20Tool

Record 6,  Textual support,  French

Record number: 6, Textual support number: 1 OBS

L'Institut des services axés sur les citoyens. L'outil de mesures communes (OMC) a d'abord été diffusé en 1998 en tant qu'instrument de sondage auprès de la clientèle facile à utiliser et susceptible de rendre plus aisée l'analyse comparative entre diverses administrations. Grâce à l'OMC, les gestionnaires du secteur public sont en mesure de comprendre les attentes de la clientèle, d'évaluer les niveaux de satisfaction et d'établir les priorités, afin d'apporter des améliorations. En utilisant les questions énoncées dans l'OMC, les administrations peuvent également comparer leurs résultats à ceux obtenus par des organisations de même nature, relever les pratiques exemplaires et partager les leçons retenues.  3, record 6, French, - outil%20de%20mesures%20communes

Record 6,  Textual support,  Spanish

Record 7,  Textual support,  English

Record number: 7, Textual support number: 1 DEF

Method based on a hypothetical market and using survey techniques to determine the willingness of people to pay for a specific improvement in the environment, so as to estimate the shape of a hypothetical demand curve.  3, record 7, English, - contingent%20valuation%20method

Record number: 7, Textual support number: 1 CONT

Contingent valuation methods (CVM) are being used increasingly; they employ a direct method of valuing benefits associated with parks and protected areas. The method consists of surveying selected populations to ask individuals what they are willing to pay (WTP) for the environmental good being assessed or what they are willing to accept as compensation (WTA) for the loss of the environmental good. The "environmental good" must be defined by the surveyor and frequently involves a bundle of goods such as access to a protected area (for compatible uses), specific recreational activities, or experiences associated with a visit to a protected area.  1, record 7, English, - contingent%20valuation%20method

Record 7,  Textual support,  French

Record number: 7, Textual support number: 1 CONT

Le but des méthodes économiques d'évaluation de l'environnement est de suppléer au marché en révélant les préférences des individus à travers un marché "vert", vrai ou hypothétique. Les unes travaillent directement, par exemple par questionnaire - c'est le cas de la Contingent Valuation Methode (CVM), ou méthode des "enchères". Les autres interviennent indirectement, c'est-à-dire par le biais de quelqu'autre révélateur des préférences, par exemple par le biais du prix de certains biens sur le marché dont l'environnement est considéré comme un attribut.  2, record 7, French, - m%C3%A9thode%20d%27%C3%A9valuation%20des%20contingences

Record number: 7, Textual support number: 1 OBS

Équivalent formulé par analogie avec «closed-ended contingent valuation/évaluation des contingences en forme de gestion fermée» dans une enquête statistique.  1, record 7, French, - m%C3%A9thode%20d%27%C3%A9valuation%20des%20contingences

Record 7,  Textual support,  Spanish

Record 8,  Textual support,  French

Record 8,  Textual support,  Spanish

Record 9,  Textual support,  French

Record 9,  Textual support,  Spanish