TERMIUM Plus^®

Record 1,  Textual support,  English

Record number: 1, Textual support number: 1 OBS

The percentage of accounts issued without adjustments. (British Columbia Telephone Company).  1, record 1, English, - Frequency%20of%20Customers%20Experiencing%20Problems%20with%20Telephone%20Bill

Record 1,  Textual support,  French

Record number: 1, Textual support number: 1 OBS

Pourcentage de comptes ne nécessitant pas de rajustements.(Compagnie de téléphone de la Colombie-Britannique).  1, record 1, French, - Nombre%20de%20fois%20o%C3%B9%20l%27abonn%C3%A9%20%C3%A9prouve%20des%20probl%C3%A8mes%20au%20sujet%20des%20comptes%20de%20t%C3%A9l%C3%A9phone

Record number: 1, Textual support number: 2 OBS

Pour des raisons d’uniformité avec d’autres titres de paragraphes tirés de la même source, il serait préférable d’utiliser l’appellation suivante : «Nombre de fois où un abonné éprouve des problèmes au sujet des comptes de téléphone».  2, record 1, French, - Nombre%20de%20fois%20o%C3%B9%20l%27abonn%C3%A9%20%C3%A9prouve%20des%20probl%C3%A8mes%20au%20sujet%20des%20comptes%20de%20t%C3%A9l%C3%A9phone

Record 1,  Textual support,  Spanish

Record 2,  Textual support,  English

Record number: 2, Textual support number: 1 OBS

Measurement Method: The percentage of cash payments processed in the billing data within three days of receipt. A breakdown of accuracy measured by base volume, customer adjustments, % of base volume, and of timeliness measured by base volume, billing elements over allowable processing time, % of base volume, % meeting allowable processing time are presently reported.  1, record 2, English, - timeliness%2Dcash%20processing

Record 2,  Textual support,  French

Record number: 2, Textual support number: 1 OBS

Méthode d’évaluation :Pourcentage des paiements traités dans le système de facturation dans les trois jours suivant leur réception. Les données relatives à l'exactitude sont communiquées actuellement par volume de base, rajustements des abonnés et pourcentage du volume de base, et les données relatives aux délais sont calculées par volume de base, éléments de facturation par rapport au délai de traitement admissible, pourcentage du volume de base et pourcentage de respect du délai de traitement admissible.  1, record 2, French, - d%C3%A9lai%20de%20traitement%20des%20paiements%20en%20esp%C3%A8ces

Record 2,  Textual support,  Spanish

Record 3,  Textual support,  English

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

Measurement Method: The number of adjustments required after service order information is input into the billing system because of errors which would result in incorrect billing; the number of such adjustments is expressed as a percentage of total service orders processed.  1, record 3, English, - accuracy%2Dservice%20orders

Record 3,  Textual support,  French

Record number: 3, Textual support number: 1 OBS

Méthode d’évaluation :Pourcentage de rajustements requis après que les données sur la demande de service ont été introduites dans le système de facturation(à cause d’erreurs résultant d’une facturation incorrecte) par rapport au nombre total de demandes de service traitées.  1, record 3, French, - exactitude%20des%20demandes%20de%20service

Record 3,  Textual support,  Spanish