TERMIUM Plus^®

Record 1,  Textual support,  English

Record number: 1, Textual support number: 1 DEF

Management approach of an organization, centred on quality, based on the participation of all its members and aiming at long-term success through customer satisfaction, and benefits to all members of the organization and to society.  3, record 1, English, - total%20quality%20management

Record number: 1, Textual support number: 1 OBS

1. The expression "all its members" designates personnel in all departments and at all levels of the organizational structure. 2. The strong and persistent leadership of top management and the education and training of all members of the organization are essential for the success of this approach. 3. In total quality management, the concept of quality relates to the achievement of all managerial objectives. 4. The concept "benefits to society" implies, as needed, fulfilment of the requirements of society. 5. Total quality management(TQM) or part of it are sometimes called "total quality", "CWQC"(company-wide quality control), "TQC"(total quality control) and so on.  3, record 1, English, - total%20quality%20management

Record number: 1, Textual support number: 2 OBS

Term and definition standardized by ISO.  4, record 1, English, - total%20quality%20management

Record 1,  Textual support,  French

Record number: 1, Textual support number: 1 DEF

Mode de management d'un organisme, centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ses membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client, et à des avantages pour tous les membres de l'organisme et pour la société.  2, record 1, French, - gestion%20de%20la%20qualit%C3%A9%20totale

Record number: 1, Textual support number: 1 OBS

1. Par «tous ses membres», on entend le personnel dans tous les services et à tous les niveaux de l'organisation. 2. Une implication forte et permanente de la direction au plus haut niveau et la formation générale et permanente de tous les membres de l'organisation sont indispensables au succès de ce mode de management. 3. En management total de la qualité, le concept de qualité se réfère au fait d'atteindre tous les objectifs de management. 4. Le concept «avantages pour la société» implique, si besoin est, de satisfaire les exigences de société. 5. Le management total de la qualité (TQM) ou certains de ses aspects sont parfois désignés par les expressions «qualité totale», «CWQC» (en anglais «company-wide quality control»), «TQC» (en anglais «total quality control»), etc.  2, record 1, French, - gestion%20de%20la%20qualit%C3%A9%20totale

Record number: 1, Textual support number: 1 CONT

Même les termes employés diffèrent selon les pays. Ce qui de plus en plus s'appelle gestion de la qualité totale en Amérique de Nord est encore appelé contrôle de la qualité totale au Japon.  4, record 1, French, - gestion%20de%20la%20qualit%C3%A9%20totale

Record number: 1, Textual support number: 2 OBS

management total de la qualité : terme et définition normalisés par l'ISO. Il est de rigueur d'employer ce terme dans le cadre des travaux de rédaction ou de traduction des documents de l'ONGC.  5, record 1, French, - gestion%20de%20la%20qualit%C3%A9%20totale

Record 1,  Textual support,  Spanish

Record 2,  Textual support,  English

Record number: 2, Textual support number: 1 OBS

A concept invented 30 years ago by Armand V. Feigenbaum.  3, record 2, English, - total%20quality%20control

Record number: 2, Textual support number: 2 OBS

See also Total Quality Movement (TQM).  3, record 2, English, - total%20quality%20control

Record 2,  Textual support,  French

Record number: 2, Textual support number: 1 CONT

Les tenants de l'approche «qualité totale» s'entendent pour dire que ce concept inclut les trois notions suivantes : un engagement inconditionnel de la direction générale; une orientation client, incluant la notion de client interne; une gestion participative qui englobe tout le monde au sein de l'entreprise, et un partenariat avec les partenaires externes tels les fournisseurs. (revue Gestion, février 1991, p. 43).  1, record 2, French, - approche%20qualit%C3%A9%20totale

Record number: 2, Textual support number: 1 OBS

Voir aussi Gestion Intégrale de la qualité (GiQ).  1, record 2, French, - approche%20qualit%C3%A9%20totale

Record 2,  Textual support,  Spanish

Record number: 2, Textual support number: 1 OBS

Expresión acuñada por A. Feigenbaum para referirse a la conciencia introducible en una empresa para llegar al perfeccionamiento permanente y al "defecto cero".  1, record 2, Spanish, - control%20de%20calidad%20total

Record 3,  Textual support,  English

Record number: 3, Textual support number: 1 CONT

Matsushita, for example, produces almost all its components internally : as the corporation enthusiastically embraces TQC, so too must all its sub-companies.  1, record 3, English, - sub%2Dcompany

Record 3,  Textual support,  French

Record number: 3, Textual support number: 1 CONT

La société Matsushita, par exemple, produit presque toutes ses pièces à l'interne : l'enthousiasme manifesté par la maison mère pour le CQT gagne aussitôt toutes les entreprises subordonnées.  1, record 3, French, - entreprise%20subordonn%C3%A9e

Record 3,  Textual support,  Spanish